01

结婚生子不久的叶女士和婆婆相处很不愉快。

叶女士说，她丈夫的父母在他不到一岁时就离婚了，此后他一直跟随母亲生活，和早已再婚的父亲来往不多。

丈夫常说，婆婆把自己从小拉扯到很不容易。丈夫很孝顺他的母亲，每天一下班就赶紧去母亲那里嘘寒问暖。

叶女士在坐月子期间，婆婆只照顾孙子，不照顾月子。叶女士月子没怎么做好，落下腰疼的毛病。但丈夫很少关心叶女士的身体。

有时候孩子哭闹，丈夫从不在意，只当是没听到，但如果婆婆清清嗓子，丈夫也会立即问她是不是咳嗽、不舒服之类。

性格温柔平和的叶女士和也难免有和丈夫拌嘴的时候，但婆婆每次都不问青红皂白地帮着丈夫数落叶女士，还说只有中专文凭的叶女士没文化、大小姐脾气，一家人也伺候不了她。

而如果叶女士对婆婆带孙子的方式有异议，婆婆就会生气地说，这孩子我带不了，你们另请高明吧！

为了讨好婆婆，叶女士常常为婆婆买衣服、买礼物，自己都舍不得买的护肤品，买给婆婆；为了方便婆婆晚上起夜，主动把带卫生间的主卧让给婆婆住，而自己和丈夫、孩子一起挤在空间更小的客房。

但即使这样，她也没得到婆婆真正的尊重，甚至连一句“感谢”都没有，甚至经常被婆婆嫌弃，比如嫌她不会照顾孩子、嫌她做的饭没有味道。

叶女士天真地认为，自己是善良的，大部分人也和自己一样善良。所以，面对丈夫和婆婆经常高高在上的态度，她感到很费解。不明白为什么自己已经很努力地对他们好，他们却把自己的好当做理所当然，而他们自身却一点改变都没有。

经常讨好或迎合别人，而忽略自己的人，得不到真正的尊重。因为连他们自己都不尊重真实的自己，别人从他们的态度和行为中，了解到他是一个不尊重自己的人，那么，别人不尊重他也就没什么稀奇的了。

02

在人际关系中，人们经常会发生冲突。

有的人际冲突是显性的。两个人意见不一致，可能会发生语言上的争执，互相各不相让。

有的人际关系冲突是隐性的。当一方对另一方产生不满的时候，他可能并没有表达，这个冲突看起来虽然没有明显的爆发，但是实际上这种人际关系缺少真正的沟通，已经是一个比较糟糕的状态了。

人际冲突时人们往往采用四种最基本的处理方式。

第一种是我让自己舒服，而不管对方是不是舒服。我觉得不满，就直截了当地表达，表达的方式可能是表达自己，也可能是指责对方。

如果我不管不顾地去表达自己的感受，观点见解，对他人的不满，他自己就没有压抑自己的情绪，他的情绪得到了抒发和释放，但是另外一方却忍耐了下去，另外一方的表达没有得到倾听。

比如说父母不断地训斥孩子，是在释放自己的负面情绪能量，而孩子默默的承担了下来。

比如说领导对下属肆无忌惮地批评。最近，河南省济源市委书记张战伟因为一件极小的事，掌掴市政府秘书长翟伟栋，在网络上引起轩然大波。

第二种是为了让对方舒服，自己非常不舒服。这样的人尽量避免冲突，寄希望于彼此能够互相理解。但是往往，一方理解了另一方，尽量的包容和忍让，而另一方却依然我行我素。前文提到的叶女士就是这样。

还有的时候，下属往往出于各种各样的担心和顾虑，没有跟领导发生正面冲突，而是把这个这股气给忍了下来。

在群众找一些部门办事的时候，也会出现这样的场景。要么是群众感觉到办事人员高高在上摆架子，只好忍气吞声把事情办了要紧；要么是面对少数群众的责难，办事人员敢怒不敢言，担心自己一时的意气用事使自己被领导批评，真正丢了工作。

第三种是，两个人都回避冲突，即便他们对对方都感到不满，但是他们都不表达，互相生闷气。如果是在夫妻之间，就会进行“冷战”。

最后一种是在没有冲突或者可以很好地处理冲突的人际关系中，双方都舒服。这就要求你一方面真诚地表达自己的思想看法，情感情绪，另一方面呢，你也要能够倾听对方这要求，而且双方都要具备这样的素质素养。

这样的人际关系可以发生在具有人性化的企业管理中，还有可以发生在民主型的家庭里，比如融洽的夫妻关系里面，比如和谐的亲子关系当中。

03

那么，在人际关系当中经常忍让和压抑自己情绪的一方，应该怎么办？

一天，小吴找自己的上司请假，要去银行办点私事。那位上司先是推脱说目前太忙了，需要他留在岗位上。后来又说小吴经常请假，在同事中已经产生了不好的影响。

小吴很想跟他的上司理论一番，可是每当他遇到这种被拒绝的情形，他的大脑就会变得空白，无法继续与上司领l的对话。常常在这种情况下，他会放弃自己的诉求，然后垂头丧气地回到自己的工位。

回到家，小吴在和妻子聊起这件事时，依然感到特别郁闷和无力。

其实，面对这样的事情，一个人最可能出现的感受是愤怒。但是小吴的愤怒被压抑了，他甚至感受不到自己有愤怒。愤怒本身是一种力量，如果愤怒被压抑，我们的生命力也会被压抑。

所以，我们需要去表达它，释放它。让生命鲜活起来。

但是，对很多人来说，表达对领导的愤怒是不太容易的。领导是权威人物，就像父母是自己儿时的权威一样。

如果从小畏惧父母的权威不敢表达不满，那么长大以后也可能畏惧领导的权威，不敢表达不满。如果从小的经验是表达不满没有用，自己的需求在父母眼中不重要，那么长大之后也可会感到，在领导面前表达不满也没有用，自己的需求是不重要的。

很多人在领导权威面前不知道该如何表达，如何说话。如果不是有着过于严厉的父母的话，他们可能就是在家里排行老大。很多家里的老大似乎在和父母亲表达自己的需求时，特别有一种无力感。他们不会表达自己的需求，在没有得到满足的时候，他们只会感到很受挫败。

因为，下面还有弟弟妹妹，而弟妹们的需求永远是比他自己重要的。父母无暇顾及他的需求，于是，他可能形成默默承受的习惯心理，因为反抗和不满都是没有用的。

如果小吴想在今后为自己争取正当的权利时获得成功，他就需要正视自己的需求是合理的、需要能够理性地表达自己的不满和愤怒。

如果在遭受拒绝时毫不生气，谁会认为你的权利真的不可剥夺呢？

我建议小吴找一个安全的空间去倾诉和表达，要觉察到、找回自己的愤怒。他并非必须在领导面前表达愤怒，倘若能够在象征层面释放这些愤怒，也是有益的。比如对着他的照片和名字，把他臭骂一顿。

如果我们从来没有进行这种象征性的表达，我们就会把这种情绪压抑着，也把我们自己生命的活力压抑住。我们在跟他人交流时，说出的话语常常就是没有力量的。