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我是一个很喜欢抱怨的人。
因为抱怨，在职场上经常被上司骂，吃过很多次苦头，才静下心来思考“抱怨”这件事。
每件事的发生，总有一个起源。
追溯“我喜欢抱怨”这件事的起源，我惊愕的发现，源于我的母亲。
我母亲是一个理发匠，之所以不称“理发师”是因为老一辈的理发跟现在的洗剪吹，真不是一个概念。
我小时候，母亲在一个不足十平米的小房子里，给一个个排队的客户用理发推子，推出“平头”、“板寸”。
在吹风和推子嗡嗡奏响的旋律里，总伴随着客户说：可以便宜点吗？我没带钱，下次给可以吗？你生意这么好，赚这么多，怎么还涨价呢？
你能想象5元洗剪吹全套，还要讨价还价的场景吗？
于是，我的母亲用她作为一个中国妇女柔软的方式，拒绝着这一切：
5元还不便宜呀？电费都是3元1度电，水费也是1块多，还有工商税收、卫生检查等等费用，再便宜我就只能喝西北风了...
几块钱的生意就别赊账咯，下次看到你，我又不好意思要，一次两次还好，多来几次我店都会垮了的...
哪里生意好咯？物价这么贵，吃一餐肉都要十块钱了，小孩子还要读书，今天学费、明天补课费，真的只是赚个辛苦钱。一个客户5块钱，还要除去水、电、税收、卫生等成本，能赚两块就不错了，从早累到晚，腿都站断，一天就赚几十块钱，还要吃饭跟生活。要不是电费又涨了，我哪里会涨价咯...
我母亲用她“抱怨”式的盔甲保护着自己的付出和领土。
而我就在“讨价还价——抱怨吐槽——守价成功”的模式下渐渐长大。
你知道的，小孩子的学习能力真的特别强。
所以，当任何需要保护自己利益的情况下，抱怨模式就开启，然后达成自己的守价目标。
小伙伴说：你的玩具好好看，送给我吧！
我说：我妈妈赚钱不容易，这个玩具她得剪10个头才能买到，送给你，她肯定会骂我的...
小伙伴就会说：那算了...我玩我自己的。
你看，这招百试百灵，所以不用别人教，我们自己就会推广在各个领域：
（1）自我保护：怕被别人占便宜、怕被别人找麻烦
她就赚两块钱，还要生活，算了，我不还价了...
她自己也没钱，算了，不问她借钱了...
她太忙了，我不找她帮忙了...
（2）获得同情、理解
你看她多不容易，我们还是体谅下她吧！
她真可怜，这么小就要做家务，还要卖冰棍赚生活费，我们就在她这买冰棍吧...
（3）获得钦佩：满足类似“身残志坚”的虚荣心
她太厉害了，在那样艰苦的条件下，还能学有所成，我的孩子要跟她学习！
（4）哪怕是闲来无事，抱怨吐槽，心情舒爽
从此，我就成了巴普洛夫的那条狗，遇到需要自我保护、获得同情理解、获得钦佩、发泄情绪的时候，自动分泌口水，开启抱怨吐槽模式。
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人一旦建立一个大脑神经回路，是会运用在任何事件上。
我的大脑神经回路，就是运用抱怨吐槽，为自己获得更多的东西。
职场、婚姻、生活，皆是如此。
我以为抱怨吐槽，能给我获得更多，没错，眼前确实如此，可是我不知道的是，我失去了长远的利益。
今年年初，公司薪酬改革。
将月工资拆分出20%，放到季度一起发。
假设我原本月工资3000元，改革后，每个月发2400元（可怜见的...），扣600元放到季度一起发，所以季度的那个月发2400+600*3=4200元。
弄清楚游戏规则后，就在办公室跟我们的美女们一起吐槽。
公司是怎么了？缺钱缺到要抵押我们的工资了吗？
看上去总数是没变，还是那么多钱，但是呢，3000元一个月，我不用纳税啊，扣了20%，放到季度一起发变成4200元，我就被强制纳税了，这不是变相减薪吗？公司要纳税都用我们工资抵？
别的公司都是加薪，我们不加就算了，还减薪！
......
吐槽吐爽了，怨气发泄了，然后，领导找我谈话了...
因为老板正好经过门口，正好听见我发表“强制纳税、变相减薪”的言论。
老板找我的直属领导说：看看你下属黎甜，真是不要太聪明！
领导把我关进了小黑屋： 你什么时候改掉了吐槽抱怨，什么时候才有机会进入高层！
从此，我开口说话，只要不是正面的，就会被领导直接打压。
比如，总部下发一个新产品的功能说明，但是并没有说清楚一些细节，我边看边下意识的念叨：这个新产品怎么不说清楚XX细节呢?
领导就回话：你不知道自己打电话问啊，不要吐槽，要解决问题。
......
我：这个电脑好卡呀！
领导：你不知道喊工程师来重装吗？不要吐槽，要解决问题。
......
我：总部的这个培训安排不合理呀，中午只有1个小时休息，来回餐厅、排队领餐、吃饭，加起来时间不够呀！
领导：你不知道跟负责老师联系更改时间吗?改不了就别吃饭，吃面包呀！不要吐槽，要解决问题。
......
如此这般，被领导噎得各种香菇蓝瘦，灰头土脸的好一阵子，我才觉醒：
原来抱怨吐槽最多能获得眼前一点蝇头小利：占点小便宜、推掉一些不好意思拒绝的借钱和帮助、获得一点虚幻的怜悯理解或者佩服，有时候甚至连利益都都获得不了...
但是损失的一定是长远利益：
领导不待见我，老板不给我机会晋升：有能力又怎么样，抱怨吐槽格局不够，影响团队氛围！
老公一听我念叨，就反感，转身离开：工作就够烦了，还要听你吐槽，还能不能有好日子了？
积极向上的同事朋友渐行渐远：不要跟她玩，她抱怨吐槽是爽了，但是影响我的心情和斗志...
剩下一些负能量的同事朋友抱团，相互取暖，一起走向更加黑暗的地狱深渊...
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痛定思痛，给自己扇了两耳光。
抱怨真的像毒品，能让你口爽心舒，而且立刻兑现红利。
意志不坚定就欲罢不能，上瘾，然后慢慢毁掉这一辈子。
所以，请你不要如我般，吃过这么多苦头才幡然醒悟...
请你重视、请你放下面子、请你长期对抗，跟我一起怒吼：抱怨吐槽，我们不约！！！
（1）察觉习惯
人知道自己没有钱，但是不知道自己被潜移默化的坏习惯...
就像我从小到大的环境，我觉得抱怨吐槽模式是理所当然的，是正常模式。
当人没有进行自我察觉，不知道自己有这个坏习惯，或者不认为自己是错的，说再多，也是扯淡。
所以，第一个阶段是：察觉，确认自己有没有抱怨吐槽的坏习惯！
我们可以询问离自己最近的同事和朋友。
也可以在碰见不愉快事件的时候，给自己的聊天录个音，然后在心情好的时候，回听，站外第三人的角度看自己的话语。
如果记忆力比较好，也可以在聊天后，大脑里回放自己的聊天用语，看有没有抱怨吐槽的习惯。
察觉是以第三人视角观察自己的过程。
（2）抽取事件和话语
每个人生活的环境都是相对固定的，接触的人、处理的事都是相对一致的。
所以我们可以抽取，自己经常抱怨的事件是什么？我们又用了哪些话语抱怨？
那些事往往就是我们对工作、对生活不满意的地方~
比如我的工作，我不满意有这样几个地方：工资低、没有晋升空间、流程繁琐、总部沟通困难。
于是只要在发工资、XX晋升了、走行政流程、需要总部沟通的时候，就能听到我的吐槽。
由于语言和用词习惯，遇见这些糟心事，我们常用的抱怨话语也就那些！
工资低：工资这么低，怎么活？
没有晋升空间：哎，没意思，无论呆多少年都只能到这为止了...
......
你对工作、对伴侣、对生活有什么不满意的呢？写下来吧！
你常用哪些话语抱怨呢？记下了吧！
（3）解决心理根源
每个人抱怨的原因是不一样的。
像我，是为了发泄情绪。
像我母亲，是为了不被占便宜。
在确认我们经常抱怨的事件后，就要分析，我们抱怨这些是为了满足什么心理呢？
一般而言，不开心而抱怨是发泄情绪、遇见困难而抱怨是为了减少压力、遇见他人寻求帮助而抱怨是为了减少麻烦、遇见索取的人而抱怨是为了保护自己的利益、吹牛时候抱怨是满足虚荣心...
勇敢面对自己，对症下药才能解决问题。
如果，你什么心理都有，那就从最严重的开始吧...
知道自己的抱怨出于满足心理后，我们需要寻找一种新的方式来满足自己的心理，从根源解决问题，再来解决外在形式。
发泄情绪、减少压力可以考虑健身、看电影、摔枕头、找个小树洞怒吼等。
减少麻烦可以考虑正面柔和回复、推迟交付、远离依赖精等。
保护自己的利益可以提前说明、强硬回复等。
满足虚荣心可以开始写文章，哈哈哈哈。
（4）训练：正面替代负面模式
接下来解决抱怨吐槽这种外在形式：用正面模式消灭负面模式。
首先，把我们常用的抱怨话语翻译为正面积极向上的话语。
工资这么低，怎么活？
翻译为：工资有点低，我要想办法多赚点钱！
接着，大声读十遍。这招是学了李阳疯狂英语的，大声读真的能让自己说得越来越顺口，甚至脱口而出！
什么时候大声读效果最好呢？
在抱怨事件发生前大声读效果最好；天天训练，直至改正，效果其次；抱怨事件发生后大声读，效果第三。
然后，在大脑模拟里遇见糟心事的场景，然后说出正面话语。至少三次。
拿出手机，翻到上个月工资的短信，回想发工资当天看到这个数字，气愤的心情，然后大声说：工资有点低，我要想办法多赚点钱！
最后，检查事件发生，是否替代成功，未成功则坚持重复上两歩。
发工资当天早上大声读十遍，在大脑里模拟今天看到工资的场景三次。
收到工资短信，我脱口而出说：工资这么低，怎么活？
则：加强训练！！！
收到工资短信，我脱口而出说：工资有点低，我要想办法多赚点钱！
则：话术巩固三次，投身解决下一个抱怨事件。
（5）监督
我特别感谢我的领导。
她作为一个监督者，在我无意间脱口而出的抱怨时候，直面打击，让我心理有了警戒：
原来我又在抱怨、原来我还会抱怨这个、原来我没有改正到位！！！
你也需要一个监督者，帮你察觉、监督、做效果反馈。
你可以从跟你接触时间最长的人中选出一个性格直爽的小伙伴，邀请他成为你的监督者。记得给他发个红包……
最后，我强调我没有一秒魔法能让你改变，只有你愿意踏出房门，坚持在改变的路上，才能真的改变……
这大半年里，我陆陆续续修正了一部分的抱怨事件，比如晋升，我就再也没抱怨过，比如产品有问题，我会调侃我人品好。
控制不住情绪的时候，借抱怨而发泄，这个习惯，我还在努力修正中...
习得一个坏习惯，一秒钟，特别是周围都是这个坏习惯的时候。（这就是为什么正能量的人会远离负能量的人）
用好习惯代替一个坏习惯，可能要用三个月、六个月，甚至一年，特别是类似抱怨这种有关思维和情绪上的坏习惯。
抱怨如毒品，不戒误终身！
抱怨不如改变！
