沟通的最大技巧是:把话说到对方心坎上,把对方真正放在心上

文/以恒

‖ 2017坚持简书日更 第235篇

跟小孩子沟通难吗?很难,但是又不难。

我听到有家长跟孩子沟通,往往要拿威胁来说事。比如晚上不睡觉,要被乞丐(或者大野狼之类的坏人)抓走;比如不洗手,要被拉去给医生打针;还比如,不吃饭就要被其他小朋友吃光了等等。我其实特别不愿意听到家长对孩子这样说,我想对孩子的心理或多或少都会造成一些影响的吧!或者是让孩子变得胆小,或者是让孩子对某些人产生仇视心理。

但是,我自己也发现,有时候孩子真的要用到以上说的那招比较管用。我反思自己的同时,也在积极探索另一种可能。

都说3岁的孩子最让人头痛,确实在我女儿的执拗期初期,我简直被她弄得濒临奔溃。孩子的那种不达目的誓不罢休的架势,那种嘶声裂肺的哭声,只想让我狠狠揍她一顿解气!结果就是,即使你揍了孩子,孩子还是要坚持初衷,疼的是孩子痛的是自己的心,破坏的是这段亲密关系。后来慢慢的,我发现只要好好说话,孩子是完全能够被说通的,能够让父母与孩子都达到各自想要的目的,而且能通过这本身可能给亲密关系产生一次破裂,转而增加了这段亲密关系的黏度。

萌发让我好好说话的是我的宝贝女儿,正是她的执拗期,让我知道我得揣测她的心理,把话说到她的心坎上,接着才是能够快速达到你希望对方达到的目的。

比如,按照程序哄茉姑娘睡,陪画画、读绘本、引导她去刷牙洗脸,终于就要最后一个步骤躺下睡觉了。临了,我自己想去上个厕所,只这半把分钟后回来,竟然看到她又掏出许久不玩的玩具钢琴在那弹起来。我有一种不详的预感,看这娃陶醉的样儿,估计是还想玩。

果然,我朝她少不耐烦地大吼:“茉,快上床睡觉啦!”

“不,妈妈,我想先弹一会儿钢琴再睡。”

怒火中烧,看着墙上挂着的钟已经接近11点了,心想:“都这么晚了,你还不睡觉,明天又要起不来啦……”

话到嘴边,我硬是咽了回去。我知道这一招对她根本没用,很可能还会引发一场惊天动地的哭闹。于是,我看着这么陶醉的她,猜想她现在弹琴肯定是很快乐的,那自然是希望有人能分享她的喜悦。我也想到正好借机引导她喜爱上钢琴也是件好事。于是,我转变了语气,调整了表情,微笑地看着她,发自内心地赞叹道:

“你弹得真好听!”

女儿转过头,回给我一个甜甜的笑脸,回答道:“我也觉得很好听。”

“原来我的茉宝贝还是个小钢琴师呢!那你再弹一会儿再睡觉吧!”

女儿听得心里乐开了花,索性边弹边唱起来,“1、2、3、4、5、6、7、1……”我陪着她一起唱。过了一小会儿,女儿说:“妈妈,我想抱着这个小钢琴睡好吗?”

虽然要求有点奇怪,但是她这么快就答应去睡觉是个好事啊,我当然满口答应,并主动要帮她把小钢琴擦擦干净。

我擦干净了递给她,她满脸笑容地抱着她的🎹去睡了。我关了灯,其实么,那个小钢琴又硬又冰的,还没到两分钟呢,她自己就主动提出要把小钢琴拿走啦!然后我们就睡觉啦!

今天读到了《所谓情商高,就是会说话》里面正说到这样的技巧“投其所好”,在以前,我会觉得这很损自尊,又觉得这非常虚伪,还会不屑地认为,我才不要变成这样圆滑的人。可现在我才发现,反而是真正如蔡康永说的“把对方真正地放在心上”才会想尽办法投其所好,正因为爱对方、在乎对方,才会想要照顾对方的情绪,揣测对方的心理,以此为出发点去说一些话。

想要学会说话,首先要记住,说话是一种自我表达,更是一种沟通方式,就像出门是选择走路,还是公交、出租或是飞机、高铁一样,你应该首先想到要达到沟通的目的,需要怎样组织语言,怎样打动对方,怎样才能让对方心悦臣服。而要让对方听从你的建议,往往最好的方法就是让对方感受到被重视、感受到被需要,感受到被关怀,感受到被认可。这些么,就需要揣测对方心理,就这么简单。


我是迟以恒,感谢您的阅读,与君共勉。

无戒365挑战——倒计297天

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