“事实”赤裸着走进村子和镇里时,人们咒骂它并且将它赶了出去。而当“故事”把它五颜六色的衣服给“事实”穿上以后。当它们来到镇里,人们不仅热情地招待了它们,还非常喜爱它们。
当赤裸的事实和动人的故事同时来到你身边时,你会选择哪一个呢?通常情况下,事实给人的感觉是真实的、直接的,丝毫不给人回旋的余地。而故事总是在不经意之间牵动着我们内心深处那根弦,启发着我们思考、感悟、理解,最终与我们的信念及价值观产生共鸣。
“牛郎织女”让我们感到遗憾,“凿壁借光”让我们懂得珍惜,“孔融让梨”让我们学会了尊老爱幼……我们往往难以接受事实,尽管它代表着真相,是因为它没有办法做到知、情、意。然而故事能够无限地接近事实,却又不会揭露事实。而故事总是能够深入人心,难以忘怀。当事实通过故事包装以后,它多了情节与主题。情节帮助读者理解构成故事的事件;而主题解释内涵;最终引领我们感受自己的内心。
怎样塑造故事?
6C步骤:1.收集背景故事
让我们从挖掘故事背景开始。在传统的故事模式中,这通常指情境分析。它为品牌要解决的问题提供了必要的背景信息,每个背景故事都是不同的,但是通常都或多或少为即将创作的故事提供一些相关信息,这包括在市场上对品牌文化、问题和机遇的评估。
2.品牌定位
传统的企划案首先是关注潜在的需求者,品牌故事的塑造过程则以对品牌的调查开始。确切地说,它以一个品牌价值观和信仰体系完整的理解,以及他们如何被支撑起来开始的。品牌意味着被证明吗?另外,我们想要努力确认是什么在品牌理念的背后给其切实可靠的支持。最重要的是,对于品牌想要与潜在需求者建立的某些联系,它是抵制还是支持呢?
3.潜在需求者定位
一旦完成对一个品牌的全面剖析,我们接下来就会开始关注潜在需求者的感受力。进一步讲,我们全力关注还有多少功能性的和情感方面的需求是没有被满足的,然后我们开始探求这些被满足到了什么程度,以及品牌所面临的机遇。
4.结合两个定位
在这一阶段我们开始担任中间的角色。现在我们了解了故事中两位主角-潜在的需求者和品牌,开始为双方寻找契合点。短期内,我们对品牌如何通过产品的特点和优势了解需求者的功能性需求产生了兴趣。然而,我们需要知道的是,建立在共同价值观和信仰之上的品牌理念能够为一段长久的关系的行程增添光彩。
5.直面障碍
故事模式需要我们为横亘在品牌与潜在需求者联系之间的交流障碍下个定义。通常情况下,他们分为四类:意识、理解、联合和青睐,故事情节根据这些障碍被克服的程度来设置。除了找出前进途中的这些大石头,为了实现最终建立联系的目标,我们还需要区分它们的优先次序,决定哪个障碍应该被最先除掉。
6.完成故事摘要
在这个阶段,我们按照逻辑的一致性回顾了之前的几个步骤,并把它们总结成一个故事概要。跟重视创意性的传统概要不同,这个故事摘要构建了整个品牌故事的框架,指出了内外两层角色-品牌与潜在的需求者。一旦完成这一过程,我们就会在这个新定义的品牌故事中发现各要素之间的一致性。另外,我们还会对故事情节进行总结,并展现品牌故事的情节和主题。
灵感是一切创作的源泉,但是有效的方法也是必不可少的条件。
PS:领读《认同感:用故事包装事实的艺术》