摘录：知彼解己——首先去寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际沟通的关键。
如果你想养成真正有效的人际沟通习惯，就不能单靠技巧。首先你要有能让他人信任和开怀的人格，在此基础上培养移情聆听（Empathic Listening）的技巧，然后建立情感账户来实现心与心的交流。
我们在听别人讲话时总是会联系我们自己的经历，因此自以为是的人往往会有四种“自传式回应”（Autobiographical Response）的倾向：
价值判断——对旁人的意见只有接受或不接受。
追根究底——依自己的价值观探查别人的隐私。
好为人师——以自己的经验提供忠告。
自以为是——根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。
价值判断令人不能畅所欲言，追根究底则令人无法开诚布公，这些都是经常影响亲子关系的一大障碍。
感悟：作者说读、写、听、说是最基本的沟通方式。首先联想到的就是孩子学习英语，启蒙到张口说与人交流这是一个很漫长的过程，很多家长急于让孩子说英语不惜一切代价，线上线下上各种培训课，找外教练口语，大部分最后结果是大失所望。其实他们都是忽略了语言学习的顺序，听—说—读—写才是正常的学习顺序就跟婴儿学母语一样，从牙牙学语到张口表达，最基础的就是听，听得足够多了，大脑积累足够的词汇量，说话就是顺其自然的事了。
同样在生活中，与人沟通倾听的回应方式也有不同，作者说了四种，价值判断，追根究底，好为人师，自以为是，回想自己跟孩子相处，的确都是以自我经验告诫孩子要怎么怎么样，孩子反抗的时候也会说小孩子，懂什么，自以为四五岁的孩子不懂…偶尔耐心的倾听孩子的想法，一起讨论问题，氛围会好很多。今天姐妹俩为了玩具你争我夺又不可开交，按往常我是一声令下，两娃都别玩了，但是学了知彼解己的方法，我就让她俩分别讲出自己要玩的理由，然后一起商讨怎么样可以一起玩？两个娃表达了各自的需求，彼此也了解了需要的是哪个，再分一下手上的公主，一起搭建场景继续玩起来了，效果挺好！继续践行！
