这节课我们聊一聊产品差异化竞争的第一个策略:叫目标客户差异化。
假如你公司生产了一款新型饮料,前两年市场上的同类产品较少,加上这款饮料口感好、价格合理,所以一直卖得不错。
但是在你的品牌还没打响的时候,别人看你这款饮料卖得很好,于是闯进了一大批竞争者,而竞争,必然会使大家努力去提升产品品质,于是,消费者的选择多了,你的优势没了,生意越来越难做了。
为什么会这样?我相信你也看出来了,这个行业明显同质化了。
这个时候你该怎么办?降价吗?你降价,别人也降,说不定你的竞争对手比你财力雄厚,降得比你还狠。
降价,在很大程度上来说,是商家用以逃避思考的手段,而不是营销策略,因为降价,并不是解决问题的最好手段。
那作为商家,在面临同质化“侵袭”的时候,到底怎么做,才能成功突围呢?
我们可以做差异化竞争,差异化竞争有很多种,这节课我们先聊第一个策略,叫目标客户差异化。
那什么叫目标客户差异化呢?
我们都知道,大部分化妆品都是卖给女人的,但有一个叫曼秀雷敦的公司就推出了男士护肤品,男人和女人,两个不同的消费群体,这个就叫目标客户差异化。
使用目标客户差异化策略最早的应该是百事可乐公司了。
百事可乐和可口可乐打了整整100年,在前三十年,百事可乐就是个玩伴,为什么说是玩伴呢?因为那时候,可口可乐一天的销量是百事可乐一年的销量。然后有一段时间,百事可乐撑不下去了,跟可口可乐说,你把我收购了吧,可口可乐说,我看不上你,我不收。
后来百事可乐痛定思痛,既然你看不起我,那我也让你不好过。然后就打出了一招,叫“年轻人的可乐”,从此,百事可乐的诉求改成了“新一代的选择,百事可乐”。
这是个非常有智慧的策略,我先问一下你,喝可乐一般是什么人?年轻人对吧。那上了年龄的人是不是都不爱喝饮料了,一般都改喝茶了,对吗,所以,可乐本来就是年轻人喝的。
但年轻人还有一个特点,就是他们比较叛逆,他们不相信权威,所有人都喝的可口可乐,他就不喝,我就喜欢喝年轻人的可乐。年轻人都有这种个性对吗?原来的动感地带,叫我的地盘我作主,这种广告语是不是就迎合了年轻人,对吧?
所以最后的结果是,百事可乐迅速的提升了销量,和可口可乐一起,成为了两大可乐巨头。后来百事可乐的所有策略都是围绕这个点来打的,就是让产品与年轻人产生共鸣。
那这个时候,可口可乐能不能也做一款年轻人的可乐,没法做了,因为高地已经被抢占了。
所以,百事可乐的成功,其实就是目标客户差异化策略的成功,好吧,其他方面我打不过你,我专门跟年轻人讲,我们是年轻人的可乐,新一代的选择。然后做广告请的明星,全部都是年轻人崇拜的帅哥美女,之后把这个群体给牢牢地抓住。这个就叫目标客户差异化。
那以后我们做产品,是不是也可以用这一招?比方说你是做辣椒酱的,你要和老干妈PK,是不是也可以搞个年轻人的辣椒酱,从这个点入手,可能会比其他卖点更好用,因为从一个人群下手,比你直接正面竞争好多了。
那我们再看看和其正凉茶和王老吉PK,和其正主打的是“瓶装更尽兴”,用的是包装差异化,当时,他还不如直接做年轻人喝的凉茶呢,然后说用一个广告语,叫“年轻人都喝和其正”,再找些酷帅明星来代言,相比之下,目标差异化比“瓶装更尽兴”是不是更容易打?这样成功的概率会不会更高一些?
所以说,创业,学习的成本可能很高,但不学习的代价则会更高。
这种目标人群差异化策略还有很多。
比如有一款叫小茗同学的饮料,就是专主打小孩子的,我们所有的小学课本上面都会说,小明同学,小明的爸爸,小明妈妈,都是小明,对吧?拿小茗同学来做品牌,别人一看就知道是小学生喝的饮料,结果这个策略,让这款饮料一下子就火了,这个就叫目标客户差异化。
做目标客户差异化竞争,其实就是为你的品牌注入一种情感,当这种情感一注入,你就完全和竞争对手区隔开来了。
差异化的本质,其实就是为顾客提供一种选择你而不是别人的理由。所以,这世界上没有战胜不了的对手,只有不懂策略的将军。
这种目标差异化竞争策略还有案例吗?还有。
比如江小白,我们知道,一直以来,白酒都没有一个年轻的品牌,对不对?江小白看起来是在做文艺,事实上就在替年轻人说话,它的定位跟百事可乐有异曲同工之妙,就是做代表了青春岁月的白酒,那请问在江小白之前,有哪个白酒对年轻人说过话?没有,这个强调我是500年,那个说我是800年,另一个说我是1000年,你老是吗,好,我就和你比年轻的,我就专门做给年轻人喝的。
江小白做的就是目标客户差异化竞争,所以将江小白的文案,制造的情怀都是年轻化的,最后就一炮打响了。
同样成功的案例还有一款叫三个爸爸的空气净化器,他们就专门做儿童专用的,请问儿童空气净化器,给人的感觉是不是品质更高?所以很多父母买空气净化器就选三个爸爸。
好了,最后我们小结一下,目标差异化竞争,其实就是当竞争对手普遍都在采用某个赖以生存的优势时,你要选择放弃这个优势,换一个赛道,直接锁定目标客户,进而形成差异化。
如果这个策略不适合你,后面的课程我们还会讲另外几个差异化竞争策略,相信总有一种适合你。