【第一章 互联网：3个“一”】
1、3个“一”：互联网是一种新技术、一种新商业模式、一种新思维；
2、一种新技术：原动力、与人的直接关系；
3、一种新商业模式：
3.1、互联网公司提供了新产品，并用新的方法获取用户，新的方式又将用户转化为收入，提高商业模式的效率，甚至彻底对这些商业模式进行改变；
3.2、这个新系统是由互联网技术加资本构建而成 的，它包括6个重要组成部分：用户、终端、应用、公司、收入及理念；
3.3、用户---互联网的源头：
3.3.1、重点研究的方面：
3.3.1.1、用户特征：通过自然属性与偏好，判断特定用户群的需求和行为特征。且绝大部分互联网产品都是年轻人先开始使用互联网产品的种子用户特征就是‘年轻、爱尝鲜、爱传播’；
3.3.1.2、用户发展：对于我们从大势上理解互联网，并做出方向性判断，具有非常重要的意义。截止到2015年1月，总网民数为6.49亿，网民增长放缓，自然增长红利减弱，手机已成为第一大上网终端，农村网民普及率持续提升；
3.3.1.3、用户需求：是最核心的能力，分为：娱乐休闲、沟通交流、获取信息和实用服务。前三类是online，最后一类是当前互联网公司所不擅长的，需求线上信息与线下服务结合 （O2O）。
3.4、终端---用户的入口；
3.4.1、越来越重要，互联网的本质就是对用户（流量）的争夺，最有效的办法，就是对入口的控制 ，而最根本的入口就是上网终端；
3.4.2、网络终端：有用户意义的终端才是真正的互联网终端，能够成为终端：一是用户要长时间接触，二是用户有操作行为和互动行为，用户需要长时间对这个上网设备进行操作；
3.4.3、终端分类：
3.4.3.1、共性：都是互联网，具有互动、快速、自由、海量等特点；
3.4.3.2、差异性：产品用户体验不同 、功能特性不同（PC特定强，手机地理位置和通讯录强，电视观看舒适，视频化特性强）、应用场景不同；
3.4.3.3、移动终端：发展最为迅猛、应用最为广泛、最为重要的终端。
3.4.4、应用：从用户需求出发：
3.4.4.1、应用是指用户为了满足需求，通过终端所获取的服务和产品；
3.4.4.2、
