在“要么忍，要么狠，要么滚”三定律笼罩的职场后宫，不管乐不乐意，你都难以避免被卷入是非漩涡中，主动挑起争端或是被动卷入战事，并不能完全由你主宰。

在这纷繁复杂的关系中，你总会碰到一个或者更多视你为“眼中钉”的同事，你干什么TA都看不顺眼，横挑鼻子竖挑眼。

有的公开挑战挤兑你，有的背后布阵埋雷，一不小心你就可能掉进坑里，被炸个“灰飞烟灭”。

不管是新入职，还是老员工，有时真的是暗箭难防，被打的措手不及，稀里糊涂吃了败仗，却毫无还手之力。

我自己就曾亲身经历了一次遭遇敌手却最终化解的真实故事。

01 新加入公司，你的“敌人”早已存在

多年前，我加入一家新公司，负责一个业务流程改造项目，旨在发现问题，并提出改进建议和项目推动。

作为一名新员工，如果贸然直接指出公司存在的问题，显然是非常不合适的，但是如果什么都不说，领导肯定也不满意，也违背了他们请我来的初衷。

有些老员工在公司工作了10年以上，或多或少会带着有色眼镜看新来的人。认为你啥都不懂，还指手画脚，或者认为你也许干不了几天，就会灰溜溜滚蛋。

从开会时大家不太积极的参与和茫然的眼神中，完全可以察觉到这一切。背后我也的确听到了这样的议论，很明显，我遇到了暗地里的“敌人”。

对我来说，最简单粗暴的做法就是快意恩仇，直接跟老板告状，说某某人不支持公司改进流程的工作，不积极配合，然后让老板对那个人大骂一顿。

但是这么做的弊端非常多，首先会让老板处于为难处境，毕竟都是他的直接下属；其次被老板骂了之后，他们表面会表示支持，其实心里一定把你恨透了，对你日后的工作开展会更加不利，不再公开反对并非意味着就不会改头换面成其他形式来反对你。

莎士比亚曾忠告人们说：“不要因为你的敌人而燃起一把怒火，只会烧伤你自己。”

仔细琢磨后，我还是觉得先不向老板反映问题，决定展开一场“化敌为友”的攻心战，3步走起！

02   第1步 ： 知道“敌人”是谁，找到矛盾点

有时候这个敌人就在明处，因为每次开会你提的建议，他总是极力反对，不仅在同事面前，在领导面前也绝不含糊。

但有时候这个敌人在暗处，他不会公开反对你，但是当你推动项目，开展工作，需要他支持时，他总会以各种理由推脱搪塞，或者联合其他同事拖你的后腿。最终使项目延误，你无法如期完成工作，

无论“敌人”在明处还是暗处，经过一段时间的观察，将他们甄别出来，这并不是一件很难的事情。

然后我们就可以仔细分析“敌我”双方的矛盾点和他们反对你的真实原因。主要原因可以包括：

你的出现会构成对他们升职或加薪的威胁

你的出现会改变现状，引起他们所处舒适区的震荡，因为他们觉得你的新提案，会对目前的位置或利益形成威胁

就是对你不服气，觉得你能力和经验并不如他们，却有可能拿着更高的薪水，位于更高的位置

我当时就属于第二种情况。经过一段时间的观察，我发现在公司工作了11年的Steven就是和我那个较劲的“敌人”。

因为根据内部调研和反馈，在业务流程改造过程中他负责的部门存在的问题比较多，而我的责任是将这些问题呈现汇报，并提出相应的改善方案，这就意味着他部门的现有工作方式或流程可能需要改变，甚至很大的改变，他当然不乐意。

显然在Steven眼里，我扮演着一个不受欢迎的“告状者”和“揭发者”的角色，我所做的一切他都极为抵触和反感，我的处境十分不妙。

03    第2步 ：收获前要先付出，以便缓和双方矛盾

对于一个新人来说，对老员工show nice，展示你的友好，先付出或给予，等与对方的矛盾缓和后，再谈棘手问题，这条策略可能不太好接受，但是却非常有用。

Steven在公司工作多年，对公司业务非常熟悉，也很有感情，甚至会“护短”。所以当一个外人“闯入”他熟悉的世界，发出不同的声音，他心里自然会产生抵触情绪。

用公事公办的态度对待Steven显然行不通。我索性暂时先不和他们部门进行业务层面的深入讨论，而是从其他相对容易沟通的部门开始。

接着我发现Steven有个很大的弱点，就是PPT写的并不好，从布局，规划到排版等方面显得比较low，土气和凌乱，而这方面却是我的强项。我抓住了这一点，只等合适的机会出现。

那时刚好赶上总部领导几周后要来开会，老板要求大家精心准备好PPT文件，将最好的一面展示出来。

看到Steven一筹莫展，我主动过去说：“Steven，我觉得你脑子里有特别多的干货，这些经验可是别人花钱都买不到的。写PPT无非是把你脑子里的东西提炼出来，用系统化的图表方式加以呈现和表达，并不高深。”

Steven接道：“没错，每次开会，我肚子里想说的东西都特别多，但是写出来就没有几句话。”

我趁热打铁：“我之前PPT做的比较多一些，套路更熟悉，要不你先按照自己的思路写写，然后我们再一起琢磨用什么样的展示形式比较好，我这儿还有一些素材和模版可以给你使用！”

Steven先是一愣，似乎有些意外，听我说完，眼睛里放出光：“好啊，那当然好，这方面我确实是没啥天赋！”

在接下来的几天，一有空我就会和Steven在一起，帮他梳理思路，打磨PPT。他开心的说：“虽然我也参加过一些培训，但是还是不如木沐你这么仔细认真的讲解和实践的效果好，真的帮了我很大忙！”

我们中午也会约着一起吃饭，或者在一楼的咖啡馆聊会，讨论用什么样的方式展示更好。

就这样，我在没开始谈具体工作前，通过先“给予”，帮助“敌人”的方式，让对方认可到我的价值，从而降低“敌意”，缓解矛盾，为下一步真正开展工作打开了局面，做好了铺垫。

04   第3步：找到双方利益共同点

在这次向总部领导的汇报中，Steven的报告思路清晰，展示生动，获得了领导们的高度认可，他自己也比之前更加自信。

那之后，当我开口再度谈起流程改善时，Steven曾经强烈反对的态度缓和很多。在我们的一次关键谈话中，我将对方的利益放到谈话的优先级考虑。

我：“Steven，其实你们为销售部门做了很多支持工作，还经常加班，特别有奉献精神！”

Steven：“谢谢你这么说，但是很多销售人员不理解，还嫌我们反应速度慢！”

我：“虽然加入公司时间不长，但经过深入了解和调研，还有同事们的反馈，或许我们可以将相关流程优化一下，这样既可以提高效率，也不至于让你们的人老加班！”

Steven：“是吗？我们之前也试过几次，但是结果并不理想。不过，我倒是很想听听你的建议是什么！”

于是我非常耐心详细地和Steven介绍了我的想法和建议，包括这么做会帮助他们部门减少多少运营费用等等。

Steven听得非常认真，我乘胜追击：“回头你可以把我的提案分享给你们团队，听听他们的想法，看是否还有遗漏的地方，我们再一起补充。如果OK，在本周的项目进展汇报会上，我们可以一起向领导汇报这部分工作的最新进展！”

“没有任何问题，我支持这个想法！”Steven给了我一个鼓励的微笑。

就这样，当领导看到最硬的一块骨头也被我啃下，最“顽固不化”的人也接受改变的时候，非常欣慰。

而我，也在刚加入新公司的几个月内，成功的“化敌为友”，多了一个朋友，少了一个敌人！

也许每个人的情况会略有不同，但是学会站在对方的角度考虑，让他们知道某项工作或项目会带给他们的便利和益处是什么，更容易让对方接受你本人和新的项目。如果一味只站在自己的角度考虑问题，工作的推进当然会非常艰难。

05   大佬们也会“3步走”

这也让我想起关于苹果的一段趣事。年仅19岁的计算机天才尼古拉斯•阿莱格拉开发的代码，可以让苹果手机用户随心所欲地安装软件，有超过300万名用户同时“越狱”的行为一度让乔布斯头痛不已，几乎导致苹果公司的设备全面瘫痪。（第1步：识别“敌人”）

连美国国家安全局的好友都说：“在成就上，我认为不会有任何人能在近几年超过阿莱格拉！”

乔布斯最终带着自己的接班人库克找到阿莱格拉，和他谈人生、谈事业。乔布斯说：“我知道，你所做的一切只是因为兴趣，但你更需要一份正式的工作！”（第2步：先给予）

随后，乔布斯表示欢迎阿莱格拉加入苹果，他的真诚打动了阿莱格拉。阿莱格拉被成功招安，答应乔布斯再也不“调皮捣蛋”，将来毕业后正式入职苹果公司。（第3步：实现共同利益）

原来大佬们也会“3步走”策略！

职场风云变幻莫测，你会遇到各种各样心怀鬼胎的“奇葩”敌人，硬碰硬的正面厮杀很可能导致两败俱伤，而这也完全违背了你在职场中生存和打拼的目的。

锻炼出一双火眼金睛，善于审时度势，识别真正的敌人，明白“先给予，再收获”，以利益和价值最大化影响对方，就可以轻松化解紧张对立，让你在职场后宫中收获更多朋友，赢得更多支持。

不信，试试看吧。

作者木沐，清华大学MBA，亚太区战略总监，10年以上知名外企高管经验，专注于职场和个人成长领域研究。