作者: 张帆 来源: 思维浓汤 2017-07-03 18:30:31
为何运营大咖都建议不要去“互联网+”的企业,为何B2B这么苦逼又不受待见?
B2B运营和2C运营有诸多不同,从服务到对象,涵盖的范畴,运营使用的方法都有较大的差异。做贸易服务类B2B的比做企业服务类B2B,需要更多的面对传统行业。因此,如何能用不那么传统的方式服务传统企业,就成了B2B运营的重要特点。
那么,B2B的运营和市场部有何不同?销售应不应该划分到运营中?运营是不是就是写段子的?运营对于B2B项目的重要性有几何?这些问题,在框架中都有体现和答案。
从需要短期反馈,数据反馈的的运营部分,到追求长期反馈,品牌效应的偏市场部分,B2B运营涵盖了所有线上线下结合的运营体系。这一体系中,既有对于重点客户的头部撬动效应,又需要兼顾长尾用户的线上开拓。
将产品/服务运营、用户运营、内容运营、活动运营相结合,将品牌、传播机制,团队建设,传播机制相融合。B2B运营做的就是这样一个多且杂的事儿,看上去一直在忙,有时候又未必有明确的结果。
有时候可以停下来想一想,什么是我们真正需要的,运营真正要做的是什么?通过简单的目标来确定我们的行动方式,通过不断的总结复盘,去迭代我们的运营方法,通过不断学习别人的运营经验来尝试自己的运营“套路”。
要套路也要真诚,要结果也要过程。
我理解的运营,用一切方法让用户了解并使用公司互联网产品/服务。
最终的一切,还是要回归到项目中来,为了尽早的验证模式,为了更快更好的推广我们的产品和服务,为了那个设定较为妥当的考核指标。
回归商业本质,为部分客户带来利益,项目本身也要盈利,为行业、为企业带来效率的提升,才是一个B2B项目应该有的所有特质。
不过说到底
完整版尚需不断修正,暂时就不提供给大家啦~