知鸽和您一起复习Money&You
5-8#DISC
我们在前面的单元中曾经提出:「人之所欲,施之于人」也就是:你希望我用什么样的方式和你相处,我就用你想要的方式和你相处,而不是用你不能接受的方式和你相处。
因此,要了解对方到底想要什么,同时掌握对方真正需要的关键沟通特质,是在哪一个象限,才能有效赢得支持并成交!以坐标轴的纵轴和横轴来分,越上方的,相对越主动、积极、果断;越下方的,相对越被动、消极、犹豫;越右侧,相对以人为主,凡事看感觉;越左侧,相对以事为主,凡事看结果!
按照DISC的性格分类,坐标轴的左上角是D型,行事主动、积极、果断,为人沟通以事为主,凡事看结果,最关键的沟通特质是结果;结果如果是D型人所要的,他们接受的机会比较高;所以,要先明确对方所要的真正结果,成交比例就会拉高!
右上角是I型,行事主动、积极、果断,为人沟通以人为主,凡事看感觉,最关键的沟通特质是感觉;I型人的感觉如果对了,他们接受的机会比较高;因此,要先和对方建立并拉近关系,投其所好,感觉对了,一切就容易办了!
右下角是S型,沟通特质是保障;行事被动、消极、犹豫,为人沟通以人为主,凡事看感觉,最关键的沟通特质是保障;S型人比较接受现状,不太会主动做出改变,如果能给予他们更多的支持,让他们感觉比较安全,比较会跟着做出改变!
左下角是C型,行事被动、消极、犹豫,为人沟通以事为主,凡事看结果,最关键的沟通特质是证据;和C型人沟通,要准备最完整的信息和解决方案,他们会打破砂锅问到底,凡事较真;如果对方能相信您所提出的所有证据,提案成功率就会大幅提升!
一样米,养DISC四种人,每人关注焦点各有不同,只要能多做功课,用心付出,您也能成为沟通达人!加油!