我工作的地方是一家为3-12岁孩子提供全外教英语教学服务的教育机构,我是两个创始人之一,也在中心担任运营经理具体职位。中心在江苏淮安,从2013年8月份开办到现在一直良性运转,我在做这个之前是个护士,对运营不太懂。自认为是有尽力了,也自娱自乐感觉良好。目前南航的MBA课程我有在读,希望可以是掌握科学的方法去做正在做的事。
我原先抱着听段子还有旅游散心猎奇的心态参加感觉要火在上海的大课的,结果我今天听大橙子老师的课的时候,突然意识到自己的浅薄,我想要停下自己正在做的事,把自己清零,去恳求大橙子收我做马仔。这种脑子里产生的一种我十几二十岁的时候才有可能产生的冲动,让我意识到自己可能会因为“感觉要火”这个组织误终生。毕竟是两个孩子的妈妈了,家里还有三十几个中外同事嗷嗷待哺,还是要稳一点的,我这样告诉自己。虽然我后来很理性地说服了自己,但从回来的路上直到现在,我还在核算这个重新开始的成本与风险还有可能性,我是不是太冲动了?一个三十六岁的少妇有这种冲动到底是好事还是坏事呢?
大橙子的课程里包括“运营人的三脚架”“数据公式”“事项管理、项目进度跟进、时间管理、PDCA闭环”“拉新留老”“活动、内容、社群、产品的运营”“品牌建设”“领导技术”这些内容。通过一个实践打锤出来的专业人的传授与分享,我为自己目前在做的事情找到一些科学的理论依据,也锁定了一些我们需要立刻马上改进、更新、调整的点。
在参加这次培训的前一天,我的一个非常重要的同事离职了,不声不响很突然。她从前台岗到人事岗到财务岗的这两年吃了很多的辛苦,我对她的为人品质认可,对她的敬业和坚持欣赏和感激。她被我们的客户,一个学生家长、也是我非常信任的朋友,一声不响挖走了。人事跟我说她辞职的时候,我说给她两个小时时间交接和收拾东西,因为不想在我回中心的时候见到她。我在飞来北京的飞机上还在忍不住掉眼泪。对于一个见多识广的老女司机来说,确实感性到可耻。也不想原谅她。但是在大橙子的课之后,我有了不一样的理解和接受。我做了一些笔记,时间关系,用图片的方式零散地贴出来。其中也有一些内容,对于一个经常对客户比较暴躁和强势的我来说,也有启发。
感谢组长雪薇奉献她的热情和服务精神,非常期待和郭瑞有更多的接触和交流,难忘冯茜的微笑和温柔,也很想了解更多饮水机守护者柏剑雄的工作内容,也非常希望可以和沉默但感觉很机智的郝建有更多的交流,感觉陈晓蝶有好多非常专业的marketing技能。人和人的缘淡缘浅还是缘尽,这些都说不准的。