上个月，同部门的小伙伴在部门例会上被经理批评，年轻气盛，冲突升级，最后被辞。

其实，事情的起因是一件小事——一个同事传话没传达到位，耽误了办理时间，虽然没造成损失，但在上级面前影响不好，经理挨了总经理的训，回过头来追究责任。本来，事情已经过去了，自己也多少有些责任，经理说几句听着就是，但这个小伙伴性情耿直，在众人面前非要掰个清楚不可，寸步不让，把经理逼到了墙脚，最终以他的离职收场。

现在，他或许现在已经找到了新工作，但是，由此事件，我想到自己这些年工作中经历过的一些事情，想给这位小伙伴和有类似情况的朋友们唠叨几句。

工作中受到委屈，你该怎么做？

首先，被领导批评时，一定要冷静。冲动是魔鬼，大部分不可挽回的后果都是冲动造成的。你要明白一点，领导能批评你肯定这件事和你脱离不了关系，要么你是主要责任人要么你是协助者，事情没办好，估计他在大领导那里也没落着好脸，他可能已经为此事承担了责任作出了承诺，今天只是情绪释放，实质是为下一步的工作改进做引子。这个时候，如果你能保持冷静，耐心听他把话讲完，就会知道下一步工作该如何进行。有眼色会说话的人，在领导发泄完后，会一脸诚恳地承认自己的错误，并对领导的包容表示适当的感恩，至于他心里实际怎么想不影响他在领导心目中的印象。

其次，要分析。领导批评一般是就事论事，你抓住 “事”这个点回忆自己先前的处理有无不妥之处，根据领导的批评结合自己的处理方法进行比较，分析哪种更完善更有效果，工作能力无形中得到了提升。领导批评时，你要一边认真地听一边在心里梳理思路，没有用的或不符合实际的话直接忽略掉，只专注于和这件工作有关的，这样，当领导的情绪得到渲泄后，你适时地提出完善方案，随带几种预案，领导的注意力会从愤怒的情绪中转移，他会认为，你是认真地思考过这项工作的，也努力了，结果不理想，是个人能力问题，只要有一个端正的态度，能力提升是迟早的事。

第三，要维护领导的权威性。部门之内，领导和下属是相辅相成相扶相帮的关系。下属的话被随意打断，会给对方留下人微言轻的印象；领导的话被随意打断，会给对方留下在下属面前没有威信没有话语权的印象，无论哪一个，都会让别人质疑整个团队的能力。团队内的人之间不互相维护互相补台互相认可互相鼓励，外部的人会效仿，时而久之，整个部门的地位和信誉必会大受影响。

第四，避免正面冲突。受到批评时，无论这批评是否符合实际，心里有多少不满，尽量避免与领导起正面冲突。有人的地方就有矛盾，话传来传去，不免失真，工作没做好，被领导批评实在太正常了。因为这个不分场合与领导起正面冲突实非明智之举。期望领导向你低头吗？绝对不可能。你要面子领导比你还要面子，争来争去，只能两败俱伤，领导丢了面子，而你，毁了前程。我们的每一次离职或跳槽都应该是个人职业的“加速器”，每一次的职场转换都应该带来积极的结果，仅为一时意气之争愤而离职，实在没必要。

第五，从批评中寻找积极因素。有句话这样说：被领导批评比被领导无视好。在公司里，如果一个人长期或突然被领导无视，他就应该担心了，因为工作做得好坏无非两个结果，被表扬或被批评，被领导公然无视说明在领导心里你已经可有可无，地位堪忧啊。领导能批评你，说明你还有救，他还有点拨你的意思，萧何尚能忍跨下之辱，大丈夫能屈能伸，为了远大的前程忍忍又有什么大不了。

最后，从批评中总结经验。一是从这次批评中梳理工作程序进行完善，以免失误再次发生；二是牢记“我不喜欢被这样对待，我以后不能这样对待别人。”没有一个人喜欢被领导批评，在众人面前被严厉的训斥，那么，记住这次的教训，总结经验，假以时日，你就明白人际交往的黄金法则是“如果你想别人怎么对待你，你就要怎么对待别人“。

总之，身在职场，挨批评受委屈是难免的事，如果你有雄心，想在职场上步步高升，批评、委屈、眼泪、伤痛、挫折一定不会少，完美的人是不存在的，只有经历过磨炼的人才能终成大器。

杨澜说过，“你可以不成功，但你不能不成长。“

批评是职场人成长路上的磨刀石，理性地对待批评，会让你的人生离成功越来越近。