人人都会说话,可能把话说好的人却不多。
一个人很会说话,除了这个人情商高的可能外,还有一种可能,就是这人套路多。
《谈话的力量》就是一本教你说话套路的书。下面是十个让你好好说话的套路。
1.利用开放式问题跟不太熟的人交谈
开放式问题是什么?举个例子:元芳你怎么看?与开放式相对的是封闭式问题,比如说:你多大?有房么?有车么?
问问题的时候态度要诚恳并愿意倾听。想要达到很好的social效果,就要提前对可预见的社交场合提前做些准备,遇见什么情况准备什么样的开放性问题,这样第二天就能够更加从容。
2.在与人的交谈中适当的把注意力拉回到自己身上,让别人了解你
问开放式问题,能够鼓励他们让你进入他们的世界,但并不能让他们认识你自己的世界。所以,想和陌生人不断增进了解,就要采取这样的方式:提问题----对对方的回答表示感兴趣----再尽量把这些回答与自己的情况和经历联系在一起。如果对方并不粗鲁或过于自私,就会开始询问你相关的内容。
3.积极利用可抓住的一切信息
其实谈话中我们传递的信息量是巨大的,如果你只专注一点,很可能把其他信息忽略掉。如果你想把对话进行下去,试着去捕捉两个人交谈中的一切信息,然后从每一个信息突破,也许就能够打开话题。
4.用ffc表扬法表达真诚的赞扬。
人性中最深刻的本能就是被欣赏的渴望,特别是你能让他们相信你赞扬的话只适用他一个人。“FFC”就能让你达到这个目的。“FFC”其实就是事实、感受和比较的英文首字母。赞扬一个人先说名字—再说看到的事实(特别是细节)—再说自己的感受—再说比较,一气呵成就是一个完美的赞扬。比如:小芬,你换了发型还买了新衣服,你新作的这个头发跟你一副太搭了,这项链也是新买的(事实),简直不能再完美了(感受),我刚在你身后都没敢认,完全像换了个人(比较)。
5.发出可能被接受的邀请。
发出邀请时要换位思考,了解对方的喜好。要从小事开始,邀请喝杯咖啡就比看场电影。邀请时态度要轻松随意。如果被拒绝,可能是时间或者项目不行。如果换了时间或者项目仍被拒绝,说明对你这个人不感兴趣,要礼貌的离开。
6.倾听别人的话语。
倾听是一个解码的过程,你听到了对方的观点,还要弄清背后的意义,才能使交流更觉高效。举个例子:每次你说完后,我先告诉你我听到了什么,再作答。如果我理解有误,你就重新表述一遍,直到我完全明白。反之也一样。这个办法尤其适合与老婆吵架时。
7.积极的接受批评。
批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见,并认真对待。所以应对批评最好的方式就是积极回应。做到积极回应要做到几步:第一步,第一时间询问具体内容。第二步,了解对方批评的具体内容时,同意对方说的事实,如果能说出自己改变的方式更好。如果不同意,就说你说的没错,然后表达自己的观点。
8.拒绝别人的操纵。
亲人、朋友、甚至陌生人有时都会强迫你做一些你不愿做的事,一遍又一遍地跟你提起,给你一大堆理由,对你的拒绝加以谴责。如果你不愿做,询问了具体内容后,表达自己的意愿。如果对方仍然坚持,就一遍遍的重复自己的理由,他说什么都表示同意,然后用同样的话拒绝。不管对方如何坚持,你也不要放弃自己的立场。愿意为难我们的人也不是什么好人。
9.当你表达不满
当别人冒犯了你,侵犯了你的利益,使你非常不满。你可以坚定、直接的提出要求。表达的公式是:我很不满意,你的____行为(越具体越好),产生了____后果,我感到____。
10.通过动作表达善意。
开放的身体姿态,双臂打开、面向别人微微打开双腿;直面对方身体微微前倾;身体接触,握手和拥抱;眼神接触;点头和微笑。
好好说话,从这些套路开始,你准备变成受欢迎的人了么?