今年夏天，由于项目经理请了长假，我暂代项目经理跟进了一个项目，所以既做了跟进项目的工作，又做了产品经理的工作。这个月项目也交接完成，可以来总结一下。
本人虽然是学计算机的，但其实很多技能早已退化了，在与技术推进日常工作进度时遇到了很多问题，但好在他们也照顾我是新人，我虚心求教的时候，大家也都耐心的解答了，跟了一次项目，感觉受益良多。
这次的项目不是很简单的外包项目，而是有甲方实时跟进的，开发出最基础功能后网站就上线了，后期是一边开发新功能，一边优化旧功能，每天还要部署新版本，项目强度很高。
项目一共进行了三期，每次到新版本部署阶段就会格外的繁忙起来，由于甲方并不是传统意义上的甲方，而是另一家线下转型线上的公司，所以对项目的关心更多一些，在新版本部署后最高纪录一天接到了十几个电话，我觉得大多数甲方都有一个特点，那就是觉得自己是唯一一个被服务的，所以对项目进度的要求和问题调整的时间需求都很急，这时需要一些沟通的技巧，才能让他心里高兴的接受晚一些或过一段时间再改这个“心思”。
1、不要让他觉得我们的技术很闲，当然，我们的技术是真的在忙，可是他们还是会觉得进度慢，我的经验是，在工作开始的时候先和他说明开发的难度；
2、不确定的事情千万不能答应，只说这个有难度，技术那边还需要调研，否则，一旦给了希望的需求，那最后就是一定要做到的需求，真的遇到难点的时候很难说得清楚；
3、时刻提高技术素养，在遇到问题时，可以及时沟通解答，不影响进度；
4、所有功能、更改项记录清楚，反复调整时或功能修改确认时有凭有据；
5、表现专业，需求不能及时改，但电话是可以及时接听的、微信QQ可以及时回复，不论怎样，要有个回应，才能保证在对方心中端正的工作态度；
6、在甲方更改需求是做一些引导，以专业的角度保证设计、技术的工作尽量不反复。
在与团队协作时：
1、明确功能点，不让技术走反复的路，即使有反复的功能修改，也是当甲方提出来时才有的；
2、尽量保证设计图先行，开发后进；
3、每日早间站会，询问项目进度及当日开发内容，保证项目进度，减少慵懒现象；
4、精简组内成员，贵精不贵多。
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现在项目结束，回归了产品经理的角色，其实感觉放松了许多，工作纯粹些，也不会经常被外界中断，呵呵。
