1949年，一位名叫墨菲的空军上尉工程师，认为他的某位同事是个倒霉蛋，不经意间开了句玩笑：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句话迅速流传，并扩散到世界各地。在流传扩散的过程中，这句笑话逐渐失去它原有的局限性，演变成各种各样的形式，其中一个最通行的形式是：“如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。”
这就是著名的“墨菲定律”。
第一章：人性的弱点和优点
皮尔斯定律：
意识到无知是知道的开始
人无论在何时，处于何等的高位，都要做到有自知之明。应该说，越是处于高位，越要有自知之明，不要被别人的恭维蒙蔽了神志。
晕轮效应：
不要像看“日晕”一样看世界
中国有句古话叫“爱屋及乌”，意思是如果爱一个人，连他家屋上的乌鸦都会喜爱。
我们要明白，在现实生活中，千万不能让“一俊遮百丑”蒙蔽了我们的双眼和理智。对一个人或事物，不要急于下判断，不要以偏赅全，要做全面的了解，避免“晕轮效应”的偏差。
控制错觉定律：
我们总是会“自信地犯错”
对于非常偶然的事，人们以为凭自己的能力可以支配，这种错觉不符合本身特征的错误的感知，它并非幻觉，也不同于想象。这种错觉是由于平日的生活都能用自己的能力加以支配，所以人们把这种错觉扩展到了偶然性的事件上
自己付出精力获得的东西，一般不舍得放下。所以又是该放下还是要强迫自己放下
不值得定律：
别样的心态，别样的选择
不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好，这个定律似乎再简单不过了，但它的重要性却时时被人们疏忘。不值得定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度。不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。
权威效应：
人微则言轻，人贵则言重
尽管我们每个人都对身边的人或者对社会有一定的影响力，但影响力的大小有所不同。一般来说，权威人士容易对其他人产生更大的影响。
我们不要被问题吓倒，不要惧怕权威，更不能盲目地迷信权威。我们应该学会独立思考，用自信心作为突围那些权威名义下的种种圈套的利器。
情绪定律：
情绪影响一切
使自己快乐的钥匙不是掌握在别人手中，而是掌握在自己手中。我们郁闷也好，快乐也好，其实都不是由外界原因造成的，而是由我们自己的情绪造成的。所以，我们要做情绪的主人，而不能被情绪左右。正如心理学家所证明的：人不仅仅是消极情绪的放大镜，而且也是积极情绪的制造者，生气郁闷只能是折磨自己。我们应该学会自我调整，这样就可以时常保持积极情绪。
心里摆效应：
人心也会想钟摆一样
“心理摆效应”就是指在特定背景的心理活动过程中，情感的梯级越高，呈现的“心理斜坡”越陡，也就越容易向当前情绪的相反状态转化，即相反的心理状态极有可能在另一时刻不可避免地出现。正所谓人越在高兴的顶峰越可能“乐极生悲”，而这样情感的大起大落无疑对人的身心都是极其有害的，穷书生范进中举，因大苦骤然而大乐竟至疯癫即为明证。
第一，心理存在着一种起伏现象。这是说，人的心理变化犹如大海的波涛，潮起潮落，经常按照一定的规律变化。而这种变化总是在心理的两极来回摆动，从而产生心理摆效应。
第二，心理摆效应的产生与个人的两极循环人格密切相关。有些人的人格特征总是两极心理状态很明显，一会儿狂喜，一会儿宁静；一会儿激情万丈，一会儿心灰意冷；一会儿快快乐乐，一会儿哭哭啼啼；一会儿爱，一会儿恨等等。这些人特别容易产生心理摆效应。
第三，与环境、角色反差较大有关系。一
般来说，环境与角色反差较大的人，心理摆效应易产生；反之，不太容易产生。心理学家认为，人的感情在外界刺激的影响下，具有多度性和两极性的特点。每一种感情具有不同的等级，还有着与之相对立的情感状态，如爱与恨、欢乐与忧愁等。在特定背景的心理活动过程中，感情的等级越高，那么在这种情形下出现的“心理斜坡”就越大，因此也就越容易向相反的情绪状态进行转化。
我们应懂得顺其自然，要知道，人生不能总是高潮，生活也不可能永远是低谷。做自己情绪的主人
情绪宣泄定律：
请给情感一个宣泄的窗口
生活中，难免会发生失败等不顺我们心意的事情。由此所产生的情绪，如同洪水一样，若不及时把它泄出去，就会给我们心理的堤坝造成强大压力。对此，我们不能采用堵的方法，因为随着水位的升高，堵塞只能是暂时的，到一定程度就会造成“决堤”，那时情况就更严重了。
在宣泄的过程中，尽量不要指责别人，而用诉苦的方式，更容易博得别人的理解。也可以找个不影响他人的适当场合，自己大哭一场，或者听音乐，做运动，自言自语，写写日记，养育鱼鸟，种植花木，找心理医生等，都是很好的宣泄方式。
禁果效应：
越禁越禁不掉的心里
在现实生活中，我们常常会遇到这样的情况：越是被禁止的东西或事情，越会引发人们更大的兴趣和关注，使人们充满窥探和尝试的欲望，千方百计通过各种渠道获得或尝试它，即上面所说的“禁果效应”。其实，这种做法与东西本身没有太大的关系，主要是因为“禁”激起了人们情绪中的好奇心理和逆反心理。
情绪转移定律：
小心，坏情绪会传染
生活中，我们的坏心情就像流感一样，如果不加以控制，就会不断蔓延
眼不见为净定律：
只要看不见，就是干净的
俗话说眼不见心不烦
能获得成功的人，是敢于面对自己惨淡人生的人，是敢于接受一切打击磨难的人，是敢于挑战各种艰难困苦的人。所以，从今天起，不要再骗自己，努力去面对现实吧！
自我宽恕定律：
自己的错误总是可以原谅的
当别人指出你的问题时，人们一般不是承认，而是狡辩。先来证明这不是我的错，就怕承担责任和后果。对于自己的行为，自己的过失，人们总能找到的解释理由，而这理由往往又和他人有关，也就是说人们惯于推卸责任而不是承担责任。
人性有个根深蒂固的特点，就是容易发现别人的缺点和错误，却不容易看到自己的不足。
我们平时不要太与他人计较，也不能太放纵自己。这样我们才能更好地进步，完善自我，与他人的关系也会变得更加和谐融洽。正所谓：“以责人之心责己，以恕己之心恕人。”如果能以这样的态度对人对事，那么就能化隔阂为理解，化矛盾为情谊，变错误为机遇，变不足为优势。
虚假同感偏差：
以己度人 未必可靠
人们总是会在不经意间夸大自己意见的正确性，甚至把自己的特性也赋予在他人身上，想象着每个人与自己都是相同的，这样一来，如果自己有疑心，就会认为周围的其他人都是疑心重重。这种虚假同感偏差可以使你通过坚信自己的信念和判断，从而获得自尊和优越感，但是，与此同时，它也可能会像那个愚蠢的木匠一样，给你带来决策和选择的错误。
是什么因素在影响着一个人的虚假同感偏差呢？我们可以从以下五个方面加以考虑：
1．当前的行为或事件对你非常重要的时候
2．当你非常确信并坚定自己的观点或意见的时候
3．当你的地位和正常生活受到某种威胁的时候
4．当涉及到某种积极的品质或个性的时候
5．当你将其他人看成与自己是相似的时候
既然是本能，就是中性的，没有好坏之分，人类自身也无法避免。但是，人们可以通过认识这种理论，从而正确利用这种定律，使它服务于人，造福于人。
首先，不要先入为主地对他人的观点进行主观臆断。
其次，客观对待并尊重他人的不同观点。我们应该清醒地意识到，每个人的想法都是不同的，你有坚持自己观点的权利，但别人没有认同你所有的观点的义务。
最后，要敢于接受他人的反驳。
周哈里窗理论：
人心是一扇“窗”
周哈里窗理论就为我们提供了一个非常好的借鉴。该理论用窗户比喻一个人的心，并将这扇窗户分成四个部分，即分别位于一个窗户的左上部分、右上部分、左下部分、右下部分。它们对人类自我的认知范围和认知程度也各不相同，共同构成了一个完整的“我”。
开放我：左上角那部分窗称为“开放我”，也叫“公共我”，这一部分属于自由活动领域。也就是说，这是自己清楚别人也知道的部分
“开放我”的大小取决于自我心灵开放的程度、个性张扬的程度、人际交往的广度、他人的关注度、开放信息的利害关系等等。“开放我”是自我最基本的信息，也是了解自我、评价自我的基本依据。
盲目我：右上角那部分窗称为“盲目我”，也称“脊背我”，属于盲目领域。这是自己不知道而别人却知道的部分。
隐藏我：左下角那部分窗称为“隐藏我”，也称为“隐私我”，属于逃避或隐藏领域。
未知我：右下角那部分窗称为“未知我”，又叫“潜在我”，属于处女领域。这是自己和别人都不知道的地方，有待挖掘和发现。也就是我们通常说的潜能。一般指一个人经过训练和学习后，可能获得的知识和技能，或者在特定的机会里展示出来的才干。
那么，该从哪些方面入手，去客观地认识自己呢？
第一，从自己与他人的关系认识自己。
第二，从我与事的关系认识自己。
第三，从我与自己的关系中认识自我。
补偿作用：
弱点也是一种力量源
所谓补偿，就是发挥一个人的最大优势，激发其自信心，抵消其弱点。
金无足赤，人无完人，每个人都有着或多或少的弱点。面对弱点，与其每天怨天尤人，抱怨上帝的不公平，还不如自己想办法弥补弱点，增长自己的学识、才干。当积攒了足够多的资本以后，你就会发现，即使别人想把你看成是懦夫，也很困难了。
合理补偿弱点，完善自我
要做到这一点，以下几种方法非常值得借鉴：
第一，用直接补偿的方法。所谓直接补偿，是指个体在失败或不足的部分重新获得成功。通过对自身的全面认识和巧妙布局，把弱点直接转化为自己的优势。
第二，用间接补偿的方法。这种方法是指个体希望借由某领域的成功，来补偿其他领域的失败。
马斯洛理论：
人是一种有欲求的动物
人类的五大需求
第一，生理需要。我们首先要安排好自己的衣食住行，满足自己的温饱，并不是因为我们喜欢，而是因为我们需要，因为这些基本的生理需要能保证我们继续作为一个健康的个体存活下来
第二，安全需要。安全需要是指一个人对自身的人身安全、生活稳定有一定的需要。同时，也希望免遭痛苦、远离威胁或者摆脱疾病。
第三，归属和爱的需要。在前面两个需要得到满足之后，归属和爱的需要就显现出来了。它是指一个人希望有和睦的家庭，有来自父母和其他亲人的关爱，有心灵的归属感
第四，尊重需要。尊重需要既包括自己对自己的认同，也包括他人对自己的尊重与认可。
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第五，自我实现的需要。自我实现的需要，想要达到这一层次的人，主要表现在工作学习和生活的追求。
