没有利润,哪来的服务。
一个做保险的朋友的真实体会。
一个人品非常好的朋友,无聊的时候被另外一个朋友拉去做保险。她常常不在乎是否拿开单的提成,只在乎是否完成了任务。
所以,常常把应得的利润让给找她签单的顾客和朋友,开始的时候,一切都没有问题。她只拿她应得的保底的不算丰厚的工资,而大部分应得的利润都让给了客户自己。
可是,随着时间的推移,隐藏的问题就出来了。能在你手上买保险,一是看中做保险的你的人品;二是看中这个保险公司;三才是中国现实生活中保险意识并不强的大部分客户,去选择的要购买的保险险种。
想想看,大部分保险一交就是大几千元,时间最少也要三至五年,甚至大部分都是要交10年或者20年。如果不是相信你的为人,我想没有人会把这样一个需要长期的、不断的投资,交给一个并不熟悉的陌生人来打理。
既然是如此熟悉的朋友或者客户,那么,后面存在的问题就来了。客户家里面有事,你不好装不知道吧。客户生病了,你要不要去探望。客户购买的保险需要理赔,你是不是要很快去走程序,去协调,去处理。那么,这一部分的开支,岂是仅仅靠微薄薪水生活的你可以负担得起的吗?如果你不闻不问,那么恭喜你:你的保险生涯很快就会结束了。因为你小看了人们口口相传的能力,而负面情绪常常比正能量事情传播地更快。
好在这位朋友本身并不是要长久的做下去,所以才发感慨:无论做哪个行业,都要记住,没有利润,就没有服务。要想要好的服务,必须给卖家留点利润空间。除非你是万能的,或者自己购买的产品打算当一次性消费品使用,你才可以不计较得失,这是无论卖家还是买家都必须要牢住的一点。这也就是为什么商场里面打折的产品,从来不会因为质量问题给你退货,有问题给你包修、给你包换。所以,好东西从来都是昂贵的,好贵、好贵,因为产品好,所以才更贵。
所以,我希望我的用户朋友们,都是因为需要才购买我们的产品。因为喜欢看电视剧,购买我们的投影无屏电视,可以更环保,更能保护我们宝贵的视力,爱惜我们无法重生的无比昂贵的身体配件—眼睛。因为要给最亲爱或者最敬爱的人送去与众不同的礼物,选择我们时尚、便携、充满人情味的丽彩云投的微投影电视,更显高端、大气、上档次。
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如今,各行各业的国产自主品牌正逐渐占据国内市场。丽彩云投也不例外,它会为需要它的用户朋友们尽力完善自己,不断改进、不断创新,不断满足用户们的更多需求。
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