交今天作业前,必须抒一下情,因为是特别的日子,灶友称之为群内感恩日。进了小灶群的10天里,天天都像打了鸡血一样,虽然作业都很迟交,往往都要等到孩子睡了完成手头上的工作后才能完成,但觉得自我的收获非常大。做作业之前,我花了3个多小时收听得到APP上的罗胖与罗永浩的<长谈>直播,随后,在”艾云大姐"的公众号上发了这段话:
Hi,今晚“得到”罗胖与罗永浩的《长谈》直播,听了吗?大姐刚刚听完,干货与情怀并存,上来跟你唠叨几句。罗胖在2016跨年演讲中说过他关于创业者的定义,今晚他又说了,不管你是不是拥有一家公司,只要你拥有创业态的人生方式,为自己负责,为自己的特定目标去努力,就算是一个创业者。保持创业者的心态,保持好奇心和好事之徒的行事方式,根据自己的兴趣去做一些乱七八糟的事。大姐与你共勉。
发完这段话,后台竟然收到了不少朋友的回复,我想,是引起共鸣了。
凌晨1 点,打开小灶讨论群,过千条未读信息,发现不少灶友@我,异常感动。自己的文字能引起了一些灶友们的共鸣,觉得非常惊喜和意外。需要特别回谢以下这些灶友@我的灶友们:初十、秋秋絮语、李旭玲、青墨、菲、沙枣花、刀儿(观察非常细致入微)、石勇、过过、燕子、颜颜、诚、菜菜、怪咖软妹、Lorna、五班的橙子、EZ、风之彩、黑色郁金香,柠檬等等,希望没有遗漏。以下是作业:
今日话题:
入群以来,谁是对你影响、帮助或者带给你思考最多的人?为什么?(除了猫叔和助理呦)
灶子龙:他是众多网友感谢的人,也是最主动与你聊天讨论的人,好学、谦逊、用心。他在这里10天的成长是可以看得见的快速。
波力:也是群内大红人,用心和努力,波力的思维导图对我的影响好大。
檀子:是最多人感谢的人,我对她的欣赏来自于她的用心分享和乐于助人,这种品质难能可贵。
晨读感悟:
推荐的书目《细节》,正好与今日话题相呼应,我发现,能为大家带去更多思考的灶友,往往也是细节方面做得很好的。晨读资料里面总结的三个部分对于我们的工作和生活非常有用。
由此,让我想到了我遇到的另一类获得别人信任的细节做法:"冷漠"销售。
最近,在我的另外一个群里,有一位平时非常受人欢迎的达人家长向大家推荐一个给孩子上的课程,推荐原因竟然是因为"冷漠”销售。
据达人的描述,此课程中心的负责人在他的孩子上了一年准备续课期的时候,没有像其他机构的销售那样,一味地推荐课程的好,明显诱导你续课,而是:
1、忠实地列出了过去一年的课程总结,用事实去说明问题,不出结论,让你自己看着总结决定是否续课
2、给出未来一年的学习建议,这种建议是基于普通学习的建议,即不一定非要在其机构报课也能实现的建议
3、全年的用心跟进感受,即每次课程给予及时的反馈,而不是到临近续课时才表现出极大热情
4、重视家长的选择,在等待过程中作冷漠处理,不催不问,静心等待结果
最后,这个达人家长自己续了课,并且不断向身边的人作口碑推荐。这个例子让我想起,在日常的沟通中细节做好了,总能让对方发现你的真诚和价值,获得回报。
以上是结合今天的话题和晨读材料作的一些想法。