一、本次复盘基本情况
(一)复盘主题:2017.07.02 钻石行动线下活动组织复盘(福州站)
(二)工作人员:里子
(三)活动简述:
参与人员:活动签到表中16位成员,9位到场参与线下活动,其他成员其中有4位提前说明需要改为参与线上活动,已邀请进线上活动群,有1位提前说明临时有事无法参与,有1位还在武汉改为参与武汉线下,还有1位尚未联系上。
二、复盘标准流程
(一)回顾目标:目的和阶段性目标
1、活动的目的
(1)产生链接:新老用户通过线下活动产生链接,重启俱乐部线下氛围;
(2)目标达成:通过线下活动的钻石活动工作坊,带领伙伴们完成半年目标;
(3)运营实践:新运营团队磨合,找出运营流程,完善运营基础;
(4)引流:通过线下活动的方式增加新用户量,为永澄的新课程进行铺垫,达到后期的推广和投放的目的。
2、个人的目标
(1)顺利完成此次活动的组织工作;
(2)在组织内容的总结和复盘中有新的收获。
(二)评估结果:亮点与不足
(1)产生链接:目的基本达成,16位报名成员仅有一位参加过向组织揩油的活动,她后来改为 参与线上,其他参与人员有一部分是橙子学院的小伙伴,除了一位小伙伴是全员都不认识外(这位小伙伴非常积极融入已成功),其他小伙伴或四人、或两人结伴而来,她们提出希望未来可以有更多活动可落地在福州。
(2)目标达成:预估达成在60%以上,具体情况要看各位参与人员的反馈表。在讨论、分享等过程大家都非常积极参与,钻石手册的完成率是6位参与人员全数完成,有2位完成了70%,有1位完成了50%。在活动结束后(因手册打印了19份备注,鉴于多余的情况临时增加的环节),请参与人员再带回一本新的手册,让Ta们回去和身边的人再分享、实施操作执行计划,在回顾复盘后再制定一份手册作为自己未来一周一月的行动指南。
(3)运营实践:依据此次组织方给予我们的各种流程、提示、预演等支持,在实操部分有活动预案进行了临时调整,得到在场小伙伴们的支持。
(4)引流:积极协助完成,感谢霜降不断地反馈报名表,其他有意向的成员咨询时我们都会让其了解信息内容和报名链接,有些无法参与线下活动的,我们也会积极推荐线上活动内容。在橙子学院的帮忙下,该活动信息也推给了福州当地多个学习社群。在活动结束后,也将活动反馈表、作业内容等信息发给参与人员,鼓励她们持续进入下一步行动。
2、个人的目标
基本顺利完成活动,的确很有新启发和新收获
(三)分析原因:
1、成功背后的原因:
(1)感谢橙子学院的两位小伙伴在地推广,增加了好几位报名人员。感谢霜降不断地反馈报名表,可以让我及时联系到报名的小伙伴们。
(2)在活动前为了跟上此次活动,我们有提前看了永澄老师的一些方案,有一些小小的收获,在小伙伴们提出疑问时,可以给予一些分享和支持。
(3)感谢此次组织方给予我们的各种流程、提示、预演等支持,让我们学习良多,也感谢到场小伙伴们的支持。
(4)出门在外靠朋友,场地布置与相关活动支出费用都是朋友提供的,感恩她的大力支持。此次活动费用,如旗帜费用、手册打印费用、相关设备、场地布置都是由场地提供,我们在活动前已说明相关理由,并提出“请自行选择消费”,其中有5位成员选择了消费,感恩~可持续的发展需要我们做出可持续的选择。
2、不足背后的原因:
(1)对于参与人员的情况未进一步了解:事先看过参与人员设置的期待标准,错估事先期待原因,没有及时督促或提前介入,如准时到场,就是因为无法做到,提出了期待,然后实际上就迟到了,我没有做好提前提醒。如要勇敢,就是无法突破自己内心的懦弱,提出了期待,然后实际上(即使她的朋友给予支持和鼓励)也无法接着完成后面2页的内容,我没有事先做好沟通给予专业的支持(我的专业是社会工作,有相关经验)。
(四)总结经验:
1、掌握可控情况:有总部工作人员把握全局,分享以往活动的经验&教训,非常有利于推进各地的进度,事情的安排基本上不会出太多太大的状况。秉承“二八法则“——准备100%,可控80%
2、设置报名人员的准备工作:虽然此次活动的水平是入门级、老师的话语也比较直白,但是有些情况还是需要前提条件的。从假设校验的角度,在报名人员成功报名后,可以提供一些此次活动的必读和选读资料,避免现场活动时对于一些名词、概念感到懵逼。
三、行动(Action)
1、开始做
(1)可以咨询某些参与人员是否需要一些协助
(2)帮小伙伴们向总部咨询:幸福进化俱乐部福州联络人是谁?如果没有,需要什么要求和标准可申请?
2、继续做
(1)将活动笔记完善,和自己未来制订目标的情况相合,为自己制作一份学习复盘和目标计划
(2)将福州线下活动群变成彼此督促支持的交流群
3、停止做
暂无