文丨云海
关于人际冲突，有一个经典而熟悉的段子。女孩跟男友说，肚子不舒服。男孩说，喝点热水就好了。女孩会认为男友不关心自己，因为她需要的是嘘寒问暖的关爱；男孩也觉得很委屈，因为他认为，多喝水确实能加快身体的自愈。于是，争吵就开始了。
其实，双方的理由看起来都很合理。那么，该如何解释和化解冲突呢？
心理学家伊莎贝尔•迈尔斯及其儿子彼得•迈尔斯合著的心理学经典《天生不同：人格类型识别和潜能开发》一书，告诉我们，可以从人格类型的视角来看待这个问题。
如果我们从双方沟通时的心理活动来分析，很容易发现是不同的思维方式在搞怪。根据荣格的心理类型理论，人与人之间之所以会有不同的心理功能差异，并进而造成人与人之间的差异，原因就在于我们对事物进行感知和判断的惯用方式不同。
就感知方式而言，存在感觉和直觉两种截然不同的感知方式。“感觉”型的个体会利用身体的五种感官直接从环境中获取信息；而“直觉”型的个体会在无意识中对各种外部信息进行综合和联系，进而间接地对环境进行感知，比如意义、关系和可能性等。
现实生活中，我们会侧重于使用不同的方式来感知周围的环境。一般来说，男性会更关注事实，会尽量根据收集到的信息做出判断；相比之下，女性则更相信直觉（第六感）。
就判断方式而言，也存在思维和情感两种方式。书中指出，判断方式的不同，会影响个体做结论时的方式。“思维”型的个体通过理性的逻辑加工来获得客观的结论，他们习惯通过分析和评估客观事实来进行决策；“情感”型的个体则基于个人的主观价值取向对事物进行评估，会习惯性地考虑相关人员的价值取向。
就前述案例而言，男孩更加侧重分析原因并对症下药，偏向于“思维”型。女孩则会先评估自己是否喜欢男孩的这个回答，她更关心的是男孩在这段关系中的态度，属于“情感”型。
与此同时，人们在与环境的互动中，还会形成内倾和外倾两个人格。于是，荣格将感知（感觉/直觉）、判断（思维/情感）和倾向（内倾/外倾）三组要素进行组合，提出了包含8种人格类型的心理类型理论。
伊莎贝尔•迈尔斯在《天生不同》一书中，进一步完善了荣格的人格类型理论，发展出包含了16种人格类型的理论，并开发了以自己名字命名的迈尔斯-布里格斯类型指数人格测试表（MBTI），系统地解释了人们的天资差异。而MBTI几乎可以应用于我们日常生活的方方面面，包括工作、学习、爱情、教育等等。在书中，作者以专题的形式，向我们展示了如何运用MBTI来识别我们的人格类型，并有意识地培养我们健全的人格。
举一个例子，了解了人格类型以后，如何在人与人的沟通中取得更好的效果呢？
作者指出，要想让沟通获得成功，就应该让人们最重视的东西都纳入到某个计划中。不同人格的人，最重视的东西都是不一样的。感觉型的人关注计划是否切实可行，思维型的人重视计划的系统性，情感型的人会考虑计划是否人性化，直觉性的人则希望看到这一计划在未来的成长和进步空间。针对不同人格类型的人，适当地照顾他们的关切，沟通才有可能取得最大的共识。
作为人格类型理论的经典之作，《天生不同》一书兼顾了理论性和实战性，是我们开发自我潜能、走向人格健全的绝佳指南。
