【同读一本书】2016-2-10-012
—《谈话的力量》
【原文】：8.0%
忽视你喜欢的做法却对你不喜欢的做法进行惩罚，这样做并不有助于别人了解你的需要。根据行为认知理论，别人对你的态度在很大程度上取决于你的反应。
受到你赞扬的行为出现的频率会增加，而被你忽视的行为就会逐渐减少。受到惩罚的行为会减少，除非对方故意要引起你的注意，那样他就会继续这样做，因为惩罚毕竟比毫不在意好。（比如孩子们发现骂脏话会引起大人很大的反应，他们就会以此为乐事。）
行为学家把这种理论称为“重复受鼓励的行为”。你会发现用下面这个图表会很容易记住：
行为——〉鼓励——〉增加
行为——〉忽视——〉减少
【思考】：
看到这一章节，让我想起了一个故事：
“有一个人擅长做菜，他做得最好的菜是烤鸭，吃了他做的菜，每一个人都赞不绝口。后来，这个人到当地一个非常有名的伯爵家里做全职厨师。但是伯爵从来也没有赞扬过他。厨师心里非常不高兴。
有一天，伯爵在家设宴招待贵宾，点了数道菜，其中一道是王爷最爱吃的烤鸭。厨师奉命行事，然而，当伯爵给客人找鸭腿时，却发现只有一条鸭腿，他问厨师怎么：“鸭子只有一条腿?” 厨师说：“因为我们养的鸭子都只有一条腿!”伯爵知道他在说谎，但是在众朋友面前不好发火，只好暂不过问。
吃完饭，朋友们都走了，伯爵便和厨师一起去看后院养的鸭子是不是只有一条腿。当时正是晚上，鸭子正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。厨师指着鸭子说：“伯爵你看，是不是鸭子只有一条腿，我没有骗你吧?”
伯爵听后，便大声拍掌，鸭子被惊醒，纷纷站了起来，露出了两条腿。
伯爵说：“鸭子不全是两条腿吗?”
厨师说：“对!对!每只鸭子都有两条腿，但是只有在拍手鼓掌的时候，才会有两条腿呀！”
做为一个管理者，不要吝惜你的赞扬和鼓励，这些语言的力量不仅仅可以使团队关系融洽，形成更大的生产力。还可以使员工更愿意、更有积极性的去做这件事。从而促进和培养这名员工的能力，员工本人也会觉得收到了管理者的支持和提拔。
做为一个中国家长，大多数感情内敛，不会把这些鼓励和赞扬挂在嘴边，这样恰恰不利于培养孩子自信和独立的人格，会使孩子经常自我怀疑，自我否定，认为自己是不是不够好，久而久之会让孩子形成一种孤僻、自卑的人格，是不利于孩子的成长的。
所以，培养员工和培养孩子有很多共通点，还要管理者来把控方向，才能培养出栋梁之才。
