我们在销售中,只要我们取得了客户的信任,一切都好说了,可是,最棘手的就是取得客户的信任,我们该如何取得客户的信任呢?如何在最短的时间内取得客户的信任呢?
要想快速取得客户的信任,需做到以下几点:
第一,再跟客户交流、相处的时候,我们必须做到态度诚恳,用心聆听
第二,要随身带着笔和笔记本,并且,我们站或坐在客户的左手边记笔记,并让客户看到
第三,在交谈中,眼睛要看着对方的鼻尖和前额,不打断客户
第四,在我们回应对方的时候,不要说话,只需要微笑和点头就好
第五,强硬的专业知识
我们都知道,信任的建立是需要一定时间的,以上方法只能让客户给我们留个好印象,取得客户的初步信任,我们如何取得客户的进一步信任,最终达到成交的目的呢?
第一,做好麦凯,了解下客户的基本情况和信息。了解客户的公需和私需。
第二,每周定期给客户发短信,发的短信尽量是发跟客户行业相关或健康或笑话类的
第三,尽可能的满足客户的需求,做到雪中送炭,这个是需要麦凯、市调打基础的。
当我们做的事情,做到客户心坎里的时候,取得信任就不在话下了。总之,一句话概括就是:了解客户的对公需求和个人需求,并满足客户的需求,并且让客户觉得我们是一个专业的、有素质的、讲诚信的人。
我们要想在职场上不断进步,提升自身核心竞争力,就要不断的学习,生命不息,奋斗不止!欢迎加入职场交流裙(贰玖伍贰壹壹贰柒壹),进群暗号:陆壹肆贰壹零,《我把一切告诉你》,期待与你一起进步。