弗洛伊德说过一句话:生命中唯一重要的事情是工作和爱情;今天我们就来聊聊“工作”
工作中有个怪现象,也被称为晋升悖论
在一个等级制度中,每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位
理论黑板
彼得原理(The Peter Principle)是彼得根据千百个有关组织中不能胜任的失败实例的分析而归纳出来的。其具体内容是:“在一个等级制度中,每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。彼得指出,每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好(胜任),就将被提升到更高一级职位;其后,如果继续胜任则将进一步被提升,直至到达他所不能胜任的职位。由此导出的推论是:“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达到胜任阶层的员工完成的。”每一个职工最终都将达到彼得高地,在该处他的提升商数(PQ)为零。至于如何加速提升到这个高地,有两种方法。其一,是上面的“拉动”,即依靠裙带关系和熟人等从上面拉;其二,是自我的“推动”,即自我训练和进步等,而前者是被普遍采用的。
彼得认为,由于彼得原理的推出,使他“无意间”创设了一门新的科学——层级组织学(Hierarchiolgy)。该科学是解开所有阶层制度之谜的钥匙,因此也是了解整个文明结构的关键所在。凡是置身于商业、工业、政治、行政、军事、宗教、教育各界的每个人都和层级组织息息相关,亦都受彼得原理的控制。当然,原理的假设条件是:时间足够长,层级组织里有足够的阶层。彼得博士把天才思想写成了《彼得原理》这一书籍,这里小编整理出几个核心问题与你一起分享!
01 为什么不胜任现象在社会中普遍存在?
身边有个做金融销售的好友。刚入金融销售行业不到一年,由于能力突出和一些机缘,连续夺得当月销冠,在200人的销售团队中脱颖而出,得到领导重视,次月被提拔到销售主管,管理20人销售团队,工作不到俩月,一次聚会中,向我诉苦道做销售开单只顾自己兜里是否装满就好,做了管理后,兜里的钱不增反减,重点是还要处理下属的各种问题,业务能力问题和生活问题,原本指望下属开单,提高自己的收入,反而感受到压力、焦虑。他的原话是:我做不了管理,太难了,从来没做过!在自己岗位上做得非常出色的人,被提拔后也常会出现不胜任现象。有意思的是就连《彼得原理》这本书出版前,也差点被不胜任的出版社编辑毙稿。作者曾经在序言里说,由于写作风格问题,书稿前后被拒了14次。也许你会有疑问:如果员工对工作不能胜任,那领导为什么不开掉他们呢?这样就可以规避彼得原理造成的不胜任问题。这个办法在理论上说得通,却不符合现实。事实上,在层级组织中,不胜任的人通常可以留任,甚至有时候还能晋升,而一些能力突出的人却很可能被干掉。
02 判断一个是否胜任的标准是什么?
在作者看来,存在着两种完全不同的标准:第一种标准叫“产出”,也就是从一个人实际工作成果的质量、效率等方面来评价,比如销售业绩、工程项目成交质量等;第二种标准叫“输入”,也就是从一个人是否服从安排、是否严格遵守组织的规章、制度、惯例等方面来评价,比如把图表填得很好,不断研究计划方案等。不胜任的员工,反倒获得了晋升。这里可能有两点原因:1.虽然能力不行,但出于某种原因又不能开掉他,于是只好让他晋升到高层。这种晋升作者称为“冲击式晋升”,这不是一种真正的晋升2.该员工掌握了公司重要机密,为了避免竞争对手挖人,只好晋升他
03 那么能力突出的员工在晋升中会怎么样呢?
答案是:会被干掉!一名爱动脑筋的快递小哥,他精心安排自己的送货路线,用秒表算出通过每个红绿灯所需要的时间,每天提前两个小时就完成了工作。他利用这段时间看书充电,还热心地帮助别的快递员重新规划送货路线。结果,公司认定他不务正业,被开除了。不过,故事的结局很意外:这名被开除的快递小哥很快成立了自己的快递公司,并且在短短三年之内就把自己的老东家给挤垮了。快递小哥不但没有得到晋升,反而遭到了解雇,是因为他们“过分胜任”了。作者认为,在一个组织里,绝大多数员工是在不胜任和胜任之间,另外还有极少数员工,属于过分不胜任或者过分胜任这两个极端,这两类人最容易被淘汰。
04 那怎么判断一个人是不是胜任他的岗位呢?
长期待在自己配不上的职位上,很容易受到一种病症的困扰,作者称为:“晋升极限综合征”。这里需要注意了。“晋升极限综合征”表现症状为:胃溃疡、肠炎、高血压、便秘、肥胖、厌食、过敏、失眠等如果常出现两种及其以上症状,去医院检查却没有毛病,作者认为很有可能已经患上了“晋升极限综合征”。还伴随着通讯狂、图表狂等一系列强迫性行为。
目前彼得原理暂时是无解的,因为人的天性就是不断往上爬,都向往人生巅峰。所谓“人往高处走,水往低处流”我们可以从彼得原理中得到一些反思:1.对于企业晋升制度而言,不要轻易的进行选拔和提拔,提升的标准更需要重视潜力而不仅仅是绩效。客观评价每一位职工的能力和水平,不要把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式,应建立更有效的奖励机制,更多地以加薪、休假等方式作为奖励手段。企业挖掘出每个员工的最大潜力,才能“人尽其才”。2.对于个人而言学会认识自己的不足,努力弥补不足,永远不要放弃学习,无论你的目标是什么。
编辑:理论猫
来源:《彼得原理》-1960年版https://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%BD%BC%E5%BE%97%E5%8E%9F%E7%90%86如有侵权请联系删除
精彩历史文章