动作是实相，对动作的描述是名相。例如，我现在拿起杯子喝水就是实相。假如我问大家：这是杯子吗？你说是，你的回答可能是错的。因为当我把杯子倒过来，上面放上蜡烛，它就成了烛台。我把它丢出去砸到坏人头上，它就成了武器。这说明它可以是杯子，也可以是烛台，还可以是武器。那么，怎样的回答才不会错呢？做动作！
回答问题的最好方式不是说，而是做：拿起来喝水，就等于告诉别人你拿的是杯子；倒过来插上蜡烛，就等于告诉别人这是烛台；丢出去砸坏人，就等于告诉别人这是武器。这样就永远不会出错了。这就是实相。
所以，有时候不说正好，一说就错，去做就是了。说来说去都只是在起心动念处打转。频繁地起心动念、想来想去也是管理畏难的一个原因。
做管理要懂得在起心动念之处止住，不要在名相上纠结。
大愿法师应暨南大学邀请去讲课时，有一位暨大老师问大愿师傅：“释迦牟尼佛说‘天上天下唯我独尊’，请问怎么解？”大愿师傅反问：“你是让我用禅来回答吗？”老师说：“是。”大愿法师就把佛珠拿出来，然后放下，然后说：“回答完了。”
很多人以为大愿师傅答非所问。其实这个问题一说就错。大愿师傅不直接回答，就是要在那个老师的起心动念处止住，不让他想来想去。因为他在提问时已经起心动念，心里早有答案：佛家强调众生平等，释迦牟尼佛说唯我独尊，释迦牟尼佛就是不谦虚。
如果大愿师傅跟他这样探讨问题，就是对释迦牟尼佛极大的不尊敬。就算大愿师傅说明答案：唯我独尊中的“我”不是指释迦牟尼佛，而指每个人身上的佛性，是大我。但明天这个老师就这个问题可能又会生出其他的想法来。对于这个问题不断思考、不断回答，没完没了，就永远在六道轮回中。这有什么意义呢？所以，一起心动念就错，跟着别人起心动念就错上加错，唯有在源头上堵住。大愿师傅不回答是一种很高的智慧，也是一种慈悲心。大愿师傅认为：妄念是烦恼的根。
很多企业正是如此，靠思考解决问题，自以为想明白了就开心，没想明白就难受，但事情却一点也没有改变。这就是在六道轮回。所以，我们要懂得在问题的升起处求解，问题的升起处就是现场，就是员工的动作。我们要在现场抓动作、抓员工操作，这就是解决问题之道。
