一、测试理论（软件测试硬技能）
1.一本书籍：探索性测试，google的软件测试之道等
2.测试流程：开发模式瀑布，敏捷等。 测试流程：从需求到设计到源码，到用例，冒烟，执行，报告，复盘等，跟开发、运维、产品等合作流程
3.用例方法：等价类、边界值、错误推测法、因果图等等，任何一个需求点都是各方法的组合
4.Bug生命周期：new到open，指派，接受，已解决，已拒绝，reopen, closed
5.语言基础：python, java,shell
6.常见工具: 功能测试工具（禅道，tapd, jira等），自动化工具（），性能工具（LR,Jemter,systrace，MAT, dump等），管理工具（svn, git,）等
二、职场常识（软件测试软技能）
1.如何学习
看书+看资料，多沟通，看视频（辅助）
看视频太耗时间，最好时看书+看资料（不在多，在于精）+搜索
2.如何提问 ：
做了什么操作，遇到什么问题，需要什么帮助
切忌一上来就是个图片，什么都没有
3.写邮件
邮件的几要素：
a 主题可以简明扼要。
b. 邮件内容说明主要问题是什么，需要得到什么帮助或者需要
4.职业选择
5.同事之间的合作（中午吃饭是好时机，平时可以多走动）
a.跟开发沟通
b.跟领导沟通
c.跟产品沟通
6.如何汇报（上级汇报）
每日汇报：工作进度，遇到问题，发现bug, 解决bug
每天任务不管是否做完，都有个汇报
哪些该说，哪些不该说; 不能越级汇报;遇到问题多问，技术不能
7.如何复盘
对遇到问题或者其他事情的总结
