需求
在电脑上的浏览器里打开一个网址，阅读到一半，想要直接从手机上打开，或者让旁边的人也用手机打开这个网址。如果是自己的手机，尚存在云同步等技术可以快速打开网址。但想要别人打开，一般的做法都是把链接发到TA的手机上再打开。发送链接的过程尤其繁冗。
这个需求由来已久，却很容易被忽略。主要是因为这个需求很小，用户往往在需要分享链接的时候才会觉得这个过程十分麻烦，但临时去寻找满足需求的工具成本过高。这时候只要麻烦点传送个链接，或者口述输入网址就可以解决问题。就像袜子破了，平时没穿就忘了，想要穿的时候却突然想起来还没补。
但是，此时我们不是要去讨论原因，而是去讨论它的解决方案。一旦事情需要我们重复投入，那我们就需要想出好的解决方案来解决这种重复却无伤大雅的事情。
解决方案
马上问了同学，把当前网址转为二维码的Chrome插件实现难度怎样。我的设想是，Chrome插件获取当前网址链接应该很简单，难度应该是在链接转为二维码。如果没有相关库，可能需要用到第三方的API。最后得到的答案是很简单，三十分钟可以搞定。
虽然无法确定最终需要花费的时间就是三十分钟，但看到实现难度不高，马上搜了Chrome的插件扩展库，输入“QRCode”和“Link”，马上得到了一大堆插件。
产品之间的差距
看来大家早就有这个需求，也早就想好了解决方案。看插件列表里一大堆插件，评级都差不多，于是逐个尝试。发现虽然同是实现链接转二维码的功能，但水平参差不齐。
马上下了第一款插件。很快安装好，图标还行，不是很挫的那种。然后开了一个网址，点击生成二维码，结果二维码生成速度超慢。又试了几次，发现效果一样。虽然流程上看起来没有太大差错，但生成速度慢却是无法容忍的。这个需求的本质就是要快速分享，虽然在分享上节约了时间，但却把时间浪费在生成二维码上。
于是下了第二款插件。一点击，发现居然要注册账户。功能都没看到，居然就要注册账户。注册账户流程可能会很麻烦先不说，一个工具类的轻量级产品居然需要账户，可想而知它是多么的重。或许它的本意就是做一款大产品，那么我应该就不是它的目标用户了。
第三款插件。不用注册账号，生成速度不慢，但是界面太丑了。虽然功能上没有差错，但功能相同的情况下，用户更愿意选择相对美观的产品，而不是那些界面排版混乱、美其名曰给开发人员使用的产品。
第四款，也是我最喜欢的一款。在功能相同的情况下，把二维码的生成按钮集成到网址输入框里，而不是和普通的插件按钮一样放在工具面板上。这种放置方法不仅意味着这个功能是和网址链接相关，而且当用户在查看一个页面的时候总是能注意到它的存在、注意到这个链接是可以分享的。
总的体验下来，最后一款是我最喜欢的，功能性和美观性都可以打满分。美中不足的是，第四款产品安装后并没有提示它的显示位置，页面也需要重新刷新才会出现那个图标；当时我一次性下了好几款插件，发现有一款居然集成到输入框里，后面才把它慢慢找出来的，浪费了不少精力。
总结
技术是核心。产品的核心就是技术，如果技术跟不上，产品的想法再好，也无法流畅的展现在用户面前。如果二维码的生成速度跟不上，那即使本身的想法好，用户也不会买单。有时候会有技术瓶颈，如果技术上无法很好的解决，那也必须通过一些合理的手段隐藏技术瓶颈。假设所有二维码的生成都需要一定的等待时间，那么可以尝试在后台生成二维码，等用户点击使用的时候再展示出来，借此减少用户的等待时间。
产品不需要额外的不必要功能。有些功能是用来提高用户体验的，有些功能是用来增加用户成本的。如果一个功能无法给用户带来方便、无法解决用户的需求，反而增加了不必要的学习成本、时间成本，那这个功能就是毒瘤。用户帐号登录功能就是一个累赘，本不需要登录，却让用户强制登录。也许你已经添加了跳过注册等降低用户使用成本的手段，但一旦用户看到这个界面，成本就已经产生了。所有功能，只要条件允许，都应该在用户需要的时候再展示在用户面前。比如当用户想要浏览TA的二维码生成记录列表时，再提示用户注册并登录，而在此之前，一切的注册登录都会对用户造成障碍。
除了技术基础，还需要美观。这个其实不用多说，就连人类都会淘汰那些长得不好看的人。两个功能一样、交互一样的产品，用户自然会淘汰那个不好看的产品；假如有一个过关的产品经理，TA也会把那个丑的产品淘汰掉。如果有人说你的产品不好看，那就问问哪里不好看。太简单与不好看是两回事。
如果能做到十分，那就尝试做到十二分。把插件按钮放到右边是常规，把插件集成到输入框是加分。好的产品总是为用户想的更多。而且不仅要为用户想，还要为产品想。想着怎么让用户更好的使用，想着怎么把产品留在用户手中。但是，不要倒退着想，有时候想着想着把产品想得更复杂了。
虽然不同的平台对应着不同的产品规范，从PC到WEB到MOBILE，但产品的核心是不变的，那就是体验。体验包含了技术、界面、交互与服务。
