企业内训的效果在很大程度上取决于方法的选择。当前,企业内训的方法有很多种,不同方法有不同的特点,也各有优劣。下面列举几种常见的企业内训方法,供各位培训HR根据实际情况选用。
案例研究法:
美国哈佛管理学院推出的企业内训方法,目前广泛应用于企业管理人员(特别是中层管理人员)。由培训对象组成小组来完成对案例的分析,做出判断,提出解决问题的方法。集体讨论结束后,公布讨论结果,并由教员再对培训对象进行引导分析,直至达成共识。
【优点】
1.学员参与性强,变学员被动接受为主动参与;
2.将学员解决问题能力的提高融入到知识传授中,有利于使学员参与企业实际问题的解决;
【缺点】
1.案例的准备需时较长,对培训师和学员的要求都比较高;
2.案例的来源往往不能满足培训的需要。
角色扮演法:
在模拟的工作环境中,指定参加者扮演某种角色,借助角色的演练来理解角色的内容,模拟性地处理工作事务,从而提高处理各种问题的能力。演练结束,教师要针对各演示者存在的问题进行分析和评论。该企业内训方法比较适用于电话应对、销售技术、业务会谈等基本技能的学习和提高。
【优点】
1.学员参与性强,学员与教员之间的互动交流充分,可以提高学员培训的积极性;
2.特定的模拟环境和主题有利于增强培训的效果;
【缺点】
扮演中的问题分析限于个人,不具有普遍性。
电脑网络培训法:
主要是指企业通过内网,将文字、图片及影音文件等培训资料放在网上,形成一个网上资料馆,网上课堂供员工进行课程学习。
【优点】
学员可灵活选择学习进度、学习时间地点和学习内容
【缺点】
该方法主要适合知识方面的培训,一些如人际交流的技能培训就不适用于网上培训方式。
对以上各种企业内训方法,我们可按需选用一种或几种并用。大型企业人员结构复杂、内部工种繁多,工作能力技术要求各不相同,企业内训必然是多层次、多内容、多形式与多方法的。培训部门在制定企业内训计划时,就必须真正做到因需施教、因材施教、注重实效。
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