创新,一定是为了解决当下存在的棘手问题,不为解决问题的创新都是耍牛氓。这就要求想要创新的朋友,首先要学会如何能提一个好问题。
提问的首要前提,是我们必须保持一颗旺盛的好奇心。如果我们对生活中的一切都感觉习以为常,对遇到的麻烦或不便只会逆来顺受,对社会热点只是围观看热闹,那我们只是庸人一枚。有强烈的愿望想要了解事物背后的来龙去脉,永远不满足知其然不知其所以然的肤浅,永远有积极的心态想要改善生活中的麻烦,只有这样的人,才可能提出一个好问题。
曾经,我们每个人都是乐于提问的。在我们还是一个孩子的时候,提问是我们每天必做的功课。我们充满好奇地观察着这个我们还不那么熟悉的世界,任何新鲜事物都会让我们感觉欣喜,我们喜欢问为什么,即使大人们给了我们一个答案,我们还会继续问着为什么。不过,随着我们长大,我们好像越来越不喜欢问为什么了。无论是在求学的课堂上,还是在工作的职场上,勇于提问题好像不是一个会被鼓励的行为。如果你在课堂上会问出让老师都感觉难以回答的问题,你也许会被认为是一个哗众取宠、扰乱课堂秩序的学生;如果你是在职场中经常对领导的指示表现出质疑,那恐怕你的职业生涯将会遍布暗礁。中庸的文化,让我们更多的选择去顺从,而不是去质疑。长此以往,我们会对遇到的任何情况都感觉不出异样。
我们习惯于依据自己的知识范畴和理解去给我们看到或经历的事情迅速下一个结论,一旦我们对某种事物下了一个结论,我们就会感觉如释重负,好像我们为纷繁复杂的信息麻团贡献了整洁,之后便对类似的事物持有同样的态度。当然,这是人的本能,是人的大脑为了保护自己不要被过量的信息冲击而过载。就好像一看到神州专车对着优步撕逼,很多人就开骂傻逼;一看到腾讯又推出基于其他家idea的服务,很多人就开骂无耻;一看到支付宝更新后的UI,很多人就开骂阿里开始学腾讯的无耻。但这种习惯对培养创新性思维毫无益处,得到符合表象的结论很容易,但能否对表象深处的根源多问几个为什么,才是对思维能力的锻炼。简单的结论,让我们错过思考移动互联网时代全新的营销方式;也让我们错过思考腾讯抄袭的表象下对产品细节变态式的打磨;更让我们错过思考电子商务和社交在未来如何去融合。每一次网络讨论的热点,其实都是多问几个问题的好时候,但我们绝大多数,仅仅满足于人云亦云。
我们常常在招聘的JD中看到一条要求,“Result oriented”。结果为导向,肯定是工作中提高执行效率、有效摒弃干扰、迅速定位解决方案的好习惯,但如果思维处处以结果为导向,将导致我们在潜意识里越来越拒绝发散,越来越功利。这一点在近年来越改越糟的教育改革中体现的很明显。在这个信息获取难度大大降低的时代,准确的答案已经不应该是我们追求的目标,思维方法才是我们真正的能力。以结果为导向,会让我们越来越胆小,异想天开的想法会越来越被压制,我们越来越不敢去提出也许会被人认为是荒谬的问题。如果在一家以创建充满活力的创新精神为文化的创业企业中,看不到鼓励提问的环境,你就可以想象这是多么的扯淡。
《绝佳提问》这本书中,提到美国东哈莱姆区一个荒废的破旧校舍基础上建立的一所实验新型教育方法的学校,其教学核心是五个问题:
1、证据:我们怎样知道什么是对的,什么是错的?有什么证据可以证明?
2、视角:如果我们站在他人的角度看问题,那会怎么样?或者从另一个不同的角度看问题,那又会怎么样?
3、联系:是否存在一种模式?我们以前看到过类似的模式吗?
4、猜想:如果它与众不同,那会怎么样?
5、相关:它为什么重要?
这5点,应该是我们培养思维方式的绝佳方向。
我想,无论你是作为孩子的父母,还是作为一名创业企业的领头人,是不是都应该开始思考对孩子、对员工的引导方式了呢?
如今越来越多的大人们都开始过儿童节,以缅怀失去的童真。但我们更应该找回童年时提问的劲头和勇气,那才是帮助我们追寻创新的原动力。
且行且探询。与小伙伴共勉。