话说马云今年信誓旦旦说淘宝要在打击假货上下功夫，天真的我以为淘宝真的开始行动了。直到最近，才发现这是一句空话，因为我在淘宝又买到了假货！呵呵哒，瞬间感觉马云的话不能信了……
先说说事情经过吧。（本帖主要吐槽淘宝的不作为，至于商家，我觉得淘宝应该去进行处理）
大约20天前，我在淘宝看上一双adidas的运动鞋，看到店家的图片以及店家“7年老店”、金牌卖家的称号，而且信誓旦旦告诉我说是正品，于是我就放心的购买了。
没几天，我就收到货了。可是打开包装一看，不太对，这鞋做工一般，而且你见过阿迪用这种袋子装鞋带？还有，这发票……一看就是假的啊！
我感到一阵心塞，所以就去虎扑翻了翻，果然，还真有人跟我一样遭遇这个“莆田系”假货的！（原贴链接：http://tieba.baidu.com/p/4141052212）
所以就去找店家，店家还硬说自己是正品。没辙，就找了淘宝客服，感觉你马云大大都说了打假了，你淘宝得有点行动吧！但是呢，实事并非如此。
马云说淘宝打假是这样的 http://it.sohu.com/20160315/n440505753.shtml 和这样的 http://news.hexun.com/2016-04-17/183358809.html ，然而，淘宝客服跟我说：我们是平台，没有强制执法权。我说没错，你们没有执法权，但是你们可以帮我去协商对吧，毕竟法律规定了假货退一赔三的对吧。客服很热心，就去了帮我联系了，然而迟迟没有消息，我只能再打电话问客服，客服说帮您联系了，对方一直无人接听。我无奈，又去找店家，然而店家的回答是这样的：
呵呵哒！淘宝客服，你来说说这事到底咋回事！店家说压根儿没有接到过电话！！！
我仔细想了想，这事可能有三种情况：
1、淘宝压根儿没打，说对方无人接听来糊弄我；
2、淘宝确实打了，但是对方留的就是个空号，你联系不到；
3、淘宝确实打了，对方的号码确实也没问题，就是故意不接；
但是不论是哪种情况，淘宝总是有监管不到位或者说服务缺失的情况吧，你是有责任的对不！
后来就僵持了一周，还是没消息。无奈，线上联系淘宝客服。上周五晚上跟我说两天之内给回复，结果周末没音讯……
周一又问，说是在帮忙联系商家，我一看时间，前前后后十天了啊！我心想这不行，给你最后12小时给我解决问题吧，结果，还是没结果……
没辙，淘宝一次又一次食言，连续抽自己耳光，马云的话被淘宝用实际行动证明是随便说说，真正遇到假货的时候，他们就不为消费者办事儿咯~
最后要说这么几点：
1、对于商品验真。首先，我确实没有去正规机构进行检验，但是虎扑识货区作为大众验真的交流平台，基本上坐实了这是假货，如果去正规机构验货，可以，但是这个费用谁出，我觉得应该遵循一定原则：若是假货，商家出；若是正品，我来出。淘宝客服也说去跟商家沟通这一点，结果十天过去了，愣是没有任何消息。
2、店家是一个7年老店，金牌卖家，如果淘宝管得严，真的做到打击假货，我相信这家店不会成为金牌卖家吧，至少说明淘宝的监管还是有问题。
3、如上所述，淘宝联系不到店家的情况，依旧也是一大问题，店家注册淘宝时到底有没有填写真实信息，淘宝有没有核实，我持怀疑态度。
4、淘宝作为电商平台，完全可以联系一些正规的验真机构对于此类事件进行处理，而不是在遇到此类问题的时候只一味强调：我们是平台，没有强制执法权；您有没有证据证明这是假货。太苍白，受伤的是消费者，是你的用户。
5、对于此类事件，淘宝最聪明的办法应该是今早解决，息事宁人，而不是一味拖沓。查看了今年早先的一则新闻，发现淘宝其实是有连带责任的（帖子链接如下： http://news.youth.cn/jsxw/201601/t20160124_7561797.htm），你自己处在什么样的位置，应当承担什么样的责任自己应该清楚的对吧。
6、马云说淘宝打假不知道是不是空穴来风、随口一说，总之在这件事上，我觉得马云先前的讲话只是空口奇谭，打假不是说多少，而是要如何做，怎么做。
最最后，希望有网友提供一些专业的验真机构，以及我现在的情况应该怎么办。
