我换工作了。在一家FinTech外企度过“一纪”后，跨行业、跨职业、跨文化地进入到全新的工作中。过去总是在不断鼓励和帮助团队里的新人完成角色转变，这次终于有了亲身实践的机会。借机把这些一手经验总结一下。
第一步，shake-off
我们对新工作的设定通常是从面试开始的。面试的过程又通常因为各种原因，让我们对即将投入的岗位难度有高于实际要求的预期。不论是利用面试机会直接询问工作内容，还是通过面试官的提问侧面领会，大概率会让人有一种新工作充满挑战，担心自己难以胜任的感觉（有时甚至会因为谈薪被pua一把）。但领到新工牌的那一刻起，请把所有忐忑、焦虑、如履薄冰抛弃掉。我们的技能组合已经通过了验证，信心值拉满地上岗吧。
第二步，know the business
新人阶段的一个误区是，急于陷入浩瀚的日常任务中，做得好与不好无法自我判断。这很有可能是大多数企业orientation的副作用，因为组织新人培训就是想用最少的投入，教会新人们上岗工作的过程。对于个人而言，我的建议是，利用这段时间构建起岗位的宏观概念，给自己即将进入的角色定位。尤其是像我这样，行业跨度大的情况，更要把“了解业务”放在入职第一个月的首要任务上。也许在投递简历之前，我们就做过一些行业研究或者内部人士了解信息。但这些都比不上我们真真正正的身处其中，用眼看、用耳听到的一手资料来得准确。以下是我列出的关键问题，以便自己能始终围绕它们得出自己的答案。
1. 这项业务的存在是因为它提供了什么价值？
2. 业务的盈利模式是怎样的？如何建立专业壁垒？
3. 业务在行业中的位置如何？竞争压力来自于客户、竞品还是组织内部？
4. 业务的核心目标是什么？
5. 客户是谁？客户的特点有哪些？
6. 这项业务的生产，从源头到终点有哪些环节，涉及哪些团队或职能？
至少通过两种渠道交叉验证，以确保你对业务的理解足够客观全面。说到渠道，企业知识库是最直接易得的方式，但可遇而不可求。那么我们就利用“新人”的身份，大胆发问。有的企业有比较成熟的导师文化，可以利用好这项资源。当然，也要记得善于回报。很多时候，“指导新人”并不会成为导师们业绩评估周期里的一项KPI。可以说，导师尽不尽值，不是老员工们一定要做的事情，而是大家的职业道德驱动的。因此，当我们得到导师们足够的教导后，请适时地反馈给自己和对方的直属领导，让导师们得到应有的credit。
如果新团队没文档沉淀、也没有导师文化怎么办呢？这时我是这么做的，契而不舍地hunting down your reporting mananger！直属领导是对员工顺利上岗的第一责任人，和他们多交流甚至能事半功倍。我的直属领导和我不在同一个工作时区，那么在入职的前3周，白天我会把问题一一列下来，晚上只要他的日程上没有安排，就电话给他。这个过程也要注意效率，比如对方的习惯是喜欢提前发问题给他；或者对方语速很快、强内容输出型，那么交流的时候要及时做笔记，第二天再回顾。随着交流的深入，领导们会自然而然地告诉我们，某某问题你可以问某某人。我们就可以顺着这条路径找到下一个人去交流。利用好这条渠道，还可以非常高效地弄清楚我们的co-workers是谁，stakeholders又有哪些。
第三步，prioritize then take action quickly
做好前两步，基本上已成功了大半。以下是一些顺利度过学习期，平稳发力的小tips。
1. 理清楚优先级再干活。优先级可以调整，但做事前总要先想清楚优先级。
2. 找到管理需求、任务的最优办法。有的组织习惯用共享文档，有的组织会推荐用项目管理软件。在可以把控的范围内，试着让自己处于最结构化、逻辑最清晰的状态工作。
以我自己为例，我的工作要在承接业务需求的同时，组建一个全新的团队。团队里的每个人都有各式或长期或短期的工作，每个人的工作内容也有或多或少的交集。因此，我首先做的是，让大家彼此了解，从个体变成真正的团队；然后汇集团队承接中的业务，列出绝对不能miss deadline的任务有哪些；第三，建立团队看板，降低管理成本。
第四步，keep transparency
谈到团队，保持透明是我作为管理者的成功秘诀。
及时向上同步，及时向下沟通，积极对齐团队和个人目标，鼓励团队成员提出问题和讨论。这里不多展开，作为新人，积极保持与上级、团队伙伴们的状态更新也十分必要。刚开始不用担心过度分享，多分享比不分享要好。
第五步，listen and refactor
谦虚自省，是老祖宗留给我们的智慧结晶。在入职初期，尽可能获得上级的反馈，不仅是为了把任务做好，更是为了调整工作风格、节奏和思路，更好地融入团队之中。
由于专业领域的不同，新人的学习曲线有陡有平，把握好学习的策略能更快速的实现新人到独当一面的转身。所谓的策略和方法，总结起来是一个建立信任的过程，放下偶像包袱和过往光辉、专注倾听、尊重他人，会让我们迅速缔结同盟关系，开启新的职场旅程。
