去年3月，我团队招运营实习生，我和产品经理在2周里集中面试了50多人，优中选优，最终录取了8名应届生。Yoyo在面试中说话声音小小的，有2处明显瑕疵，但她通过各种努力，还是争取到了offer。她是怎么做到的呢？
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我们这次招聘新媒体运营实习生，当我收到yoyo简历时，首先被她的邮件标题吸引了，表述很清晰，说明了自己姓名-学校-应聘岗位。这样的邮件在几十封简历邮件里，会第一时间吸引面试官的注意。
点开一看，排版很用心，淡淡的蓝色很清新，各项经历都写得清晰简洁，让人一眼就可以看到她的新媒体经验。简历上配了一张很显职业的正装照片，给人的感觉很干练。最吸引我的是，她是北京师范大学中文系的，这所学校高考录取分数很高，中文系又是王牌专业，这又加了不少印象分。
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我和产品经理@fay共同面试yoyo，她是一个很秀气的女孩，说起话来轻轻柔柔的，就像吴侬软语，声音很好听，就是给人感觉太文静了，声音太小，会让人感觉有点怯怯的。
她介绍起自己在环球时报运营微信号的经验，独立完成文章采编，熟悉各种排版软件，还打开手机，把相应文章指给我看。
经验和岗位还比较匹配，我们对她印象不错。
当时是3月份，她说自己刚刚开始找工作，我就很好奇，“很多毕业生不是大三暑假就开始找工作了么？你怎么3月份才开始呢？”
Yoyo顿了顿，说，“父母希望我考研，从大三到大四逼了我一整年，其实我并不想考研，但迫于压力，还是考了。考完研之后，我才开始找工作。”
整个沟通下来，我对yoyo新媒体运营经验是认可的，但有两点担忧：
第一，她说话声音小小的，会给人一种不够自信的感觉。她可能从小到大一直是这样说话的，在生活中，这种文文静静的气质会很讨人喜欢。但在职场里，就会有点过于文弱。
第二，yoyo表现出自己拗不过父母，不得不考研的无奈。我很容易担心yoyo是不是无法和父母做有效沟通？是不是容易屈从外部压力？是不是不能独立掌舵自己的未来？公司需要的是能独当一面，能承担责任的员工，肯定希望她可以坚持自己，排除万难，而不是容易妥协。
我把这两点意见直接指出来，yoyo表示虚心接受，并说明自己会好好加油，一定会让自己越来越自信，越来越有主见。
综合来看，yoyo的面试表现可以拿到75分，可以进入我们的笔试名单。我请她独立完成一份H5设计，3天内发到我邮箱。
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面试之后，yoyo主动加了我微信，对我们两位面试官表示感谢。这点给我很好的印象，说明她够细心，懂得感恩。很多求职者都不敢主动联系面试官，生怕自己说错话，像yoyo这样积极主动的特质，在互联网行业里，算是一种很明显的优势。
等yoyo提交笔试作品时，我真心感到很惊艳。她很用心，完成了3版H5设计（笔试只要求提交1版H5），还用自己唱的歌来配乐。而且，她作品的质量很赞，排版很美，动画流畅，看起来很酷炫。
难能可贵的是，yoyo在邮件里还发了一份对我们产品的体验报告，给我们提了一些优化建议。这是笔试作业里没有的任务，可见她对我们这个工作机会很用心，这绝对可以作为笔试的加分项。
之后，我又收到yoyo发的一封作品邮件，她把之前写的一些文章都发给我看，证明自己文案能力很不错，说明自己可以胜任新媒体运营岗位。
其实，对她的文案能力，我真是不担心，北京师范大学中文系的毕业生，文笔肯定不会差的。
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在确定offer人选时，我和产品经理@fay一致决定给yoyo一个实习机会。
这个说话声音小小的、怯怯的女孩，面试表现中有小瑕疵，又为什么能拿到互联网上市公司的产品运营实习offer呢？
这主要有以下几个原因：
第一，简历重点突出，清晰明了，还有名校的知名专业给自己做背书，很自然赢得面试机会。
Yoyo的简历不是简单的白纸黑字，她做了精心的排版，连颜色都仔细斟酌过。简历内容层次分明，重点突出，一眼就可以看到她对新媒体运营有经验，可以很容易吸引HR的注意力。
另外，她北京师范大学中文系的背景也给她加分不少。这说明她高考分数很高，我们据此推测，她可能是一个品学兼优的好学生，对她有更多的感情分。
第二，面试围绕岗位要求来展开，证明自己有新媒体运营经验，可以胜任岗位。
Yoyo在面试中表达思路很清晰，把自己在环球时报运营新媒体的经历讲得清清楚楚，还掏出手机给我们介绍她写过的推文，直接切中我们的岗位要求。
第三，面试后主动对我们表达感谢，体现了很好的沟通能力和表达能力。
Yoyo在面试后主动加我微信，发微信给我表达感谢，这点给我留下了很好的印象。
我们这次招聘，集中面试了50多位候选人，只有很少求职者会在面试后通过邮件、短信、微信等方式对我们表达感谢（我们确实告知了联系方式）。这一句小小的感谢，“做”起来很容易，但“做”与“不做”在我们心中的差别就会很大。Yoyo表达了感谢，既体现了她很有礼貌，懂得感恩，又体现了她具备很好的沟通能力，具备和面试官建立长线联系的素质。
第四，笔试作品很用心，说明她这次工作机会很在意。
Yoyo对待我们的笔试作业非常用心。首先，提交得特别快。其次，我要求提交一份H5设计，而她提交了3份不同的内容。再次，她用自己唱的歌给H5做背景音乐，让我们看到她热爱生活的特质。还有，她3个作品的质量都非常高，让我们很满意。最后，她主动发了一份产品体验报告给我，超额完成笔试任务。
在此，我提醒下广大求职者，面试入围后，一定要重视笔试。很多面试表现很好的求职者，笔试作品质量都很一般，给人“不走心”的感觉，最终都无缘入职。
其实我们对当下最近的事印象最深刻，比如面试表现60分，笔试表现70分的候选人A，和面试表现70分，笔试表现60分的候选人B，我们会更倾向于A，因为A后来居上，有进步的趋势，对待我们的笔试任务更用心，会让我们觉得她对这个职位的意向更强烈。用心，是打动面试官的非常重要的法宝。
第五，面试后发了很多作品，提供更多资料来证明自己匹配岗位需求，积极主动为自己争取机会。
Yoyo提交了笔试作品后，又给我发了一封邮件，把她之间写过的一些文案都发给我看，证明自己文笔很好，最大程度地为自己争取机会。
其实，yoyo来自北京师范大学中文系，即便不提供这些文案，我们对她的文笔也是完全信任的。她把作品发过来，说明她充分利用一切机会，为自己争取利益，这种积极主动的精神正是职场人很需要的技能。
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最后，针对yoyo面试中的2处瑕疵，我给一些改善建议：
第一，提高音量，注意停顿，就可以让听众感觉到你更自信。
第二，在就业方问题上，毕业生难免会受到父母的影响。但在和面试官沟通中，要表现出自己的主见，“我会对我自己的人生负责，我知道自己要干什么、该干什么。即便有时候我的选择和父母的想法不太一致，我也有信心可以说服他们。”这样才能让面试官打消顾虑，更信任你的个人能力。
我是知识的搬运工：金山软件运营经理，6年市场类运营类招聘经验，直属团队都是亲自招聘。简书“上班这点事儿“微信群微课的首位分享嘉宾。热衷面试求职技能分享，帮职场新人传递知识，提高效率。
这是我面试求职系列的第34篇原创文章，我已经汇成文集《面试求职那些事》，欢迎正在找工作的伙伴关注我。
