一直都很佩服自己的同事,佩服他接推销电话的气质:
“喂你好。”
“呃不需要的,谢谢。”
“嗯嗯真的不需要,我现在很忙好吗?”
“谢谢,再见,谢谢,再见。”
他不是偶尔如此,而是一直如此!
大家一起工作好多年,我能像老夫老妻一样,瞬间挑出他的一百个毛病,但就这一点而言,没的说,一个字——服!
一个人要想成功,就得不断汲取别人的优点,三人行必有我师娘。
我得跟他学这个!
说学就学,原汁原味,一点不走样。
当智能电话开始震动,屏幕上标着“骚扰电话”,我毅然点上绿色的通话键:
“喂您好。”
我把“你好”升级为“您好”,上来就是最高级,瞬间充满浓浓的绅士气质。
绅士必然懂得倾听。先来一段语音版的僵尸广告文案。
文案之后,再是“您有没有需要?要不要考虑一下?”
绅士这时候才能表态,这个时候的表态才是真正含有尊重的。
“呃不需要的,谢谢。”
话术进程良好,必然持续推进。
对方又开始询问个人情况,或公司业务情况。
绅士不能推辞,诚恳地简略介绍。
对方又找到衔接点,二阶段话术跟进。
“嗯嗯真的不需要,我现在很忙好吗?”
作为一个推销者,既然他都听我叨叨五分钟了,还能放过他吗?浪费他的时间无所谓,我的时间可是金子。
所以绅士逃无可逃。
直到绅士不得不开始编造谎言:
“我们公司正在注销,疫情嘛,倒闭了,所以真的不需要。”
“我马上要出国了,对,移民,所以国内的很多事情基本都不考虑了。”
然而并不行,你只要在说话,他们就认为有机会。
现代社会发明的“成功学”实在凶狠,尤其是把这些推销者们挑唆得不知疲倦。
但绅士会疲倦啊。
我眼神呆滞,只是听着对方一轮又一轮的输出,偶尔疲惫而麻木地回一句:
“真的不需要,谢谢。”
“真的不需要,谢谢。”
但痛苦与快乐是相生的,你总能等到一句使你快乐的话:
“祝您生活愉快!”
我本来想坚持学习同事一个月。
但是一天都没坚持得了。
严格地讲,就坚持了两通电话,就达到绅士忍耐阙值了。
当天的第三个推销者还没开始第二轮话术,我就直言不讳了:
“大哥,我知道你不容易,我也不容易,咱们就到此为止,好吗?”
大哥很明显地愣了一下。很显然,话术培训当中没有提到这么一题。
但是“成功学”的光辉突然绽放,大哥说:
“正是因为不容易,您才需要***啊!”
大爷!
我说了一句“祝您生活愉快!”
然后摁掉电话。
确实都挺不容易的。
有什么两全的好法子吗?
你知道有什么办法让大家都乐于接电话吗?尤其陌生电话。
你肯定说不可能的,绝不可能有这种超自然现象。
其实是有的,只要你拥有超自然能力,穿越到20年前。
那时候很多人刚刚拥有第一部手机,甚至没有,只有在家里的茶几上有一尊盖着手帕的红色座机,甚至也没有,只有公司办公室角落里供着一部,或是在宿舍楼下的舍管大妈屋里。
那时候只要远处的电话机一响,所有的年轻人都开始翘首,盼着是异性打过来找自己的,但不是爹妈。
哪怕是陌生的异性,哪怕打错了,哪怕她在电话里说:
“海南岛临海双排屋,同学需要考虑一下吗?”
“什么东西?我在乌鲁木齐,你打错了吧?”
“同学20年以后可以考虑一下啊。”
然后你们互留QQ,成为一辈子的网友,她叫“轻舞飞扬”,20年后改成“皖南村妇”。
然后你20年后挣了钱,就真的在她手里买了个大别墅。
我最近看了一些网络小说,这个穿越大招就是跟大文豪们学的。
回到现实,确实都挺不容易的。
理解万岁吧。
我是因为不理解吗?
我理解。但还是忍不住。
推销,不容易。
不容易,推销。
就算回到20年前,比现在更难。
我曾经做过推销员,推销钢管。
不是钢管舞的钢管,比那个科技含量高多了。
是火力发电厂的汽轮机的波螺管。
我是华东地区销售总监。我就监我一个人。
先就是打电话,按图索骥,每个电厂的采购部。
等八字没一撇之后,再登门拜访。
那段时间可遭了罪了。那时候可不像现在,花钱就能买到电话号码。
你只能凭黄页查到总机,总机告不告诉你采购部电话,全凭她心情。
采购部人头多,谁是说了算的,也未必乐意告诉你。
等你下了火车,再上大巴,倒公交,等中巴,再拦一辆蹦蹦跳跳的三轮车,终于来到杳无人烟的火电厂,门口保安又拦住了你。
这中间的小故事多,以后再说。
这么说吧,做孤独的销售总监这段时间,除了保底工资,我啥也没挣着。
但是老板还挺喜欢我,因为这个钢管产品的技术说明书,就是我整出来的。
我还给这个产品想了个广告语。公司名叫:武汉高远不锈钢管有限公司,我想的广告语是:至高.至远.至刚。
这个公司还在,刚刚的。而且还成为了高科技公司,成立了好多部门,不再是一个总监监一个人的窘境了。
销售不易,且销且珍惜。
这话透着一股子怂。
销售不应该是这样的,这样是不行的。
我也不是没见过销售大神,真的很神的。
他们根本不知道什么叫哀怨,干就完了!
面对这些销售大神,我只有跪服。
比如“皖南村妇”。
慢慢明白,软弱的附和与同情,只会培养出软弱的销售者,真正的大神是不屑于此的。
上门推销,会告诉彼此这个道理。
年轻人上门推销信用卡。
我说没有,他说你得有。
我说有,他说你拿给我看看。
我说还是没有,只是觉得你们不容易。
他说既然觉得不容易,你就办一个嘛。
我说我真的不想办。
他看出了我的脆弱,说办一个很easy的,你就当帮一个忙嘛。
我很想求他赶紧说重点:
祝您生活愉快!
还有上门推销按摩器的。
我说不要,他说可以不要,免费体验一下嘛。
我说不要体验,他说公司有要求,体验一下算帮个忙了。
然后按摩得我吱吱乱叫,他说大哥你肾不太好啊。
我说我肾确实不太好,夫妻感情因此受伤,他说大哥你好幽默。
然后加力,使我更加吱吱乱叫。
然后最后还是没有购买,使得彼此都受伤。
然后我关上门,锁上门,以后再也不要让人随便能进门了。
然后,他们又开始打电话:
“海南岛临海养老别墅,老板要不要考虑一下?”
“我很年轻啊,养什么老?”
“人总是要老的嘛。”
“我早上打太极,晚上马拉松,不会老的。”
“老板好幽默,也可以为父母考虑一下嘛。”
“我父母在加拿大。”
“现在国际形势这么恶劣,不考虑回来吗?”
“加拿大的临海养老别墅都买了,回不来了。”
“有没有考虑卖掉别墅再回来呢?”
“对不起,我要开会了。”
“祝您生活愉快!”