内容型产品运营有感——《运营攻略》第十章读后感

一、概述

又来啃这本书啦,今天又啃了一章,专门讲解内容型产品运营的,读完之后对内容型产品也有了个大致的观念~

二、概念

1.内容型产品定义

为用户提供文字、漫画、音频、视频等内容服务的产品,像是资讯类、知识付费类、音乐类、视频类软件都属于内容型产品哦。

2.周活跃渗透率

周活跃渗透率=APP周活跃用户数/行业用户规模

【这个不确定对不对,如果有了解的同学希望帮忙指正~】

3.周均打开次数

平均每个用户每周打开APP的次数,越多代表用户黏性越强。

印象比较深刻的是,虽然腾讯系下的三个音乐产品(酷狗、qq、酷我)的用户规模都比网易要多,但是网易的周均打开次数达到了56次之多,大约是腾讯系音乐产品的两倍之多,可见网易音乐的用户黏性极强。就我自身体验来说,网易的个性推荐是我最喜欢的功能,主要原因是推荐的音乐都非常符合我个人的审美。

4.内容型产品的核心竞争力

内容型产品的核心竞争力一定是内容本身,其次才是产品体验等其他因素。

对于内容型产品,用户的存留主要和内容有关。当内容足够好了,用户才会对产品体验有进一步的期待。

5.移动端长篇阅读&短篇阅读用户画像差异

长篇阅读:用户来自于喜欢阅读纸质书、“追书”的用户,关注整理情节和内容完整性,单次阅读时间15min以上,付费意愿强。所以成熟的读书软件里是不会有广告的,商业模式主要靠卖书。

短篇阅读:用户的目的主要是获取资讯,单次阅读时间在5min左右,付费意愿弱。所以短篇资讯类的软件主要靠信息流广告赚钱。

6.移动阅读用户画像

1)男女比 55:45

2)15~30岁

3)学生、蓝领、白领

4)经济发达地区用户比例高

5)南方>北方

6)场景:出行、上班、休息(碎片化的阅读时间)

7.二八原则

互联网产品规律:20%的高品质内容会带来大部分的销量,80%的普通内容带来的是长尾销售。

8.长尾销售

让更多的人在有需求时能找到对应的内容,长尾的内容/销售对用户 的美誉度和用户活跃度有一定作用(比如网易音乐上众多的UGC),对产品整体提升不是特别大。

9.内容型产品的发展路线

1)找PGC合作,做好内容铺垫,确定内容调性

2)找个人(明星)合作,打造头部内容,达到新增用户的目的

3)产品影响力达标后,吸引普通用户创作,形成规模效应和产品闭环(此处的闭环是指用户从看到创作),达到提升用户活跃度和黏性的目的,并为商业模式做准备

10.规模效应

因规模增大带来的经济效益提高,可能带来的问题包括:信息传递速度慢、信息失真、管理官僚化

11.内容运营五要点

1)产生内容:跟上热点的节奏,购买热点IP、周边IP,从自己平台的作品中挖掘好的内容和作者,自己造星(造星的过程就是打磨内容的过程)

2)内容包装:需要包装的包括标题、图片、内容、以及评论、社区、用户反馈等

3)精准推荐:根据时间、地点、人物三要素进行推荐

时间上:早7~9:推荐有信息量的轻松阅读,比如时事热点

中午12~13:推荐短小精悍的娱乐内容

晚上10~12:推荐一些稍长的内容,比如专题、视频、小说、漫画等

地点上:如果主要用户群的地理位置比较聚集且偏好显著,可以进行更有针对性的运营

人物:个性化推荐,比如头条

4)运营方式:包括活动、专题、专辑、栏目、内容融合、包月、打包、借阅、适用、人物、弹幕、打赏

5)建立联系:用户&用户,用户&产品,用户&内容,总的来说关系的建立都是以内容为基础的

12.内容型产品如何吸引更多用户

因为内容型产品的用户忠诚度较高,因此主要通过自身产品的特点(体验好)和情怀(从内容出发)来吸引到更多用户。

体验包括:

1)阅读体验

2)内容消费者的参与感:读者给作者提建议并被采纳,读者和读者之间观点的碰撞

3)内容提供者的认同感:读者给作者点赞、打赏、赞美评论

13.内容提供者的关注点

首先是自己作品能被更多人关注,其次才是能够获得收益

14.内容型产品的未来

1)IP越来越受关注(AR、VR方向的IP)

2)内容和电商的结合

3)短内容产品(文字、音频、视频、漫画)

4)全民创作

5)内容提供者和消费者更深层次的交流(线上、VR面对面)

三、联系

1.抖音

来简单分析一下抖音吧,抖音的成长路线是非常符合内容型产品的成长路线的。

首先邀请机构入住,产出专业的内容,定下产品的调性。

然后通过明星/套路产出头部内容,吸引更多的用户入驻。

提供简单易模仿的套路,转为UGC,持续产出内容。

因为有现成的套路,因此产出的内容的质量是较好把控的。如果要说审核机制的话,我猜测分为两个部分,第一是人工检测,第二是自动检测。

自动检测分为两种,第一种是流量上升检测,第二种是敏感物体/文字检测。

无趣/不匹配内容流量上升的一定很慢,直接out;流量上升快的分为两种,第一种是确实是优秀的作品,第二种则是涉及敏感题材的作品。第二种作品可以通过敏感物体检测直接在上传阶段就枪毙掉,如果有漏网之鱼则需要通过人工检测来审核了。

人工检测则需要重点检测两个部分,一是被举报数目超多一定数量的视频,二是流量上升的特别快的视频。

2.全产品内容向

再说说现在的大趋势吧,现在很多工具类APP也都开始做一些内容了,比如淘宝京东这种,做内容的目的是希望能够提高用户的黏性和活跃度,最终目的则是促进交易。

像掌门教育的APP,分了教师版、家长版、上课版,教师版的内容则是加强老师&老师,老师&平台的联系,家长版的则是加强家长&家长、家长&平台的关系,也是为了孵化其他产品做准备。做内容型的好处是多了一个途径可以很好的抓住产品里的流量,并且能够提升流量的价值。

3.好内容的定义

还想到一点,怎样的内容才算是好内容呢?

我认为总的来说,能引发用户情感的就是好内容。对于平台来说,能够持续的提供好内容给用户也是非常重要的。

四、总结

看了这一章,了解了:

1)内容型产品的核心竞争力:就是内容本身,其次才是用户体验

2)内容型产品的发展路线:PGC确定产品调性——产生头部内容吸引更多用户——UGC

3)内容型产品中内容提供者的关注点(认同感),内容消费者的关注点(内容质量、参与感)

4)二八原则:头部内容的重要性,和长尾需求同样需要兼顾(成熟期更看中长尾)

5)提供了分析内容型产品功能的思路:功能的目的应是加强用户&用户 or 用户&内容 or 用户&产品的联系

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