自己学的第一堂销售课,就是陈安之的“卖产品,不如卖自己”,至今还在学习。
卖自己,简单的三个字,可真正落实到践行上面,却是深而广,而我理解的卖自己是:让客户喜欢你,ta认可你这个人,才会买你的产品,如何让客户喜欢你呢?
1.与客户同频同喜,有共鸣,闺蜜级的关系。
2.服务
作为一名销售人员,首先你的服务要得到顾客的认可,成交也就不远了。让客户得到极致的服务体验,通过服务认可你这个人,才会心甘情愿让你成交。
进入金融界以来,让我对销售更是有了进一步的认知,像我的理财老师,已经把销售做到了一个高境界,通过拆解,她卖得成功,有以下几点:
1)销售者的定位
在金融行业,销售者的自身定位不同,销售也就不同。如果你把自己定位成一名普通的销售者,是为了单一的销售而销售,也许会有成交,也只是暂时的。如何你要成为销售高手,你就要把自己定位成一名项目管理者,项目管理者不但可以解决问题,他是要非常关注着客户,客户有什么动态变好,是要及时给出建议,做出调整方案,陪客户一起成长的。
反观自己,这个道理虽然知道,但在践行上面,还是会局限在销售员身上。需要践行的是提高格局,突破思维,践行成为一名合格的项目管理者、甚至是合作者。
2.专家影响力
这就和医院里的专家一样,不用主动去销售,只要你的专家身份具有一定的影响力,你的客源都会慕名而来。
理财规划师专家,可全方位的给出建议,不用刻意的去销售,只要通过财务把脉,给出药方,客户就好看方抓药,销售是水到渠成的事。
而作为一名入金融行业的新人,金融行业专业知识,还需要深入学习,扩大金融业的知识库。
3.用户证言
无论是她小白理财课,还是她理财师专业课,在每次的课堂结束,她都要让学员加上她的课程标签,写感悟发朋友圈,写复盘发简书或公众号,这样做不但让学员通过作业,完成对课程的梳理,巩固所学知识,更能通过学员的朋友圈进行宣传,扩散影响力,为下一次的卖做好铺垫。
对自己而言,用户证言用的还是很少,需要好好梳理,整理出自己使用用户证言的方法与规则。
4.互惠互利
每次有新课程,都会在老学员的群里发布招募链接,老学员推荐一个新学员,会️有多少收益,推荐三个老学员就可以免费复训,让学员不但学到,还能赚到,与学员互惠互利,让卖课长青。
目前自己的课程还处于小课,没有开发到这个高度,随着课程完善升级,这个方法是很值得借鉴使用的。
5.客户的需求
一切方案都是为解决客户的需求为目的,否则就是耍流氓。要有一条龙服务的精神,为客户解决每一个财物环节的需求,真正帮助客户打通财务的任督二脉。
自己在理财知识库,还是比较不全面,知识的认知度,不够深,跟一些高端人士沟通时,还是get不到他们真正的需求,我需要加强学习。