上个月去参加二级心理咨询师的答辩,评委老师问了我一个问题:“你觉得什么样的人算是高情商的人?”“不错,是个好问题”听到这个问题的一瞬间先给评委老师在心里点了赞,符合当下我们讨论的热点,而且是个开放性问题。
因答辩时间有限,觉得自己的回答精彩度和高度不够,于是,这几天好好思考了一下:所谓高情商的人,到底是怎么样的人?想来想去,还是觉得一本畅销书的书名很好的回答了这个问题:所谓高情商,就是会说话。我没有看过这本书,完全按照自己的理解来写这篇文章。
有一次,带我四岁的女儿出去,打了个滴滴车,一上车看到滴滴司机车上的水晶苹果摆件,女儿随口说道:“叔叔,你车上的苹果好漂亮啊”。滴滴司机笑笑说:“小姑娘,真会说话”。于是,女儿和滴滴司机开始了一路聊天。等我们到了目的地下车的时候,女儿说:“叔叔,再见,下次我们还坐你的车”。没有教过她这么说,小朋友讲这些话都是随意的,但是发自内心的。滴滴司机给我的五星好评,我想是给我女儿的。讲话让人感到很舒服,这应该也叫高情商,在这点上,我应该向我女儿学习。
还有一次去幼儿园缴学费,正好园长也在财务室,财务室门口贴了张支付宝二维码,可以扫码交学费,我试着扫了几次都没有扫出来,就问园长怎么回事。园长瞪着眼睛怀疑的说道:“别人都能扫的出来,为什么就你扫不出来?”顿时,很想回园长一句:“你怎么能这样讲话!”但是想想孩子在她的幼儿园读书呢,能忍的就忍了吧,我也无奈啊!后来,财务人员补了一句:“你侧着扫码,试试,确实不太好扫出来”。作为一个园长,如果总是这种责备的语气对待老师和孩子,讲话让人感觉很不舒服,她一定不是一个高情商的人。如果这个时候园长告诉我:“你侧着扫码试试,我等下重新打印一张二维码贴上。”这样你才是不带情绪、没有抱怨的帮助遇到问题的人解决问题。我对你的评价一定是许多个赞加许多个五星。
几年前去云南旅游,回来的时候给部门的每个同事带了一把桃木梳子,还亲自送到了每位同事座位上,有的同事说:“好漂亮呀,还实用,正想买把梳子呢,这下不用了,谢谢!”,有的同事说:“还有礼物啊,真好!”,可是还有一个同事,不知道是有意还是无意来了一句:“全国各地的旅游景点都有这种梳子。”听到这句话,真想把送出去的梳子拿回来,过去这么多年了,这个同事这句很有杀伤力的话以及当时她那副表情,还记忆犹新,至今未能释然。
做个高情商的人,会说说,好好说话,是很重要的必修课。学会了好好说话,人自然变得有趣,变得高级,变得受人欢迎。