第七章转变与维护
本章通过一个案例,讲了学习路径图实施中会面临两个新问题即转变与维护,我们应分阶段、逐步进行,而无需等到最后阶段再进行全部转换。
图7.1展示了学习路径图项目执行的整个过程,图7.2展示了学习路径图项目推进过程中可能会碰到的问题和阻力,并提供了解决方案,很有指导意义。
维护计划就是学习路径图项目转变后的一个不断优先和管控的环节,提到的两个关键的人即培训内容的负责人和学习路径图的负责人,他们是责任担当,拥有最后的决策权。最后还提到了善用一个“学习管理系统”将会取得事半功倍的维护效率。
第八章管理学习路径图项目
管理学习路径图项目,本章提供了具体的解决方案和预警措施。回头来看,学习路径图要来解决我们的什么问题?它的核心是什么?从公司业务来看,它应该是解决最关键岗位(不可替代性和稀缺性)的最核心的问题。比如我们运营经理岗位,随着业务的拓展,需要有大量的这样的人才,向全国各地输送,而目前我们是没有自己的关键人才培养举措的。学习路径图聚焦最核心的问题,用最短的时间解决业务拓展人才瓶颈。我们可以以此作为试点。学习路径图更是一个精益化的过程,不适合全面推广,否则这种模式就会变的很重,因为没办法聚焦。我又想到我们的部门,我们的核心竞争力是什么?我们取得的一些成绩是哪些项目?我们现在做资源整合,也是为核心业务服务的。但是餐饮呢,是核心的业务吗?是我们擅长的吗?一来我们非餐饮管理专业人士,二来我们的时间、精力、经验是有限的,三来我们应该把精力放在更核心、更擅长的业务上面,餐饮是否可以找第三方外包?比如我吧,之前我的想法是多接触一些业务,多学点东西,当事情一多你会发现,你根本没办法深入,你只是浮在浅层次上面。现在的想法了聚焦一些关键任务,花更多的时间和精力在上面,深度学习,沉淀经验,打造核心竞争力。
第九章建立任务模型
能力模型:完成一项任务所需要的知识、能力和态度。是以合乎逻辑且易于使用的方式来对各种能力进行分类、安排以及优先级排列。任务模型:基于一个合乎逻辑的解决问题的流程,是对知识、能力和态度的交互使用。对于能力模型的研究,能为我们之后的学习路径图设计、向任务模型的转换打下良好的基础。本章也通过案例列举了构建或修改现有培训时从任务到学习目标到学习活动的全过程,最佳的方式就是去模拟和实践工作中的所有任务。文中还提到构建一个任务模型的最佳时机是在实施30/30计划之后,是设计精益学习路径图的首要步骤。