【学习收获】
1.优秀点评官必备的5大核心能力
金字塔结构-逻辑思维
主要原理:
结论先行,分条阐述。
直接向对方提出我们的要求,简单干脆。写作上就是先明确提出结论,之后再分别阐述原因
yes and 原则:
我们在同一立场
在点评中,如果对方的内容有值得改进的地方,那就委婉的表达出来 ,当你和别人意见不同的时候,你就要从敌对的立场变成同一立场。
称赞也有方法:
夸人的两个工具
成长型思维,二级反馈,要具体
八个字的夸奖:真诚、具体、公开、及时。
输出能力 :
使用语音输入法,把点评的内容用语音录下来,然后转成文字。 可以节省时间,提升口头表达能力和锻炼自己的逻辑思维能力。
提问能力 :
沟通是包含表达和倾听。
倾听是一个比表达更重要的能力。倾听,要通过有质量的提问去影响对方思考,真正的沟通高手是善于提问的人。
2.《如何策划一场口碑爆棚的社群活动》
打造运营六感:
安全感、归属感、成就感、
仪式感、惊喜感、收获感。
活动二步骤:
创意和执行
创意,日常积累、好奇心、多体验,形成活动创意库。
运营三阶段:
获客、交付和传播
4个二的执行 :
二个分工,分责任人,确定第一责任人,对结果负责
二个步骤,梳理活动模块,明确基本目标及要求,细化活动方案
二个动作,早上报备,晚上复盘
二个仪式,项目路演,彩排,不要用“我以为”