朋友小菜菜发朋友圈找一个靠谱的不要办卡剪短发不会太丑的地儿,我毫不犹豫地推荐了小张的工作室。
小张是个二十几岁的发型师,他的工作室在一家商场的11楼,顾客络绎不绝,前去美发,都得预约。
01
去年下半年我想烫染,同事小陈便向我推荐小张,说他不光技术好,人品也好,在他那儿打理头发是一种享受。
小陈老师是一个比较挑剔的人,能得到她的肯定与夸赞,不容易。于是,我毫不犹豫地去找小张做头发。
那一天,又是剪又是染又是烫,从下午两点到晚上八点,整整弄了六个小时,但我不觉得累。
这个小张,待人不卑不亢,除了根据你的想法去帮你选发型选颜色之外,修剪、上色的过程基本没说话,非常专心。
他气定神闲,动作娴熟,每一剪都是那么干脆利落,每一刷都是那么细致用心。
没有八卦,没有推销,不必办卡,音乐低徊,让人感到特别舒心、放心,差点儿就睡着了……
头发做出来后,同事都夸颜色正,发型好看,只是一问价格,觉得有点小贵。
但我认为物有所值。
社区小店便宜,你敢去吗?连锁机构又是推卡又是充值,收了你的银子说不定给你一通乱剪……
曾经有过一次在连锁机构办卡的体验。
在店员的游说下,办卡充值,花了一千多块烫染,结果头发烫焦了。
最可气的是卡里的钱还没用完,机构倒闭,老板跑路了……
02
后来,我几乎每个月都会去找小张修剪刘海。
虽然是不收费的项目,但每次去,他都是那么认真、客气。
有一次修剪刘海时,我说想把头发剪短,换个发型。
小张观察了一下,说不建议剪短,因为之前的头发本身偏短,现在长长,刚刚好。发型不要换得太勤,烫染次数多了对身体不好。
很意外,很暖心。
从前接触过的发型师,无一例外地都希望你经常变换发型,如果顾客自己提出来,那他绝对惊喜。
03
再后来发生的事,更让我对小张刮目相看。
前几天去小张那里补发根,就是给新长出来的那部分头发补色。
小张刚刚度蜜月回来,那天找他做头发的特别多,有好几个都是没有预约就来了。
因为太忙,这次他没有亲自为我上色,交代他的助手帮我弄。
那个小伙子理解出错,本来只要一次上色即可被弄成先褪色再上色,结果,原本一个小时就可以搞定的事儿弄了三个小时,补的发根颜色比之前的要深一点儿。
小张一看,摇了摇头,说有色差,不行。
我说没事,就这样吧,反正过几个月就要换发型了。
可是小张还是觉得不行,说要重新弄一下。
我说没关系,算了啦!再说我要赶去开会没时间弄了。
他说要不你开完会再来,晚上来可以,晚上人少,更好。然后很诚恳地向我道歉,说今天太忙了,没交代清楚……
说实话,我自己不是很在意,觉得无所谓。因为不认真看,那色差是看不太出来的。
04
第二天上午刚好有点闲,于是约了11:00去了小张那里,心想一个来小时就可以做完吧!完了再去吃饭。
这次小张亲自操作,又是褪又是染,三个小时后,发根的颜色终于和之前的一致了!
买单时,小张摆摆手说这一单免费。
我说那怎么好意思呢?你们花了这么多时间给我弄,还给我到楼下的六朝门打包鸭血粉丝汤填肚子……不收钱我怎么过意得去?
他说:‘’本来就是我的失误,害你跑两趟,耽误了你那么多时间,你没责怪我,我已经很感激了,怎么好意思收钱呢?真的不用给了。‘’
他一脸真诚,眼神坚定,我只好作罢。
居然免单!意外,太意外了!
前后加起来弄了六个小时,补的发根颜色顾客也很满意,别的发型师遇到这种事也会给顾客免单吗?
说不定一些发型师会编出各种理由告诉你,你的发质决定了这个过程这个时间都是必须的!
如果遇到的顾客比较精明难说话,最多也就给你打个折收个成本价对吧!
可是小张,主动承认自己失误,主动修正,主动免单!而且没有去责怪同事,一直强调是自己没有交代清楚。
简直就是人品爆棚好不好!
从小张的工作室出来,我满脑子都在想,难怪他的工作室生意火爆!技术、人品都摆在这儿呢!
从今以后,我的头发只认小张了!
不光如此,我还要把他推荐给亲戚、朋友、同事……
讲真,像这样有技术,有人品,有素养的发型师,我几十年才遇到一个,仅此一个。
不选他选谁?
我们的头发,只有交给这样靠谱的发型师才真正放心对不对?