我们把演讲者和听众看作是一切人际交流的起点与终点；然后把演讲者看作发报机，把听众看作接收器。你觉得下面三种因素哪种对观众的影响最大？
语言（Verbal）：你演讲的内容
声音（Vocal）：你的语音，语调
形象（Visual）：不仅是演讲者的外表，主要是指肢体语言
我在给企业员工上培训课时，往往肢体语言这一部分，要花费比较多的时间。为什么呢？就是因为以上的3V法则。以上三个因素对于听众的影响力比例如下：
从图中我们可以看到，肢体语言在演讲中最重要。
事实上，从你离开自己的座位，准备走上台开始，观众已经在密切地关注你的一举一动了。你的脚步，你的体态，你的穿着，双手的摆动，眼神的交流，每一个细节，都是观众评判你的标准。
你可能会说，我又不是演员，不过就是在公司偶尔要汇报工作，或者和客户见见面而已。
那么，如果当你面对客户介绍你的产品，可是你的双手却放在胸前不断地揉搓，这搓手的动作就暴露了你的紧张感。当客户发现你很紧张的时候，自然而然他们会质疑你是不是根本就对你的产品不熟悉啊，从而进一步怀疑你产品的可靠性。
再比如说，假设你在向老板汇报一个项目提案，讲到重点的地方，哦，第一点，第二点，第三点，此时你的眼睛却往上看着天花板，你想象一下，你的老板会怎么想呢？是不是觉得你有点想不起来，在背诵你的演讲稿呢？是不是说明你对你自己的提案根本不熟悉不了解，让我怎么能放心把这个重要的提案交给你呢？
所以，你说你的肢体语言不重要吗？
形象，体态能够传递情绪，影响他人对你的印象。
比如，在比较正式的商务场合，如果你面带微笑，就会给人留下诚实，友好的印象，让对方知道你是安全的，无攻击性的；
如果你想给对方留下一个善于倾听的印象，你需要双手向上摊开，表现出：“我已经准备好听你讲话”的意思；
而如果你给老板递文件，他来抬个头都没有就告诉你：“东西放那儿就行。”你是不是感觉不受尊重？
3V法则涉及到的另外一个重要问题，就是演讲和沟通的有效性问题。
想象一下，你现在是生产部的同事，有个问题要和技术部的同事沟通，关于新材料的加工问题。你觉得，要把这个问题沟通清楚，你是自己亲自过去技术部找同事面对面沟通好呢？还是打个电话过去好呢？还是发封邮件好呢？
很多人比较懒，可能会觉得我打个电话就好了。于是你拿起电话，打给同事，有可能聊了十分钟，你同事没有听懂你要说明的问题，或者你没有听懂同事的解决方案，于是你们之中有一个人不耐烦了：“哎呀，电话里讲半天讲不清楚的呀，我们还是当面说吧，你直接把那个材料拿个样本过来，我来给你讲怎么搞。“于是，电视白打了，浪费了半天时间，还是要过去面对面沟通。
当然，也有可能电话沟通顺利，相对于简单的问题而言，可能一两句话就搞定了。但是对于复杂的问题，肯定还是面对面沟通讲的清楚。
如果你打电话过去，没接，人不在。你想，我发个邮件好了，等他回来回复我就行。如果你觉得发邮件能够解决问题的话，你还真是天真。
你给同事发了一封邮件，第二天他回了一封。你看了一下，觉得嗯，不行，我还得发一封，又回了一封邮件给他。第二天，他又回了一封，你又回了一封，他又回了一封。。。来来回回发了几十封邮件，每次打开邮件，好长好长，要拉到最底下才看到最初的问题是什么，而邮件的标题上Rererererere有十几个Re，邮件还被CC给这个部门的领导，转发给那个部门老板。一个礼拜过去了，这个事情越说越复杂。你终于受不了，一拍桌子，回了最后一封邮件：“这样不行啊，Jack，不管你在哪里，我们预定个conference call，电话会议，在电话里讨论吧。”结果电话会议一开，两个人一聊，五分钟，哦，原来你是这个意思，我终于搞明白了。你发现，花了一个礼拜，几十封邮件都没有说清楚的事情，一个电话五分钟就搞定了。你有没有过这样的经历呢？
以上的事例，要说明的是，面对面沟通最有效。为什么呢？因为visual，视觉效果。可以看到对方，肢体语言，面部表情，整体的表现方便你去了解对方的想法。
而电话沟通次之，没有视觉，而是第二个v，vocal，听觉。你从对方的语音语调，音量停顿来判断对方的信息。
而效率最低下的，就是发邮件了，因为简单的文字沟通，很难把问题讲清楚，也很难解决问题。
