1.目标客户面貌(什么人)2.生活工作场景(什么情况下)3.用户的挑战/需求(碰到了什么问题)4.产品概念的呈现(用什么创意解决)5.用户+新产品的场景(客户获得的利益)回答完这几个问题,对产品概念就可以有个大致的思路了