新创企业就是创业者建立一个组织,学习如何在满足现有顾客要求与寻找新顾客之间求得平衡,管理现有产品线,开发新的业务模式--并且同时执行所有这些任务。
成功的创新团队必须有正确的架构才能取得佳绩,这种架构的三种特征:稀少但稳定的资源,开发业务的独立权,以及与绩效挂钩的个人利益。
问题:虚荣指标、执行指标、循环周期、大批量方式、增长假设,实验设计、团队掌控感。
设计新创企业运作的基本原则:保护上级组织机构、合理的畏惧、建立创新沙盒。
建立创新沙盒的具体方法是:
1、任何团队都可以在沙盒中创建一项真正的对比测试实验,实验仅仅影响沙盒内的产品或者服务(对由多部分组成的产品而言),或者某个顾客细分市场货范围(对新产品而已),
2、有一组团队必须从头到尾观察整个实验过程。
3、实验进行的时间不得超过一个特定时长(简单的功能实验一般为几周,颠覆性创新的实验用久一些)
4、实验不应影响一定数量之外的顾客(按照公司主流顾客群的百分比)
5、每项实验的评估必须使用含有5到10个(不能超过)可执行指标的统一标准化报告。
6、每个在沙盒设置中工作的团队,以及每个开发产品,都必须使用相同的衡量指标苹果成功与否。
7、任何一个建立实验的团队必须在实验进程中检测衡量指标和顾客反应(电话、社交媒体,论坛中的反应)如果有重大情况发送,应马上停止实验。
沙盒中的顾客是真实的,并鼓励迭代。
根据顾客典型,创建一个颠覆式的理想模型,接着发布最小化可行产品建立起基准线,然后尝试调整引擎以求向理想目标靠拢。
企业管理的四个阶段:商品化、产品线扩充、逐步升级、以及新营销形式。