当我被情绪控制时

入住新房子本来是一件很让人高兴的事,但今天从车位倒车出来却撞了车屁股,原因是后边有堵墙。

停下车仔细观察一看我的车位与别的车位有区别,似乎空地短了些许。

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后边这堵墙只挡住了三个车位,其中就有我家一个。

回到家对老公说,咱家车位的位置不好,我都撞墙上了,还倒不出来。老公笑着说:"那是你开车技术不行,看我的"。我只好不做声,我承认我的开车技术是差了些,跟老公比那更是差了十万八千里。

第二天,老公回来说:咱家那个车库位置真不好,我倒了三把都没倒出来,我看了看,这个位置得短了1.5米。我听了心里暗喜,这次不说我开车技术不行了吧!

怎么办,天天撞车屁股可不行,找我的置业顾问要求换位置。

电话打过去,置业顾问一口否决换不了。

此刻我怒了,十多万的车位不能用,并且我没有办法解决这个问题,无奈无助,堵得慌,很生气。生气自己买房子时,当时我那么信任我的置业顾问,他告诉我说306这个位置好,我就买了,现在发现置业顾问骗了我,把那个最不好的位置卖给了我。我恼羞成怒,我被骗了,我被骗了。于是,我的愤怒充满了整个身体,我被愤怒完全控制,同时愤怒也使的我的力量和胆量涨到了无穷大。于是立刻决定去找他们算账。

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这股力量促使我来到了售楼处,我要找能解决这个问题的领导。我的置业顾问不耐烦的接到了我们,搪塞了我们几句就忙着接待他的新客户去了,随着还很不友好的样子冲着我们嘟囔了一句,此刻我彻底想发火,于是拿起桌子上的东西冲到小伙子目前就要打他。此刻后边一位年轻人说了一句:换一个不就行了吗?一听问题能够解决我的火气下来了一半。此刻一位售楼小姐又冲我吼:你想干啥,你想干啥。此刻我一巴掌朝她的胸部推了一下。

此刻,我不是无理取闹,为什么你们都不了解我是具体问题就说解决不了,你们这是逼着老实人发火,所以此刻我也允许了自己发飙。没成想,销售经理拿来图纸一看,确实是当时卖的时候,图纸并没有反应出实际情况,马上换一个车位给我们。

平生第一次用这种极端的方式,没想到还很管用。

愤怒之后走了自己的冰山,卡住的地方是:我那么信任你你们却骗了我。我期待开发商能为业主着想,渴望被理解被看到。希望他们重视我的车位问题,重视我反应的真实情况,我不是无理取闹。我也是一个有教养有素质的人。不过。当人被情绪控制时是非常可怕的,可能情急之下什么行为都会有可能发生。

随后,自己也会后悔,白学了情绪管理了怎么还是管不好自己的情绪,会自责。会羞耻,多没素质啊,丢人。那一刻我就告诉自己,此时此刻我接纳自己只能做到这样。想到那些用偏差行为引起人注意的孩子,他们是在何等的无奈之下才发出这么大动静的呀!所以提醒各位,请你认真对待孩子跟你说的每一句话,不要把他惹急了。

其实我的期待在现实中不可能实现,因为买卖双方立场本身就不一致。为客户着想只是一个理想状态。我的经验是,有些情况有些问题是需要用怒气来解决的。

附武志红的:让愤怒流动



当在所有的负面情绪中,也许愤怒是被我们误解最多的。我们会惧怕愤怒情绪的表达,也有各种教导,教我们如何去压抑愤怒。

我还发现有个现象,在互联网上谁先表达愤怒,谁就容易被公众排斥。当然,互联网上也常有反例,一些动不动就破口大骂的人,也有可能成为非常红的大V,那大概是因为这些人一开始就表现出了强烈的攻击性,他们从始至终都是这样一种姿态,公众因此反而接纳了他们的这种形象定位。

不管公众怎么看待愤怒,也不管你怎么看待愤怒,我觉得你都得需要学习如何去表达已有的愤怒,否则会带来各种心理问题。

这不难理解。因为愤怒和性一样,都是我们本能的驱动力,愤怒的动力被“阉割”,一个人就会变得萎靡不振。更重要的是,愤怒很难被“阉割”。那些看起来没有愤怒的人,其实也会找一些途径释放自己的愤怒。

例如,我在咨询中遇到一个女孩,她父母疼爱她的弟弟远远胜于她,但她不能表达愤怒,否则会招致责骂,从而得到的爱更少。于是,她变成一个看上去非常顺从、仿佛彻底没有了愤怒的人。在家里如此,在工作单位里也如此。

在单位里,领导和其他同事常推给她一些本不属于她的任务。她不敢推掉,因为怕得罪人,怕伤害关系。在咨询时,她对我说:“我从不生气。”可是,工作中那些本不属于自己的任务,她总是拖延,还常犯一些莫名其妙的错误。结果,常惹得领导和同事对她非常愤怒,导致她多次被开除。

在这个案例中,拖延和“莫名其妙的错误”,其实就是被动攻击。她不能在关系中主动发起攻击,于是就寻找了一些被动的攻击方式。当在家里遭遇了不公平的时候,她不敢捍卫自己,于是只能忍气吞声。在单位里遭遇了不公平时,她一样是忍气吞声。不过,她并不像她所说的那样“从不生气”,她只是在愤怒出现的第一时间,立即把愤怒压下去,从而根本觉察不到而已。但那愤怒仍要找突破口表达出来,拖延和“莫名其妙的错误”就是她表达愤怒的方式。

她的那些同事和领导由此感受到了被攻击,这种感受是很真实的,这女孩的确是在报复他们。当然,这种报复是破坏性的,既得罪了人,也不能帮助她捍卫自己。

此外,这个女孩,她的不愤怒让她看上去成了一个惨兮兮的可怜虫,她永远有说不完的委屈,她总在自怜,也总是无意中找一切机会让人可怜自己。但如果她能在第一时间识别自己的愤怒,并能适当地把它们表达出来,那么她就会远离这种无力的可怜状态,变成一个更有力量的人。

否认和压抑愤怒,会导致人错误地评判形势。

有这样一个女研究生,她的导师申请了数千万元的科研经费,她是那个项目的得力干将。她的导师为了最大程度地利用她,不让她学习其他知识,只让她专心做一个方面的工作,但其实这个方面的知识她已完全掌握,再干下去不会有什么提高。还不止如此,虽然这个项目会给导师带来很多收入,但她的导师每个月只给她200元的生活补贴。

这是赤裸裸的剥削,可女孩不敢对导师愤怒,因为她认为导师决定着她未来的前途,她还有赖于导师的恩惠。

等她接受了自己的愤怒并重新分析全盘局势后,她才恍然大悟,明白导师对她的依赖程度,远远胜于她对导师的依赖程度,她有足够的资本去和导师讨价还价,根本不用那么怕他。

于是,她这样做了,去和导师讨价还价,导师一开始很生气,但最终聪明地让步了,因为事情僵持下去的话,导师的损失更大。我觉得可以说,这就是愤怒的价值。

你不能、也不必像小孩子一样,一感受到愤怒就发泄愤怒。但是,你必须清楚地知道你的愤怒,并知道这愤怒是为什么,然后富有智慧地去处理它。

日本的一些公司设有“愤怒吧”,那些受了上司、家人和社会强势人物的气的人,会去“愤怒吧”发泄自己的愤怒,比如把上司的画像贴在一个木偶上,然后攻击这个木偶。这是一种等而下之的处理方式,其实也是一种转嫁,当然,它总比不处理要好。

好的处理方式是,理解你的愤怒,问问它向你传递的信号是什么意思,然后富有智慧地去解决它,那它势必会帮助你强大起来。对此,美国心理学家托马斯·摩尔有非常好的表达:

你要理解你的愤怒,最终才能触及它的核心。它有某种深奥的内涵,帮助你让生活变得有意义。如果你确切地知道什么让你生气、你在和谁生气,你就能清楚自己的立场与事情的重点,以及该如何在情感上加以处理。 愤怒厘清了复杂的生活,并不断将其重组。

我们一再讲攻击性,不管你是否真的接受了,相信已经知道精神分析认为,生命力天然就是带着攻击性的,当我们能很好地展开攻击性,例如表达愤怒时,生命力也由此得到张扬。

我想到了一部音乐剧,《歌剧魅影》,它讲的是在一家歌剧院里出没的魅影般的一个戴着面具的男人,和这家剧院年轻的台柱子的爱情悲剧故事。

这个女孩在唱歌时有一个问题,她不能唱出最高音,而魅影来教她。当她在歌唱时,魅影用充满魅力的声音激励她,声音“再高一些!再高一些!再高!再高……”突然间,女主角爆发了,发出了超有震撼力的最高音。

我在伦敦和广州,两次去剧院看过《歌剧魅影》,我英文太烂,听不懂那些对话,但在女主角的声音飙出这份最高音时,我都会瞬间泪崩。泪崩中,首先有触动,我觉得这是女主角的生命力在极致地流动;其次也有悲伤,因为这份流动是我自己没有活出来的;同时也有坦然,因为至少我看到这是有可能的。

魅影因为天生丑陋,所以要带着一张面具,他充满愤怒,在表达愤怒上也没有障碍,因此他有了一种独特魅力,而他的歌喉也是一种极致,因此打动了女主角。

我认为魅影的形象,是一种隐喻。只要你是还没有充分活出自己的人,那你心中必然都藏着一个魅影。魅影其实是没有被看见的真我,它充满着黑色生命力,让我们惧怕它的表达,因为担心这会带来别人的报复,或我们对别人的伤害。可那些活在愤怒中的人,我们既对他们有排斥,同时又会被他们所吸引,因为至少他们敢表达愤怒,他们还在一定程度上活出了自己。

例如《歌剧魅影》中的女主角,她之所以唱不出最高音,是因为她活在竞争中,剧院本来有一个台柱子,可她年纪大了,需要让位给年轻女孩,但她不愿意,因此两个人之间存在着嫉妒和竞争。女孩顾虑太多,于是生命力也被堵塞了,而魅影唱歌剧的声音一出现,她立即被吸引,知道那是一种极致,而后也在他的引导下,终于唱出了自己的最强音。

在任何一个领域,要唱出我们自己的最强音,都需要敢于表达愤怒,表达自己的攻击性。它不仅仅是表达愤怒和压抑愤怒这么简单,只有能表达愤怒与攻击性的人,才能品尝到活出自己的滋味,一如托马斯·摩尔所说:

愤怒,给予你力量和动力,让你生命的每一分钟都具有创意,每一分钟都能表现出你自己的风采。

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