在这个互联网飞速发展的时代,传统企业都在面临着转型,人们获取信息的方式和渠道发生了重要变化,即互联网包括搜索变成了最快捷的获取信息的渠道。互联网企业本身变成了重要的客户信息入口,互联网企业掌握了这个 客户群入口转而面对下游的诸多传统企业或服务商,包括我们传统企业已有客户往往也会流失到这个互联网入口上。
传统企业由于没有掌握用户群和入 口,本身并不具备全产业链或服务链的端到端整合能力,也不具备基础的议价能力。这些企业生存往往很困难。对于传统行业而言,首先还是要做的就是提升自身和内部的信息化水平和能力,通过信息化建设形成一个有战斗力和互联网思维的信息化队伍。企业内部信息化和IT能力的建设,其核心目的仍然是降低成本和提高效率,同时通过业务资产和数据资产的积累提升整个企业依靠数据说话持续改进能力。
企业需要结合自身的行业及业务特性与互联网的新基因相结合,建立起适合企业发展转型要求的新型文化理念。传统企业互联网转型必须基于对用户需求与市场环境变化的深度洞察,从而对企业的业务价值链和盈利模式进行根本性的再思考和再设计。
传统企业必须对自己的核心用户群每时每刻都保持着巨大的吸引力,并且尽可能地去提高自己的核心用户活跃度以及普通粉丝转变成核心粉丝的转换率。甚至还可以更进一步,像小米一样,将海量的用户打造成自己的粉丝。这都需要企业让自己的用户获得极致的体验。在这方面,传统企业必须要向互联网企业借鉴经验。
总之互联网转型不是一蹴而就的事情,需要不断革新思维、尝试新的方法论,不断练“内功”,把眼光看的远一点,互联网转型才能更顺畅。