一、熟悉又悲摧的场景
怕自己语言不通，又觉得自由行麻烦，常常跟团旅游的你，有没有遭遇过这样的场景——
去泰国，
本想好好感受一下暹罗人民的热情好客与热带风情，却没成想一上车，导游就让先交个几百上千的自费项目，然后一天要走7个购物点，而且这些购物点都几乎与世隔绝、全是国人、无处休息……
去日本，
本想好好领略一下岛国的小资情调与繁华都市，没成想却天天泡车上、住郊区、远远看一眼富士山、导游只是购物的“导购”、狂扫的日货回家一比当场吐血……
去欧洲，
本想深度游走于巴黎的浪漫、罗马的厚重、瑞士的纯净，但等待你的，却是在机场，领队就开始收自费的钱，不交脸色就难看、一天换一个郊区的酒店、上车睡觉下车拍照加尿尿……
而这些场景，也是一个在旅游业工作近20年、并曾在多家知名旅游企业，负责出境旅游产品管理的业内人士所经历的，你，会不会心理平衡一点呢？
2014年带爸妈去泰国，报名的还是相对质量较好的团（2500的团费，曼谷住5星），本来说是自费活动随意，但一落地，泰国导游就在车上收600块/人的自费。
作为业内人士，我也知道“自费”，是为了补足原本不够成本的团费（这个后面我们再详细说）。
所以，到了泰国，也就交了我和爸妈3人一共1800的自费了（含燕窝、成人秀、金三角相片展）。但尴尬的是，老爸老妈都是根正苗红的工人阶级，哪敢让他们看那些成人秀啊！
于是只能让他们在剧场门口苦等——但自费的钱是不退的哦！
而同团的3位女士，因为不愿交那600的自费，被泰国导游一通骂，全团人等在景点门口干耗时间。她们打电话回国投诉，但最终，还是在领队和泰国导游的软磨硬施下交了钱。可以想见，她们这一天的心情，是怎样被毁的。但，她们的诉求是合理的，因为报名时，销售说的，确实是自愿参加……
再然后，让我吐血的是，行程的最后一天，刚巧是我的生日，但那一天全程都在走购物点！整整7个，一个不落！全在购物店里庆祝生日了……
而那7个购物点，走的真让人吐——先是让你去一个地方拜佛，但其实是卖金佛牌的店，然后是燕窝店、皮革店、土特产店、乳胶店、毒蛇研究中心、kingpower免税店……
真是又苦了老爸老妈，想找个地方坐等都难！我想跑出去买水，却发现外面除了一辆辆拉满国人的大巴车，方圆几公里之内，根本没有一个小店！
2015年陪爸妈的日本之行，是游轮去飞机回的品质团，总体感受好了很多。
没有什么自费项目，富士山也到了五合目、酒店也能达到4星、车很新、日本的司机很和善、导游也算认真讲解，但他那副苦兮兮的脸，和最后垂头丧气离开的背影，却一直让我印象深刻。
因为我们的这个团，几乎都没怎么买能让他回本的药品，他私下和我的同事说，这次不但业绩交待不过去，自己还贴了从北海道飞东京带团的机票……
2016年爸妈的欧洲之行，我去机场送他们，目睹了领队（兼导游）在机场开说明会的主旨，就是收自费项目的钱，一度气氛非常紧张和尴尬……作为旅游业内人士，我也还是提前给爸妈准备了参加自费的欧元。但一向节俭的老爸还是和我抱怨，明明所有的教堂都不要钱，为什么巴黎圣母院还要再付20欧元？！
二、旅游团自费&购物“坑”的由来
1、旅游团的潜规则：负团费
其实，放眼望去，各行业都是“潜规则”盛行。
比如婚纱摄影业里的服装升级、底片要再买；
医疗行业里，医护强推超贵的药械等；旅游业，也一样。
记得在出境旅游刚刚兴起的年代（2000年前后），去一次泰国的费用在9000上下、去日本要1万元左右，而且还必须得是北、上、广签发的护照才能申请签证；去欧洲的法意瑞，更是至少1.6万元以上的费用。
而旅游业，是没有太多竞争壁垒的行业，当竞争越来越激烈，价格杀得越来越低——物价不断上涨，旅游团费一路下跌到从前的一半还不到时，一种怪异的现象就出现了——【负团费】
常常旅游的你，一定看得懂，这是什么意思。
例如，去次泰国，近5小时的国际航班，哪怕再差的时间、再烂的航空公司，机票+燃油税+机场建设费，1000块总要吧？
OK！=1000/人
6天5晚的行程，泰国物价再低，4-5星一晚酒店100块每人的住宿费用总要吧？（相信你订过北京、上海的快捷酒店都不会低于200一间！）
OK！=500/人
玩6天，游览的大巴车费用+停车费+司机工资，我们一天只算100块吧！
OK！6天*100=600/人
玩6天，餐费+门票+导游工资，我们也打包一起，也只算100块吧！（你上街玩一天吃两餐馆子，要多少钱？）
OK！6天*100=600/人
以上，全部以最低成本估算，合计=2700块
但是，再来看看某个旅游网站上，6-7月旅游旺季时，泰国旅游的价格：
全年最旺的暑期哦，居然低于2500！要知道即便是团队机票，暑期也会涨到至少2000块啊！
那这中间的窟窿谁来填？旅行社会一直亏钱送你去玩吗？
当然不！
2、存在，即合理
旅行社最能控制的，就是导游和领队了。
（PS：领队是带团出境的人，导游是当地讲解安排的人，有时为节省成本，会是领队兼导游，就是领队抢了当地导游的饭碗，发狠的导游会围攻领队的哦…）
他们不但不是旅行社的正式员工，没有社保、没有工资，若想带团，还需要先付“人头费”买团来带！（绝大部分的领队、导游都是以兼职，而非全职身份工作的。）
这一点，无论是泰国游、日本游、欧洲游还是国内的海南、云南、北京游，模式都一样！
还是以泰国游为例，之前据说，负团费的数字可达1500—2000块，也就是发一个团给泰国，泰国接待方不但没有接团费用，还得再补贴你这么多钱！这些钱就分别来自购物点和导游，甚至你在泰国看到的一辆辆崭新的大巴车，9成以上都属于购物点所有……
看到这，你或许能理解，各地不停出现的导游车上言辞难听，威胁不购物、不自费就不给吃、不给住是为啥了吧？
半毛钱还没赚，他们要先掏一笔钱“买团”带，才能有赚钱的机会。而当团队人数少、年龄层次较大，交的“自费”和购物的回佣，还不能补足他们的“本钱”时，就会跳脚骂娘了。
可能你会问，《旅游法》不是明令禁止“零负团费”么？
确实，违法的事，谁也不敢干，但旅游法的第35条（如下图），是有这么一句的：“但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。”
所以，当你报名签合同的时候，是要同时签定一个【自费项目】和【购物店】补充协议的，这样以来，就变成了“双方协商一致”……
三、借你一双精明眼
毕竟因为自由行要做的功课太多，又加上语言的障碍、费用的偏高，跟团旅游在一定时间内，还会是大多数人的选择。
那我们要怎么躲开那些旅游团的“坑”呢？
1、不要一味贪图便宜
价格总是围绕价值上下浮动，而不会偏离太远，这是铁律。
那种180的港澳游、999的泰国游、4888的欧洲游，不是把你关在赌场、购物店不准出来，就是还没出门，就得先交一笔比团费贵得多的钱！
——这也是我同学的经历：所谓豪华港澳游，车上导游卖假雷朋眼镜、化妆品，能有POS机直接刷卡、到金店被没收身份证，关小黑屋……
世界那么大，很多地方真的是一生，就去那么一次而已，对这不可重来的一段人生体验，你想要的是美好，还是愤恨？
你说，不是有那么多“甩尾”价吗？
没错，商家确实有包了机位，销不出去就要作废的情况，但不是今天告诉你，明天就要出发，一般人根本来不及请假；要么就是“假甩尾”，所有的精华景点，全都化身为“自费”在向你虎视眈眈……
2、学会看重点
旅游团包含的东西，无非就是：房、景、车、导、餐、机、签。
而签证、餐食、导游、车子，相对较透明，差别不会太大。
但飞机、酒店、所含景点内容，是一次旅行中费用的大头、行走的关键点，是要重点看的。
如下图所示。
举个简单的例子，伊朗作为一直受到美国制裁的国家，他们的航空可以和德国汉莎这种百年航空、或是卡塔尔、阿联酋这种富得流油的国家的航空相比吗？
但我却常常看到，有宣传说伊朗航空是5星航空，我竟无言以对……
但，如果你去伊朗旅游，而伊朗航空是直飞，其他是转机，这又另当别论啦！
酒店除了看星级，还一定要看位置、位置、位置！
有时，商家会给你一堆参考酒店，让你找不到北，而在像曼谷、东京、巴黎这些值得逛的都市，建议你还是花点时间，把酒店名输入www.booking.com比较所给参考酒店的位置、评分和评价。
而景点，就一定要注意那些知名的地方，以及停留的时间。
比如去欧洲的法意瑞，去意大利的罗马，让到《罗马假日》里赫本到过的“许愿泉”么？到巴黎，能看一眼著名的“巴黎圣母院”么？到了瑞士，去不去最著名的雪山铁力士或少女峰？去日本，富士山让去五合目（半山腰）么？去美国，含不含环球影城、大峡谷？
3、认真看合同、问合同、签合同
很多人在挑选线路上，百般仔细，在实际签合同的时候，却松了一口气，这是很愚蠢的！
真正能保护你的，只有你和商家签定的合同！
鉴于市场决定了产品形态，短时间内纯粹的“自由行”、“纯玩无购物无自费”还是不太被接受的（价格势必较高）。
所以，签合同时，建议：
第一，要先仔细看看商家提供的“补充协议”——就是关于【自费项目】和【购物店】的说明清单。
第二，认真问清楚，到底哪些项目包含，标准是什么？哪些不含？
我的建议，如果价格很不错，可以适当接受一定的“自费项目”（列在项目表，明码标价的）到时择优而选。
但，也要有心理准备，会有同团人不愿选，而去不了你想去的那个景点的可能。
当然也可以一个自费都不选，与导游据理力争（这很需要拉下脸、有勇有谋，但旅游就变成了战斗……）
第三，保留好你购买产品时的网页，合同最好可以旅游时带份电子版的，随时查阅不被坑。
4、关于购物
去一个没去过的地方旅行，不买任何东西，这样的旅行，不太可能，也不完美。
但你可以聪明的买——
所有那种只有游客进出的购物店，当然就俩字：不买！
而不管是国内还是像泰国、日本、欧美的街头，都有大把的便利店，随便买买也比商家指定的“购物店”便宜又实惠啊！
在国外购物，最要提高警惕的，就是挤满旅游团的、中国同胞们开的购物店……
我的最爱，是逛各国的大超市，不但极富当地生活气息，你还能吃到好便宜的小吃呢！
如果时间安排紧张，晚上酒店周围晃晃总可以吧？
你在旅游时，都遇到过些什么坑？
欢迎留言，一起扒一扒！！！
