我叫刘勃,这是我参加【美中育人】挑战赛的第二篇文章。
昨天接了个电话,是我们小区后楼的娜娜打来的,什么事呢。
她说她目前在我市的某副食批发城做售楼小姐,问我有置业的意向吗,我说暂时还没有,她说那楼盘有多好有多火爆有…………,可我还是水过鸭背,一点感觉都没有。
实在是抵不住娜娜的请求,我答应她去看一下楼盘,毕竟是低头不见抬头见的邻居,难道还不给个面子!
是今天上午去的,娜娜已经等候多时,见到我好一个热情,左一个刘总右一个刘总叫着,弄得我全身起鸡皮疙瘩。
既来之,则安之。那就看看吧。
娜娜又找来一个置业顾问,是个男的,跟着他们俩儿,我来到楼群的沙盘前,男的一边解说,一边挥动着手中的红外线,什么这一期那二期的,又是水果区又是海鲜区,有商铺有公寓……好一顿讲解。
然后我们三人来到平面图前,我看到了卖出的都贴上了小红花,根本不用我操心,娜娜就给我选好的铺子!
“刘总,就拐角这个了,位置多好。”
我说再看看,“不用再看了,刘总,我天天摆弄楼盘,还不比你更清楚?”
“娜娜说的对,刘总,你们又是邻居,娜娜能坑你吗”?男的在一旁插嘴。
说时迟,那时快。娜娜一边笑着,一边伸出手,把我拢到了沙发区,我们围着一小桌,坐了下来。
娜娜示意男顾问,“快给刘总算一下,多少钱?”
男顾问拿出了笔和纸,82平,每平米12800,共计1049600元。呵,一百多万!
“刘总,今天买,打九七折,我算一下……”
“嗯,刘总,打折后是1018112元,明天就是原价啦,找谁都不好使!”
“刘总,先交个定金吧,没带现金,可以刷卡哦。”
就这样,在他眼里,我好像是一台他手里的电脑,他不停地输入着…………
娜娜提醒到,“刘总,您表个态呀!”
“我还用得着表态吗,你们不都做了主?”
……………………
后来,我找了个借口,逃之大吉。
也许,他们一惯是这么做的:简单粗暴,直接有效。
也许,他们这么做,感觉好爽,但是,我却一点都不爽!
以前,大家都这么做,少林小子摸光头——彼此彼此。哈哈
但,自从我来到【美中育人】,我观念变了,而且是彻底地变了,我认识到:这种不顾客户的感受和需求,硬行强塞强灌式的营销之举,已经不合时宜,是劣招。
元瑞老师在“知彼”这一节讲到这么三点,第一,知己,可以做到不败;知彼,方能取胜。第二,你的对手,是你的用户!一定要弄清用户的需求。第三,营销的关键点,不要去干教育顾客的事情,要从顺应人性入手。
娜娜小姐,实在对不起,不是我买不起,而是你没有做好“知彼”。上面的三点,娜娜小姐,恭喜你,全部“中奖”!
蚊子叮泥菩萨,那是找错了人。娜娜小姐盯住我的钱包,却没有摸清我的需求,结果是竹篮打水一场空。
痛定思痛,娜娜小姐,你真该来到我们的美中育人学习一下,要不,说不定你还要走多少弯路,栽多少跟头。
路慢慢其修远兮,吾将上下而求索。是屈原说的。如果屈原活到今天,我会告诉他老人家:不用“上下而求索”,拿出298元,跟元瑞老师学就是了。