宝钗，无疑是一个印象管理的高手。宝钗的核心竞争力，不是德才和美貌，而是她打造自己形象的能力。
提到宝钗，大家的印象是端庄知礼的大家闺秀，是贤惠担当。而黛玉，被认为爱使小性子，虽然真性情，但在“贤”字上输给了宝钗。
这真真是误会。书里其实有很多细节，描写黛玉的体贴：
小丫头忙捧过斗笠来，宝玉便把头略低一低，命他戴上。那丫头便将着大红猩毡斗笠一抖，才往宝玉头上一合，宝玉便说：“罢，罢！好蠢东西，你也轻些儿！难道没见过别人戴过的？让我自己戴罢。”黛玉站在炕沿上道：“罗唆什么，过来，我瞧瞧罢。”宝玉忙就近前来。黛玉用手整理，轻轻笼住束发冠，将笠沿掖在抹额之上，将那一颗核桃大的绛绒簪缨扶起，颤巍巍露于笠外。整理已毕，端相了端相，说道：“好了，披上斗篷罢。”宝玉听了，方接了斗篷披上。
整部书中，宝玉固然始终维护爱敬黛玉，但黛玉对宝玉，也十分友爱体贴。
对紫鹃这个半仆半友的“闺蜜”，也是爱护体贴有加。第五十七回，紫鹃试玉之后，宝玉发狂，紫鹃日夜辛苦地照顾。回来之后，和黛玉碎碎念。黛玉的回答是：“你这几天还不乏，趁这会子不歇一歇，还嚼什么蛆。”按道理说，紫鹃的工作是伺候黛玉，俩人是仆人和主人的关系。贴身大丫鬟连续多天不在身边，想必也有很多不方便，积攒了不少的工作。但黛玉的逻辑是，你这几天在别处累了，回家来了赶紧休息休息。这完全是姐妹的待遇，而且是非常体贴的姐妹。相比之下，宝钗对莺儿，就十分情薄了，特讲究主仆位份，而且还很严厉的那种。第六十回里，宝玉让春燕去向莺儿道歉，还特意叮嘱“不可当着宝姑娘说,仔细反叫莺儿受教导。”可见宝钗之严厉，宝玉等人也是十分明白的。
什么是“贤”？贤字从贝，最早的意思是善于理财。到了《说文》，对贤的解释是：多才也。后来人们用这个字来形容“德才并美”，比如诸葛亮《出师表》里的“亲贤臣，远小人”，就是劝后主亲近德才并美的臣子。
不管从哪个意义上讲，黛玉之贤，书中都有明确的线索。
论品行，“一从陶令评章后，千古高风说到今”PK“好风频借力，送我上青云”，谁贤？这是观其言。再看其行。金钏儿投井死后，宝钗去看王夫人。王夫人尚有不忍，但年纪尚幼的宝钗义正辞严地说：“纵然有这样大气，也不过是个糊涂人，也不为可惜。”“姨娘也不必念念于兹，十分过不去，不过多赏他几两银子发送他，也就尽主仆之情了。”黛玉则是完全不同的理解。宝玉因金钏儿和琪官的事被打，黛玉去探病，只哭着说：“你从此可都改了罢！”宝玉的反应是长叹一声，道：“你放心，别说这样话。就便为这些人死了，也是情愿的！”如果不是知道黛玉能够理解，宝玉是万万不敢说出这样的话的。
论才华，黛玉和宝钗各有千秋。宝钗博学，黛玉聪慧，诗词文采不相伯仲。论理家之才，也都是一把好手。书中写宝钗是明写，和探春、李纨共理大观园，探春改革的主意一出，宝钗就立刻评价道：“善哉，三年之内无饥馑矣！”可见对贾府财政问题，是了然于胸的。写黛玉，就是暗写，黛玉似乎从来没有涉足过管家的问题，但第六十二回，黛玉和宝玉说：“要这样才好，咱们家里也太花费了。我虽不管事，心里每常闲了，替你们一算计，出的多进的少，如今若不省俭，必致后手不接。”同样了然于胸。管理自己的队伍，迎春那里一会儿奶妈闹事一会儿司棋砸厨房，探春那么精明，也有翠墨给蝉姐儿传闲话，宝玉那里，更是乱七八糟，完全的任人唯亲，毫无管理可言。而黛玉和宝钗的院子和私人团队，似乎从来铁桶一样，足见其理家之才。
但贾府上上下下都像被蒙住了双眼，交口称赞宝钗的“贤”，看不到黛玉的“贤”，咋回事？
这就要说到社会心理学上的一个重要原理：印象管理。欧文·戈夫曼研究指出，人们试图以一定的方式去管理和控制他人对自己的印象，确保他人对自己做出愉快的评价。
宝钗，无疑是一个印象管理的高手。宝钗的核心竞争力，不是德才和美貌，而是她打造自己形象的能力。
宝钗特别擅长按社会期待塑造自己的形象
其实，用古代观点衡量，黛玉才是货真价实的大家闺秀，五世列候，父亲是探花、钦点巡盐御史，这是最清贵的出身了。宝钗家只是皇商，士农工商，社会地位并不高，但宝钗在人前，总用“大家闺秀”的言行来展示自己。第四十回，贾母在大观园宴请刘姥姥，大家行酒令玩，黛玉当众说了“良辰美景奈何天”，“纱窗也没有红娘报”。事后宝钗拿这个来教育黛玉，一番大道理讲得情真意切，终于让黛玉暗伏。黛玉从宝玉那儿新看来的禁书杂书，其实是人家宝钗小时候看剩下的。但宝钗就是能做到双重思维，心里知道是好文章，人前一句口风不漏。到了第五十一回，薛宝琴用《西厢记》、《牡丹亭》的典故作诗，宝钗说：“前八首都是史鉴上有据的，后二首却无考，我们也不大懂得，不如另作两首为是。”呃，薛大姑娘呀，当众说谎真的好么？你不是小时候就已经看得熟熟的了？
宝钗特别擅长自我美化
协理大观园时，探春在充分调研赖大家花园的基础上，想出了一个让婆子们分片承包大观园的主意。但宝钗和婆子们谈话时，是这样说滴：“我如今替你们想出这个额外的进益来，也为大家齐心把这园里周全的谨谨慎慎，使那些有权执事的看见这般严肃谨慎，且不用他们躁心，他们心里岂不敬伏。也不枉替你们筹画进益，既能夺他们之权，生你们之利，岂不能行无为之治，分他们之忧。你们去细想想这话。”听听，甚至不是“我们”，是“我”，替你们想出了这个额外的进益，探春哭昏在厕所了有没有？而且，“我”还替你们费心“筹画”，你们的利益、上下左右的关系，“我”都为你们考虑到了。这样的宝钗，下人如何不爱敬？
宝钗不但善趋利，而且善避害。第二十七回滴翠亭，宝钗听到小红和佳蕙说悄悄话，书中是这样描述的：
宝钗在外面听见这话，心中吃惊，想道：“怪道从古至今那些奸淫盗的人，心机都不错。这一开了，见我在这里，他们岂不臊了。况才说话的语音，大似宝玉房里的红儿的言语。他素昔眼空心大，是个头等刁钻古怪东西。今儿我听了他的短儿，一时人急造反，狗急跳墙，不但生事，而且我还没趣。如今便赶着躲了，料也躲不及，少不得要使个‘金蝉脱壳'的法子。”
她所谓“金蝉脱壳”的法子，就是嫁祸黛玉。而小红得到的结论是：“若是宝姑娘听见，还倒罢了。林姑娘嘴里又爱刻薄人，心里又细，他一听见了，倘或走露了风声，怎么样呢？”可怜黛玉，全不知情中，形象又落下了一大截，敌人又多了几个，风刀霜剑又严酷了几分。
宝钗特别擅长投其所好
第二十二回，贾母要给宝钗过生日，书中写道：“贾母因问宝钗爱听何戏，爱吃何物等语。宝钗深知贾母年老人，喜热闹戏文，爱吃甜烂之食，便总依贾母往日素喜者说了出来。贾母更加欢悦。”对黛玉，也一样投其所好。黛玉说漏嘴后，宝钗不惜自我暴露自己小时候也看西厢、牡丹、元人百种，唤起黛玉的情感共鸣，然后又温和体贴地给黛玉送燕窝，黛玉很快就把她当成了挚交。给客居的湘云又出主意，又送螃蟹，帮宝玉的丫鬟袭人做针线……这些努力一点点构筑起来宝钗的“贤”者形象。
反观黛玉，完全没有印象管理的意识，贤而不显，还总被黑。一个善良、体贴、多才又有情趣的姑娘，生生被描摹成了小性儿、行动爱恼、爱辖制人的人，真让后人为之一叹啊！
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