我们山西人以晋商出名,但是我们山西人目前就全国而言没有鲜明的特征,没有东北人的血气方刚,没有上海人的精明。几乎是一种老婆孩子热炕头的小市民感觉。
附近街上生意做的比较好的眼镜店,家具店,护肤品店,都是外地人。
曾经买家具的时候和送货师傅聊天,他说我们这人做不大的原因是总想一口吃个大胖子,虽然懂薄利多销的道理,但是做的时候却从不记得,总想载一个是一个。
而且耐心不够,总拿面子放第一,客户问题多点就觉得烦,就有一种大不了不卖你的心态,其实人都是知足的,只要你耐心的服务,成交的希望就很大。
我们门口的南京包子店的人,外地人,但是夫妻两个特别好,我很少出去买早餐,打搅不算多,但是见面每次会打招呼,每次见面他们都可以恰当的找到打招呼的话题。就像和我很熟悉一样。
有时候买早餐没有零钱他就会说“没事,没事,走吧走吧”,这样的信任感,我们绝不会去故意不给人家的辛苦钱,反而是一直惦记着给。
我们有些早餐店,你要是忘记带钱,防你像防贼一样,不是说“你看看有没有认识的人借借,要么是你给你家里人打电话送一下,我们这不赊账”完全给人一种不尊重和不信任感。这样的店我一定下次不会再去。
今天早上给妞宝只买了包子,他老婆就让服务员拿个豆浆要送给孩子,说吃点喝点。我说“谢谢,她要喝奶,我们带了奶”,我坚持不要才拿回去,我送孩子回来买包子和八宝粥,他又送我豆浆,说“拿回去喝吧”。我坚持不要,但是真的心里暖暖的。
一个外地人对人的真诚,完全缩短了地域的距离,反而觉得很亲切。
不妨出去吃早餐注意一下,我们当地人开的早餐店一般都是:
一是:卫生纸不是每个桌子上都放,用去给老板要,生怕你浪费。
二是筷子,一次性筷子的要,桌子上只会少量放,怕浪费。
三,喝粥一般不问你要糖不,要糖也是不让自己放。怕浪费糖。
对顾客抠门就是堵住自己的发财之路,现在人的条件相对好了,越来越愿意为服务埋单。