02503210323黄园园

1.关键词一：沉默

沉默包括任何有意拒绝观点交流的行为，这种方式几乎从来都是逃避潜在问题的方式，总是会限制观点在对话中的交流。

2.关键词二：自我监控

密切关注自己的做法，以及这些做法造成的影响，在必要的时候改变行动策略，了解自己的压力，提高自我意识能力。

3.关键词三，观察

观察对话内容和对话气氛

观察在哪些情况下变得难以处理

观察安全问题

观察是否进入沉默或暴力应对状态

观察你的错误应对方式会在什么情况下出现？

人面猴
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