我认为人和人之间确实存在处事能力的高低。
有时候,我会思考大人物们处理事情的逻辑,以期发现一些蛛丝马迹。
当我们感叹一个人的处事能力,其实就是暗自佩服他/她的格局。
你可以把“格局”当作一个名词,但更可以把它理解成动宾关系。
清华管院的宁向东教授曾这样解读:“格”是动作,是处理事情的能力;“局”是资源,是人与人和人与物之间的关系。
有了格局,我们就有能力处理更大、更难的事情,并让更多人满意。
那么我们该如何做到?
我将其归结为四步——控制情绪,理性思考,果断拍板,贯彻执行。
第一步 控制情绪(忍)
对于一件事情,多数人的处理效果都不理想,那么很可能这件事挑战到了人的情绪。比如,竞争对手的恶意攻击,好朋友的背叛,汹涌而来的舆论压力。
明明懂得很多道理,却为何说服不了自己做出正确的选择?因为情绪。
引用梁宁女士的一段话:如果将人比作一部手机,情绪就是你的底层操作系统,有的人是iOS,有的人是安卓。你后天学习的知识技能,都是安装在手机上的一个一个APP。这些后天学习的东西,都是理性的,只有在理性情景下,才有用武之地。当你的情绪沦陷了,手机的操作系统也就瘫痪了,APP自然也就无法正常启动了。
所以,处理事情的当务之急,是平复情绪。
努力忘掉英雄主义,戒急用忍,强迫自己只在冷静状态下,做出重大决策。
(情绪控制可作为一个单独体系。老实说,这方面我做得很不足,还经常被某只吐槽。)
第二步 理性思考(高、远、广)
理性注入后,就要开始冷静分析问题,并且有意识地从更高、更远、更广的角度进行思考。
所谓更高,就是找出解决此问题的关键人物,思考他/她会如何处理,也就是“揣上意”;
所谓更远,是指跳出当下的困局,退到更远处,考虑长久利益;
所谓更广,是指更多人受益,以获得更多人支持。
(对于上述三个角度,你认为优先级应当如何排序,留言写下你的判断。)
第三步 果断拍板(狠)
权衡利弊后,要有拍板的狠劲。
优柔寡断有两种:一种是拎不清,思考不出什么是好,所以无从下手;另一种是缺乏担责的勇气,无法承担可能的后果。
对于前一种情况,可以尝试拿张A4纸,列个清单,写在纸上往往有助于思考。
对于后一种情况,建议预想下事情的最坏结果,跟自己说“管他呢,豁出去了。”
第四步 贯彻执行
有了决策,就要执行。
如果自己就可以完成,比如新年计划,那么只需动用自律等技能。
但若涉及到他人协作,那就需要用到领导力了。(这又是一个超级庞大的体系,以后更。)
写在最后
今天的内容让我更新地非常痛苦,算是我理想中解决问题的方法论,很不成熟,让各位读者佬爷见笑了。哦对了,别忘了今天还有思考题。
我是马振朕。2018,我与自己有个约定,周更一篇有价值的精炼原创文。你的反馈是对我最好的帮助。