表情识别能力，主导人际交流的信息准确性，是情商的核心。然而，敏锐识别对方流露的情感，并不代表互相之间实现了共情。共情类似于心照不宣，以表情识别为基础，从言明的信息背后，推断出潜伏内心深处的思想和感情。
说来容易，实际交流的过程中，任何表情识别都是经不起深究的。
1. 双方的不同文化背景，造成了信息理解的分歧。同一个表情所传达的含义，可能随着不同的观念、风俗而改变。既然表情本身是捉摸不定的，理解的对错就难以界定了。
2. 对方表达不精确，可能造成信息传达失真。接收者只能凭借现有信息，尽可能理解其真实意思。面谈所提供的信息最全面，但也增加了相应的噪音干扰。
3. 试想：对方因紧张而皱了一下眉头，可能被误解为反对的意思；对方因走神一直盯着对方，可能被误解为专注地倾听。交流状态和氛围，时刻影响着对具体谈话内容的理解。
4. 因受社会礼仪规范的左右，每个人或多或少地掩饰自己的真实情绪，以缓解尴尬。调查发现，当谈到一件厌恶的事情，人往往选择克制地微笑，极少会真诚地翻白眼。
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我真是越来越读不懂你了……知人知面不知心，大概就是这个意思。
日常交流，来不及如此抽丝剥茧地分析，我们一般靠直觉“神交”。
仔细理一理，人际交流的信息，可分为思想和感情。研究表明，语言信息是思想的主要载体，而表情信息是感情的主要载体。如果凭借表情去理解对方思想，则偏颇的机率很大。同理，如果凭借语言去理解对方的感情，则极易产生脱节、隔阂。
或许，我们可以根据交流的话题，适时调节自己的倾听模式，聚焦对方表达的关键点、闪光点，忽略那些有的没的，熟能生巧，练就一份高情商。
