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领导力专家马塞尔￭施万特斯认为，提升同事之间的信任感，关键在于沟通。
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是的，当我们说一个团队氛围好不好，你是可能感受得到的。
团队成员之间的信任感谢能够提升成员的参与度，让合作更加顺利。
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作为一名管理者，就要有意识地去营造一种团队信任感，通过良好地沟通形成一种团队文化，那么我们与同事沟通来往时可以多使用以下7句话：
第一，“这是我的疏忽。”这让我想起了在球场上经常听到的一句“我的、我的”，单位的业余体育活动团体项目主要是羽毛球双打、气排球等，队友经常会因为自己没接好球或打了个臭球，马上主动承认“我的（责任）”，其他队员也会马上回应“没事没事”、“再来”或“加油加油”等让对方少一些自责、多一些鼓励的简短交流，然后就一起迅速进入下一轮对抗。而很少出现互相指责、埋怨，甚至打不下去、不欢而散的情况了。确实每个人都会犯错，承认自己的不足能快速提升信任感。其实人们更愿意接纳勇于承认错误的人，因为“有缺陷的人比完美的人更有魅力”。
第二，“你的工作表现（成功）对我们来说很重要。”鼓励同事的关键在于必须夸奖对方某个特定的工作表现，并且一定要具体，这样才能更有说服力和影响力。拿表扬孩子举例，不要简单地用评价式表扬，仅用一两个笼统的词语简单概括，常见的就是“很好”“很棒”这样的表扬。而应该用描述式表扬做出细节描述，不是直接判断好坏、对错。
第三，“我觉得你处理这事的态度很好。”与夸奖同事的工作表现不同，这句话的重点是同事的领导能力和个人特质。我认为这也是对同事价值观的一种高度认同，能够让同事有一种被欣赏的力量。
第四，“我想听你对这件事的意见。”有研究显示，懂得寻求、倾听别人的建议，会让你看起来更加谦逊，更能与人建立信任感。我想这也是一种发自内心的真诚。
第五，“我相信你的判断。”信任是双向的，你要相信同事的判断力，同事才会信任你的眼光。这种有效的基于信任的沟通来往，绝对能够让合作关系更加紧密。
第六，“没你我真的做不到。”如果你因同事的帮忙才完成了某项工作，别忘了说这句话，最好公开说出这句话，让同事获得应有的表扬。这一点非常关键，一定要记住你们是一个团队，“抢功”是最愚蠢的做法。
第七，“我怎么做能帮上忙？”当团队面临工作压力时，这句话能够和缓紧张气氛，给同事带来支持。这种支持是相互的，不要怕“摊上事儿”或“增加自己的工作量”，你也有难的时候，也有需要同事帮忙的时候，团队的力量绝对大于个人的力量。
总之，提升同事信任感的重点是放下自傲和身段，与同事沟通时多使用一些特定语句，增加彼此的信任，能够提升整个团队的战斗力。并且让自己和同事身心愉快地共渡每个8小时工作日，何乐而不为呢！
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把这7句话，抄在即时贴上，每天检验自己的沟通语言，相信会有好处。
【自我修炼1】贴墙练站姿10分钟，第16天。
【自我修炼2】收集经典笑话。（无）
【自我修炼3】听10分钟朗诵，第9天。
【自我修炼4】固定25分钟读书时间，第9天。
今日摘抄：《管理的逻辑》P30-按照业务发展中“新增市场空间”和“客户成熟度”两个维度。可以将业务分为以下四个阶段：萌芽期（冬天）：新增市场小，客户不成熟。起步期（春天）：新增市场大，客户不成熟。发展期（夏天）：新增市场大，客户成熟。成熟期（秋天）：新增市场小，客户成熟。
P34-业务盈利模式简单地说可以分为以下三种。差价模式：传统商品贸易多数采用差价模式，低价进货，高价卖出，赚取其中的差价部分。服务费模式：给客户提供服务来获取利益，一方面服务本身可以获取收益，另一方面服务可以掩护原有产品的差价。平台化模式：通过挖掘现有资源来获取衍生性收益，可以运用平台的价值销售自己和他们的新产品，也可以通过平台的价值互换资源获得价值。
